当今的全球邮轮旅游市场上,在航邮轮数量有近300艘,巡游航线遍布各大洋,船上项目一般也相当丰富,能够很好地满足游客的体验需求.但在邮轮航线与船只日趋饱和的同时,多数游客对已经乘坐过的船只及航线兴趣会出现明显下滑,这对邮轮旅游行业未来的可持续发展提出了严峻挑战.笔者以邮轮旅游为例,具体分析文化认同与心流状态的构成要素与影响因素,并从体验设计角度分析文化认同现象的设计要点.rn1文化认同的构成要素rn1.1情绪主导认可rn如图1所示,文化认同之“认同”,“认”在前,“同”在后,文字告诉我们要首先能“认”,即认可,之后才是“同”,即同一.换句话说,游客在产生文化认同时有两个条件,首先是游客要对旅游文化载体之表象产生认可,以邮轮旅游为例,比如邮轮外观、舱室内饰等环境氛圈以及餐食、娱乐以及服务等方面.在这个阶段,游客的认可更多由其情绪与潜意识直接控制,它们先于我们的自我意识,不完全受我们控制,却又时刻影响着我们的意识.或许我们都曾有过这样的体验,在争吵中,也许我们已经感觉到对方更加有理,但无论如何还是不愿意接受对方的意见,被对方说服,反而会尝试继续去寻找争论的论点,甚至于有些论点已经完全偏离话题,这正是因为我们的负面情绪与防御情绪被触发,引起我们在潜意识里将对方视为需要“斗争”的敌人,此时我们的情绪系统就会无形之中影响我们的自我意识与逻辑系统,“想方设法”的与之抗争.而当争吵过后,或者是对方改变态度,以一种幽默、诙谐的气氛再次开始谈话时,我们被这种情绪氛围所感染之后,似乎很容易的就认同了对方的观点,甚至可能还会反思自己刚才的行为是否有些过分.这就是情绪系统所管控的第一道门槛,也是通往文化认同的第一步.