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2005年1月8日，由中央电视台广告部、《销售与市场》杂志社、福建省南平市人民政府、福建省武夷山市人民政府联合举办的首届“企业家领袖论坛”在福建武夷山市武夷山庄隆重召开，马云、牛根生等国内数十名顶级企业家与央视著名主持人白岩松展开了一场关于人生理想、社会责任与企业管理的深层对话。
本届企业家领袖论坛是中央电视台广告部组织、被白岩松称为“中国企业家的思想车间”的系列“武夷论坛”之一。在2004年5月13日举行的“生于 60年代企业家”论坛的基础上，本届论坛的嘉宾覆盖了生于50年代、60年代、 70年代的三代企业家，其中又以生于50年代的企业家为主。
本届论坛旨在总结与传播优秀企业家的精神财富。大会主办方一一中央电视台广经中心副主任兼广告部主任郭振玺表示：“企业家是中国社会的精英阶层，他们身上拥有的很多宝贵精神财富，是中国精神和中国梦想的组成部分。中央电视台作为国家电视台，有责任与社会各界一起探讨优秀企业家的宝贵精神财富和优秀品质，与社会各界共同分享。”
论坛的第一场对话由阿里巴巴网站首席执行官马云上场，随后，恒源祥集团总经理刘瑞旗、隆力奇集团董事长徐之伟、江中药业总经理易敏之、采诗集团总经理李素磊、蒙牛集团总裁牛根生、皇明太阳能集团董事长黄鸣、志高空调董事长李兴浩等分别与白岩松就“我的某某年”、“我的一个错误”、“我的一个偶像”三大主题进行对话。
精神：历尽苦难，痴心不改
在本次论坛上，绝大部分企业家都谈到了在公司和个人面临困境时的奋斗与拼搏精神，这被认为是一个优秀企业家所必须拥有的核心素质。
经过2001年的网络寒冬之后，2002年成为阿里巴巴最痛苦的一年。当时，在阿里巴巴公司最流行的一个词就是“活着”，CEO马云给全体员工的目标是要赚一块钱，如果赚了两块钱，就超额完成了董事会交给的任务，结果2002年赚了5万多块钱，阿里巴巴绝处逢生。“对一个企业家来说，坚定的、必胜的信念最重要”，马云说。
恒源祥最困难的时期是1996年，当时为了引进高素质人才，总经理刘瑞旗计划招20名硕士生，但是按照公司规定，硕士生最高工资每月只有1400元，刘瑞旗担心留不住人才，就通过市场募集了一笔资金以作补贴，结果上级单位在检查时把这笔资金当作刘瑞旗个人的“小金库”处理了，刘瑞旗受到了党内警告，罚款、扣奖金之外，还要写检查、做检讨。刘瑞旗说，他当时的压力非常大，
以“赚钱”为人生目标
“这种情况下，如果扛不住就倒下了”。
隆力奇总裁徐之伟在1986年就已经是地方上有名的百万富翁了，但是， 1988年下半年，因为投资失误，徐之伟的公司一次性亏损180多万，公司基本上被打垮。“当时我只有一条路可走，那就是拼命把亏进去的钱赚回来，东山再起。”之后的几年，徐之伟一边苦心经营公司，一边寻找新的市场机会，1992年，徐之伟从蛇的身上获得了灵感，开始生产和经营蛇类保健美容产品，从此隆力奇获得新生。
贵州益佰制药总经理郎洪平也谈到了企业家的拼搏精神，他说，“我在上学的时候，看到郎平带领中国女排在体育场上奋勇拼搏，那种投入与执着给我非常强烈的震撼，这些年每当在企业经营出现困难的日时候，我都告诉自己：拼搏，只有拼搏，才有希望。”
“历尽苦难，痴心不改”，这是对企业家精神的最好诠释。
责任：国家兴亡，匹夫有责
作为先进生产力的优秀代表，企业家身上肩负着比常人更重的担子。对生手50、60年代的企业家来说，“治国、平天下”、“达则兼济天下”一直都是他们当中许多人心中挥之不去的宏大理想；而生于七十年代的企业家则更多地把“振兴民族产业”当成自己的责任。
生于60年代的马云，认为他们这一代企业家是使命感最强的，“我们这些人不努力，就没办法给70年代、80年代的人留下更多的经验，就没有办法超越 50年代的前辈；我希望50年代的人能够记住，只有60年代、70年代人超越了他们，只有帮助60年代、70年代人成功了，中国才有希望，企业才有希望。”
牛根生在蒙牛集团占有9．9％的股份，目前他正在与相关专家探讨把股份捐出来，成立一个“老牛基金会”，保障蒙牛百年发展，以实现牛根生“乳业强则农业强，农业强则国家兴”的理想。
“老牛基金会”的初步计划是把股权分为两部分，一部分是话语权，一部分是收益权。话语权是谁当老总谁拥有话语权，作为制度保留下来。收益权那部分，51％作为老牛基金会的奖金，奖励经营人才或者是公司制度里面奖励不到的地方；49％的红利给牛根生自己。牛根生说，如果借着这个“老牛基金会”，能使蒙牛企业活一百岁，那么与蒙牛相关联的几百万奶农、几千万股民、上亿的消费者都能受益。“我觉得这样比把钱放在自己的兜里和自己儿子、女儿的手里，寿命更长。”
与会的企业家们认为，如果一个人脑子里想的是钱，就永远不会成功，就永远不能成为企业家。只有当一个人想着去帮助别人，去为社会创造财富，为国家发展做贡献的时候，才能真正成功。 管理：土洋结合，实效为王
在本届论坛上，企业家们还谈到了企业管理当中方方面面的问题。在人才方面，企业家们认为既不能刚愎自用，也不能盲目崇洋。
1999年，互联网特别热，阿里巴巴也特别有钱，出于对高级经营人才的渴求，马云从美国和香港聘请了一批世界级公司的副总裁，结果水土不服，国际上流行的经营管理理论用到阿里巴巴身上全都不管用。“现在想来，当时我太幼稚，当年的阿里巴巴好比一台拖拉机，却装上了波音747的引擎，结果就是拖拉机四分五裂。”马云说。
对于“空降兵”的水土不服问题，江中制药总经理易敏之也深有同感。20世纪90年代中期，在江中制药走了一段弯路以后，易敏之从跨国公司引进了一些帅才，结果一段时间以后，发现路越走越弯。痛定思痛之后，易敏之不由感慨：只有走自己的路，把本身的长处发挥到最好，才能真正成功。
上海冠生园副总裁韩兆林认为，在营销管理上盲目崇洋是致命的。“2000年，我把外资企业的一套做法带进冠生园，结果，表面看来放之四海而皆准的一些营销管理方式，用在一家国有企业之后，起到的不是推力而是阻力，这个教训是深刻的。”韩兆林说，只有土洋结合，具体问题具体分析，才能赢得最终的胜利。
在企业管理上，危机的防范与管理成为本次论坛的一个重要话题。采诗集团总经理李素磊最深刻的记忆，是2003年10月发生的一次严重的企业危机：10月23日晚上11：30，香港本港台播出了“采诗面膜含剧毒”的新闻，随后其他媒体也进行了报道，一时间采诗面膜在销售终端被撤下柜台，采诗的品牌形象面临严峻考验。李素磊在第一时间与质检部门、新闻媒体以及消费者进行沟通，最终让消费者明白：含毒的面膜是假冒伪劣产品，采诗面膜本身没有任何质量问题，从而化解了这场危机。
2003～2004年，蒙牛一连经历了数次危机：2003年11月，蒙牛在中央电视台广告招标会上中标后，在一家竞争对手的组织下，许多新闻媒体开始质疑蒙牛的广告费用过高，继而质疑蒙牛的产品质量；2004年4月，又有竞争对手往蒙牛牛奶注射福尔马林，并挑拨新闻媒体进行报道，一个月左右的时间里让蒙牛损失了至少几千万。危机出现后，蒙牛集团迅速启动危机管理系统，通过与相关政府部门、新闻媒体以及消费者的及时沟通，最终真相大白。
“所有的食品企业，都一定要注意危机公关”，牛根生深有感触地说。
学习：三人行，三人是我师
企业家们普遍认为，学习是毕生的功课，而在学习的方式上，他们则认为每个人都有优点，都应该成为学习的对象。
马云说，在每一个成长阶段，他都有自己的学习榜样，外婆、父亲、同事……每个人身上都有一两点精彩的东西值得他学习。“别人喜欢看书，我却喜欢看人，因为在每个人身上，都可以从不同的角度学到东西。”
徐之伟每个月有四天在上学，他曾经向加拿大的一个哈佛大学MBA学习了两年，还曾以每天一万元的价格聘请苏州大学的一个老师授了十天课，从 1998年开始，徐之伟时刻都在向不同的人学习，他认为“三人行必有我师”这句话还不够准确，应该是“三人行，三人是我师”。
而对皇明集团董事长黄鸣一生影响最重要的一个人，是他孩子的上课老师何华。“何老师曾经跟我说过一句话，‘教育孩子跟管员工一样’，我对这句话的印象特别深刻，有人说一字之师，而何老师却是我的‘一句之师’，这句话对我后来管理企业启发很大。”。
在本次论坛上，企业家们还向印度洋周边国家的海啸受难者伸出了援助之手。阿里巴巴网站首席执行官马云将跟随其一年多时间的价值三十五万元的斯柯达轿车捐献，此外，蒙牛乳业总裁牛根生、恒源祥集团总经理刘瑞旗、江中药业总经理易敏之、才子集团总经理蔡宗美、皇明集团董事长黄鸣、上海家化总经理王茁、采诗集团总经理李素磊等数十位企业家部表示将捐出自己心爱之物。所有这些有纪念意义的物品都从即日开始在淘宝网上一元起拍，持续时间为一周，所有拍卖所得将交中华慈善总会捐赠海啸灾区，以体现中国企业家应尽的责任，也符合企业家“取之社会、用之社会”的精神。
以“赚钱”为人生目标，永远成不了“企业家”
经过互联网的冬天之后，2002年是所有风险投资公司和互联网公司绝地反击的一年，最重要的任务就是盈利。阿里巴巴也不例外，那一年是我们公司历史上最痛苦的一年，我在公司里讲的最多的一个词就是“活着”，我们必须活下去，我给全体员工的年度目标是赚一块钱。因为如果说要赚一百万，我们谁都不知道该怎么赚，而赚一块钱的话，只要我们多做成一笔生意，为客户做得更好一点，让我们负担减轻一点，目标就能顺利实现。
那一年，阿里巴巴的300多名员工都非常努力。为了给大家信心，我说交口果我们2002年赚了两块钱，就超过了董事会100％的希望值，赚3块钱就超过 200％。在这种激励之下，大家不断努力，那一年我们赚了5多万块钱，阿里巴巴绝处逢生。
2002年最痛苦的还不是赚钱。当时在互联网行业有一条潜规则，必须给企业回扣，否则就争取不到生意；但是如果给回扣的话，阿里巴巴就会卷入我们非常讨厌的腐败漩涡，在一次会议上，我们公司高层内部争论非常激烈，许多人说，要活下来就得给回扣，也有人说要活下来就不能给回扣，最后我说，我们出来创业，是为了创造财富，为个人、也为社会创造财富，我们既然反对整个社会的腐败现象，为什么还要支持“回扣”这样的腐败现象呢?最后我们决定，宁可把公司关了，也不允许给任何客户一分钱回扣。
不能不提的是，在我的创业过程也曾犯过一次很严重的错误。
1999年我们特别有钱，互联网也特别热，那时候我要请大公司有能力的职业经理人，就在美国和香港找来了一些世界级公司的副总裁们，每天听他们讲话部非常有道理，听起来全都对，但是干起来全都错。那时我特别痛苦，花了很多钱，请了很多高手，但是公司一点起色都没有。今天回过头来分析，我当时真的太幼稚了，我们公司就像一个拖拉机，却装上了波音747的引擎，结果拖拉机不能运行，反而四分五裂。
如果让我给后来者一句忠告的话，那就是任何企业在最鼎盛的时候都一定要记住，总有一天会很倒霉。只有能成功防范这些倒霉的事，这个企业才有可能成功。
1996年，我差点倒下
恒源祥创立于1927年，1987年我加入的时候，它还只是一家卖毛线的国有商店。1990年，“恒源祥”商标注册成功，此后的五年时间，我们把手编毛线做到了世界第一的规模。
1996年，恒源祥经历了一系列的麻烦，我至今记忆犹新。
第一个麻烦，当时集团公司按照公司法的要求进行改革，我们恒源祥要改成一个没有法人资格的分公司，这对每年生产一万多吨毛线在市场上运行的恒源祥来说，是非常大的一个打击。 ，
第二个麻烦，当时我们有一家赖以生存的商店，在南京路上，由于市政改造，这家商店被拆除了，并且没有给我们任何经济补偿和其它弥补措施。
第三个麻烦，是我犯了一个严重的错误，为了引进高素质人才，当时我们计划招20名硕士生，但是按照公司规定，硕士生最高工资每月只有1400元，为了留住人才，我通过市场募集了一笔资金以作补贴，结果上级单位在检查时把这笔资金当作我个人的“小金库”处理了，我受到了党内警告，罚款、扣奖金之外，还要写检查、做检讨。 这些事情对我来说都是打击，尤其是“小金库”事件，我的愿望和出发点都是对的，但却受了这么重的处分，当时特别委屈和颓丧。在这种情况下，如果扛不住压力就会倒下去。但是我没有放弃恒源祥，它是我的生命。也就是那一年，有一个朋友来找我，说有家上市公司打算以100万年薪聘请我，虽然我在恒源祥只拿8万元年薪，但我认为自己在恒源祥为社会创造的价值远远超过100万。所以，我谢绝了那家公司的好意。
之后我做出决定，一定要在恒源祥干出几件大事来，以挽回我身心与个人荣誉方面的损失，当时我有几个创意：
第一个创意，我们南京路的商店拆掉以后，我发誓在有生之年，一定要在南京路上树立起一栋恒源祥的大楼，今天还没有完成，但是我有把握可以完成。
第二个创意，我们是做羊毛产业的，我要在澳大利亚用我们一天所需的所有羊毛，拍一个气势恢宏的广告片，这个创意已经实现了，1997年中央电视台春节联欢晚会前的最长一个广告就是，它给人留下了深刻印象，播出以后我非常激动，很有扬眉吐气的感觉。
第三个创意是在天安门广场树立恒源祥的广告，我跟朋友和有关领导汇报这个想法的时候，他们都觉得我在胡说八道，但是广告最终还是树立起来了。为了庆祝恒源祥品牌出现在天安门广场，我们邀请了两名6岁儿童在天安门广场举行发布会，我有一分钟的讲话，当我站在天安门广场中央的时候，我的四肢都在颤抖，实在太激动了，最后我说，恒源祥永远和小朋友们在一起。
三人行，三人是我师
我的成长道路很曲折，在村里、大队干过，当过木工，是地方上有名的木匠。1986年，我成立了卖蛇胆的公司，当年就成为地方上有名的百万富翁了， 1987年公司发展到50多个人，分成三个小组，分别驻扎在深圳、长沙和广州，收购蛇胆然后出口到香港。当时蛇的价格卖得比较好，1987年我们赚了100多万。但是1988年我做了一个错误的决策，导致我们的产品亏掉了180多万。
当时我只有一条路可走，那就是拼命把亏进去的钱赚回来，东山再起。 1992年，转机终于出现，那年我们向日本出口了很多蛇，跟日本人打交道比较多，发现日本人把蛇粉加在饭里面吃，从蛇身上提取的口服液也加在食物里。
这些见闻为我们打开了思路，我们开始介入蛇类保健产品，当时我还不懂营销，就在上海的淮海路上请了20个促销小姐推广，发了一苜多万张广告单后，大家都觉得这个产品确实不错，销售开始增长。1993年到1996年是隆力奇的成长高峰期。1996年，隆力奇开始真正做化妆品，当时的促销方式是买蛇粉送一瓶洗面奶；1997年，我请了上海家化的几个专家，请他们从设计到配方都一起来研究我们的产品，之后，隆力奇在产品功效、市场营销、企业管理等方方面面都蒸蒸日上。
2003年以来，认识到品牌在未来竞争中的决定作用，隆力奇通过投放央视招标时段广告，强化了与众不同的产品特色，强势打造品牌优势；2004年，隆力奇进一步调整品牌提升策略，在保证品牌差异化的前提下，再通过中央电视台进行强势传播，打造良好的、强有力的品牌形象。世界最大的财经报纸《华尔街日报》记者在评价隆力奇时说：“隆力奇是当今中国本土日化的领袖品牌，可以预言，隆力奇将带动中国日化品牌群的新一轮崛起”。对于隆力奇而言，目前品牌战略重心并非直接向高端延伸，而是立足低端市场继续扩大品牌影响力、丰富产品线，升级品牌传播以强化品牌美誉度，逐步渗入宝洁的中高端市场领地。
回顾隆力奇的成长历程，我的成功跟三个“上帝”有关系。第一个上帝是我的员工，我认为如果没有和员工合作好，就不可能成功；第二个上帝是我的客户一一消费者，我们所有的一切部是为了更好地服务消费者；第三个上帝是媒体和供应商。我认为，所有跟我们产生供求关系的人都是我们的上帝，只有把我们的上帝服务好了，我们的产品才有明天，隆力奇才能在中国、在世界上取得成功。
胸怀家园理想，才能长治久安
从2003年10月到2004年10月，蒙牛发生了很多事情，既有好事，也有坏事。2003年10月16号，神州五号上天，作为合作伙伴，蒙牛的知名度与品牌形象也跟着航天飞机的上天而达到顶峰； 11月18日，在中央电视台广告招标会上，蒙牛又大获成功，为我们2004年的发展奏响了凯歌。但是随之而来的，却是一连串连我们自己都想不到的事情。
首先，一家竞争对手花费600多万元，组织许多新闻媒体质疑蒙牛的广告费用过高，继而质疑蒙牛的产品质量； 2004年4月，又有竞争对手在蒙牛牛奶中注射福尔马林，放在超市的货架上，以此来讹诈我们，并给很多城市的卫生系统、机关、学校、事业单位发了文件，说蒙牛牛奶出现了问题，导致有关部门禁止商家销售和消费者使用。这是我们万万没有想到的，一个月左右的时间里让蒙牛损失了至少几千万。
在这个危难时刻，我想得最多的是如果媒体把这个事情公布出去，蒙牛的品牌将会遭受很大的损失，并影响到几百万奶农的生存和发展。我们立即寻求公安部门的帮助，九天之内破案，抓获了投毒者。我想我们所有的食品企业，一定要注意危机公关。
在蒙牛崛起之前，我是穷光蛋，一穷二白，白手起家。我不是富人，倒是一个负债人，这几年红利我都给大家分了，买房买车都是贷款。我个人在蒙牛里占的股份是9．9％，目前正在与相关专家探讨把股份全部捐出来，成立一个保障蒙牛百年发展的“老牛基金会”。相关工作完成之后我们会向各方披露关于这个基金会的相关信息。
我的初步打算是把股权分为两部分，一部分是话语权，一部分是收益权。话语权是谁当老总谁拥有话语权，作为制度保留下来。收益权那部分，51％作为老牛基金会的奖金，奖励经营人才或者是公司制度里面奖励不到的地方； 49％的红利是给我自己的，是我有生之年能够享受到的，我的儿女不能继承。
在蒙牛逐步壮大的过程中，我深深受到当地政府领导的观念影响，当一个人胸怀家国理想，心中的事业是整个社会、整个世界的时候，企业的效益才能最实现最大化，才能做到长治久安。
现在，我的最大愿望是实现“百年蒙牛”，我们常说“乳业强则农业强，农业强则国家兴”，“市民健康一杯奶，农民致富一家人”，那么怎样才能实现“百年蒙牛”呢?我自己肯定活不了一百岁，我团队所有的成员都活不了一百岁，我想来想去，只有把自己的股权捐出去，让有才能的人一代一代把蒙牛经营下去，才能实现“百年蒙牛”的梦想。交口果借着这个老牛基金会，使蒙牛企业活一百岁，那么与蒙牛相关联的企业所有员工、几百万奶农、几千万股民、上亿消费者都能受益。
2003，亲历“虎口锐险”
2003年，我们的产品进入了家乐福、沃尔玛这些大卖场，4月份我们开始生产采诗面膜，当月就成为国内面膜销量的第一位，可以说采诗的成功有目共睹。
但是当年10月23号晚上的突发事件，几乎把我们打垮。晚上11：30，香港“本港台”播出了一条新闻，说市面上发现采诗面膜含剧毒细菌，会致死，希望消费者不要使用、商家不要售卖，如果售卖就要受到相关部门的惩罚。紧接着，11：45分“翡翠台”也播出了新闻，说澳门卫生局已经发出通告，采诗面膜含有剧毒，必须全部撤柜。
这些新闻对我来说无异于晴天霹雳，它们把采诗推向了凶险的虎口，我想我必须第一时间到现场处理问题。于是我凌晨0∶30开车去珠海，赶在第二天早上第一个到了澳门。一路上我不停打电话，第一个电话打给我们的质检部门，必须把全部面膜的质检报告天亮以前送给我；第二个电话打给我们的公关部门，要求在第二天早上香港、澳门、珠海、广州、深圳的报纸上发布严正声明，如果任何人购买我们的产品发现了任何质量问题，采诗负全部的责任。第三个电话，要求在媒体上发表新闻通稿，稳定军心。
当时我跟公司的同事明确了处理方法，首先明确我们的产品是卫生部检验合格的，是名优、质优产品，肯定不是我们产品的问题。接下来要跟新闻媒介沟通好，一定不要去掩盖，而是向全部新闻媒介公开真相，让大家听到我们的声音。
第二天是星期五，早上10：30我到了澳门卫生局，发现含毒的面膜果然是假冒的。我把真货摆给他们看，告诉他们如何辨别真伪，并对卫生局工作人员说，当质量问题出现的时候，应该先知会厂家，如果是我们的产品真有问题，厂家应该召回产品，如果是假货的话应该打假，而不能随意地盲目公开。陈述完后，我要求卫生局必须立即开新闻发布会，澄清他们昨天发布的消息是有误的，中午 12：OO，澳门卫生局和我们一起召开了新闻发布会。
开完新闻发布会，我知会澳门媒体，指出他们的做法非常不严谨，我保留对澳门媒体的法律追究责任，要求他们把真实的状况向大家公布。结果媒体很配合，当天晚上翡翠台、本港台全部播出了新闻发布会，澄清了事实。
这次危机，由于我们的及时行动、充分沟通，最终化险为夷、虎口脱险。星期五、六、日是商场的销售高峰，如果我在星期五不能给消费者一个完满的答复，整个周末将会是消费者全面退货的狂潮，卖场会要求我们把全部产品撤下来，即使我的产品没有任何问题，也会付出相当大的代价。
企业情商也是生产力
我1995年创业，今天皇明已经取得了小小的成功，如今我们国家太阳能生产量、销售量占整个世界的16％，而皇明占了10％；我们在行业内第一个在中央台投放广告，宣传了太阳能这个产业，可以说皇明太能的成长也带动了整个行业的发展。
我以前常犯的错误是不听别人的话，这个错误一直延续到2003年，这一年发生的一件事改变了我。我孩子有一个老师叫何华，其貌不扬，因为孩子学习不太好，我跟何老师谈过话。他说，你的企业经营管理得那么好，员工管理得那么好，孩子怎么就管不好呢!当时我无地自容，脸部红了。何老师跟我说，教育孩子就跟管理员工一样，这句话对我影响很深。中国有个说法叫一字师，我觉得何老师就是我的“一句之师”。
与何老师谈完话后，我立即召集公司中层干部几百人开会，问了他们两个问题：第一，企业发展是为了什么；第二，个人活着又是为了什么。之所以问这两个问题，是因为皇明创业8年，成为了行业第一品牌，但也发现了一些问题：我们制定的企业文化不能贯彻落实下去；引进的职业经理人也不能融入我们的企业文化。
由此，我想到了企业的回归问题。很多人说，企业为了赚钱，为了发展，为了就业，为了强盛民族；个人为了养家糊口，为了实现价值，等等。但是有一个人的说法不一样，他也是我的老师，叫李宝昆，他说我到企业来不为别的，就是求名、求利、求发展。他说得太对了，我找的就是这句话，但是我对他说，我还要提个标准，求名要求实名，求利要求长利，求发展要求可持续发展。
从那以后，皇明开始重新调整企业文化，把企业的目标、股东的目标、社会的目标，和员工个人最根本的目标结合在了一起。
我有一个偶像
我有一个偶像，她就是中央电视台广告部形象片中的女主角。她之所以成为我的偶像，是因为她所演绎的“心有多大，舞台就有多大”的人生信念，我非常认同。
心有多大，舞台就有多大，这句话表达了两个层面的意思：第一个层面是信心问题，我历来坚信，干任何事情都要有信心，信心第一、策略第二、技巧第三，先决定千不干，再决定怎么干，先有方向，再有方法；第二个层面是激情问题，干任何事情都必须有激情，没有激情什么事情也干不好。
我认为，企业家精神最重要的就是信心、激情和梦想，今天中国企业家身上集中体现出了三个共同的特质：第一，他们对事业都很执著；第二，他们非常具有战略眼光，对市场特别敏锐；第三，他们对中国市场有深刻洞察，对事业发展充满激情和抱负。
今天中国企业家身上涌现出来的精神，与我们现在整个社会所需要倡导的精神完全吻合。我个人认为，在面对中国经济大发展的时候，在看到中国 25年持续发展的时候，我们还需要有一种东西，那就是钙，精神钙。我认为很多人都缺精神钙，缺信心，缺激情，缺梦想，而事实上，在中华民族这样一个难得的发展机遇期，信心与梦想恰恰是最重要的。中央电视台广告部之所以要举办“企业家领袖论坛”，就是要把企业家的信心、激情与梦想，传递给所有的国人，传递给全社会，让大家都补补精神钙。 大家知道，我的工作岗位也面临着很多压力，当我压力特别大的时候，我只要想到我的偶像，想到我们的广告代言人，想到奥运冠军的拼搏精神，我就像服了精神钙一样，满怀激情地和客户交流。
我一生中的三个8月
我的一生跟8月有着千丝万缕的联系，我印象最深的三件事情，就分别发生在1994年8月、 1996年8月和2004年8月。
1994年8月，一个香港商人和我见面，一天后就决定向我投资100万，我因此进入了空调行业；1996年8月，我终止了与香港方面的协议，导致自己损失了 3000多万，这也是我人生中最大的一次错误；2004年8月，我们的空调总销量达到了220万台，我公司15000平米的营销大楼也顺利建成了。这三件事情是我人生的三个转折点。
现在空调行业国产品牌被更多的消费者接受，从未来的发展来说，国产品牌的优势地位一定可以持续下去，中国的品牌一定能进入世界市场，我们现在的技术已经跟上了世界先进水平，只要我们中国人都有爱国、爱民族的热情，国产空调一定可以再创辉煌。
拼搏奋斗，做足一百
益佰就是一百分的意思，一百分在商标注册的时候是不允许的，我们就稍微变化了一下。
郎平是我的偶像，我在读高中时，有一次看到郎平带领队友争夺冠军，扣球、救球时她全身心投入，给我非常强烈的震撼。高中时曾读过一篇作文，就是学习郎平的拼搏精神。在这么多年的发展中，我一直期盼能见到郎平，今年终于如愿以偿。交流时我问她，现在的运动员都有很多的经济收入，而你的经济收入并不是很高，你觉得你的成功是什么?郎平的回答让我非常感动，她说成功实际上就是拼搏，拼搏实际上就是一种享受。我说你为了这种拼搏受了很多伤，值得口马?她说为了成功，即使受再多的伤也算不了什么。
我希望我们的品牌真的能够做足一百，希望郎平成为形象代言人后益佰会受到更多消费者的青睐，希望我们能借助中央电视台这个强势媒体一起把企业做成功。
走自己的路，让别人去说吧
江中在20世纪90年代初就经历了辉煌，1993年国家经贸委向我们颁发了行业效益第一的称号。但是后来我们走了一段下坡路，1993年以后，我们尝试在多个领域发展，但是失去了核心竞争力。后来回过头专心做药，才重新好起来。
我们曾经以为，如果把别人的好东西与我们的好东西结合起来，1＋1至少可以等于2，但是在执行过程当中却不是这样。有一段时间，我们考虑到我们面临的对手都是跨国公司，所以尝试引进了一些外国公司的人才，但是一段时间之后，发现他们并没有给公司带来效益。走过一段弯路之后，发现走自己的路，把我们的长处发挥到最好，才是我们的成功之路。
通过这次教训我有两点体会：第一，如果自己的成功经验都不能复制，又怎么可能复制别人的成功经验；第二，企业家的直觉是最重要的，当我们做出一个决定的时候，不要犹豫不决，要坚信自己的判断。
迎难而上，收获辉煌
2004年是我们才子集团压力最大、收获最大的一年。当-我们与中央电视台签下几千万广告合同的时候，我几夜都没有睡好，感觉压力非常大，但是经过这一年的努力拼搏，才子集团在2004年成为了中国名牌和中国驰名商标。如果没有与中央电视台合作，也不会得到这么大的收获。当初我们看到其他企业家认同央视传播的价值，并获得了成功，所以我们也下定决心，抓住这个机会。事实证明虽然我们面临了更大的压力，但是我们也收获了更多。
企业必须有自己的价值标准
我2000年加盟上海冠生园，把一些外资企业的做法引入了这个国有企业，结果就像马云先生所说，好比是飞机的引擎装入了拖拉机。在这个磨合的过程中，一些看似很正确的、放之四海而皆准的营销方式和管理方式，装进国有企业之后，起到的不是正向的推力，而是反向的阻力。
经过大概两年左右的实践后，我认识到，如果我们在引入其他企业的做法时不结合企业实际的话，这些做法是不能发挥作用的，我想这就是所谓的“量体裁衣”。于是我们采用了很多组合的办法，这些办法适应了冠生园的人力资源结构，适应了冠生园的企业文化，也适应了冠生园的作业方式。尽管这些方法并不高明，但是非常管用。
任何一个企业，无论处于什么的阶段，都必须有一套自己的价值标准。我非常认同马云总裁所讲的一句话，我没有偶像，但是有很多榜样，因为偶像是没有取舍地崇拜，而榜样是有取舍地学习。
我的一连串错误
上海家化2004年首度进入央视做广告，我们希望藉此复兴美加净这个品牌。之所以说我犯了一系列的错误，是因为1996年的时候我就在做美加净品牌，当时做得还可以，有了一定的知名度，2004年我还在做美加净，可以说是走了不少回头路。
我的第一个错误，是1996年我不该出国。如果当时不出国，我想美加净不会是现在的规模，当时的玉兰油只排市场第七位，市场份额不是领先的，我出国的这几年，美加净的蛋糕被对手逐渐分食。
第二个错误，我出国攻读的专业是MBA，今天在座的各位企业家对MBA好像不是那么欣赏，但是我想错误还是可以有纠正的。
第三个错误，是我回国太晚，2003年底才回国。回国太晚有两个后果：第一个是就个人来说，买不起房子。我住在上海，如果在2002年底回国，能够买一个比较好的房子，而2003年事隔一年情况就大大改变了，2004年更不得了；第二个是对企业而言，我2004年到上海家化以后，才开始在央视投放广告，交口果提早几年在中央电视台投放广告，那么今天的美加净肯定要强大很多。
我是一颗扣子
作为一个20世纪70年代出生的职业经理人，我没有什么故事。我要说的就是2004年，这一年对我来讲，是充满悲伤、挑战、压力的一年。我是一个上世纪70年代出生的职业经理人，以前在一家著名的企业工作过很长一段时间，从很小的业务员一步一步走上今天的职业经理人之路，这家企业对我的帮助很大。但是在2004年，这家企业因为财务问题陷入了困境，当我离开时，有一种大学毕业的感觉，依依不舍，非常伤感，所以2004年对我来说是悲伤的一年。
之后我回到福建，迎接全新的挑战，这时我感到了莫大的压力，主要来自于几个方面：第一，我从原来的家电行业转入民用行业，对行业需要重新认识；第二，来到一个崭新的环境，思想上、观念上需要跟企业相互熟悉，不断磨合；第三，新的企业营销系统相对比较单一，不是特别规范，这与以前的大企业差别很大，因此2004年对我来说是充满挑战与压力的一年。
作为职业经理人，我既不是领子，也不是袖子，我是一颗扣子，把所有的环节联系在一起，帮助企业走向一个更高的平台。
本届企业家领袖论坛是中央电视台广告部组织、被白岩松称为“中国企业家的思想车间”的系列“武夷论坛”之一。在2004年5月13日举行的“生于 60年代企业家”论坛的基础上，本届论坛的嘉宾覆盖了生于50年代、60年代、 70年代的三代企业家，其中又以生于50年代的企业家为主。
本届论坛旨在总结与传播优秀企业家的精神财富。大会主办方一一中央电视台广经中心副主任兼广告部主任郭振玺表示：“企业家是中国社会的精英阶层，他们身上拥有的很多宝贵精神财富，是中国精神和中国梦想的组成部分。中央电视台作为国家电视台，有责任与社会各界一起探讨优秀企业家的宝贵精神财富和优秀品质，与社会各界共同分享。”
论坛的第一场对话由阿里巴巴网站首席执行官马云上场，随后，恒源祥集团总经理刘瑞旗、隆力奇集团董事长徐之伟、江中药业总经理易敏之、采诗集团总经理李素磊、蒙牛集团总裁牛根生、皇明太阳能集团董事长黄鸣、志高空调董事长李兴浩等分别与白岩松就“我的某某年”、“我的一个错误”、“我的一个偶像”三大主题进行对话。
精神：历尽苦难，痴心不改
在本次论坛上，绝大部分企业家都谈到了在公司和个人面临困境时的奋斗与拼搏精神，这被认为是一个优秀企业家所必须拥有的核心素质。
经过2001年的网络寒冬之后，2002年成为阿里巴巴最痛苦的一年。当时，在阿里巴巴公司最流行的一个词就是“活着”，CEO马云给全体员工的目标是要赚一块钱，如果赚了两块钱，就超额完成了董事会交给的任务，结果2002年赚了5万多块钱，阿里巴巴绝处逢生。“对一个企业家来说，坚定的、必胜的信念最重要”，马云说。
恒源祥最困难的时期是1996年，当时为了引进高素质人才，总经理刘瑞旗计划招20名硕士生，但是按照公司规定，硕士生最高工资每月只有1400元，刘瑞旗担心留不住人才，就通过市场募集了一笔资金以作补贴，结果上级单位在检查时把这笔资金当作刘瑞旗个人的“小金库”处理了，刘瑞旗受到了党内警告，罚款、扣奖金之外，还要写检查、做检讨。刘瑞旗说，他当时的压力非常大，
以“赚钱”为人生目标
“这种情况下，如果扛不住就倒下了”。
隆力奇总裁徐之伟在1986年就已经是地方上有名的百万富翁了，但是， 1988年下半年，因为投资失误，徐之伟的公司一次性亏损180多万，公司基本上被打垮。“当时我只有一条路可走，那就是拼命把亏进去的钱赚回来，东山再起。”之后的几年，徐之伟一边苦心经营公司，一边寻找新的市场机会，1992年，徐之伟从蛇的身上获得了灵感，开始生产和经营蛇类保健美容产品，从此隆力奇获得新生。
贵州益佰制药总经理郎洪平也谈到了企业家的拼搏精神，他说，“我在上学的时候，看到郎平带领中国女排在体育场上奋勇拼搏，那种投入与执着给我非常强烈的震撼，这些年每当在企业经营出现困难的日时候，我都告诉自己：拼搏，只有拼搏，才有希望。”
“历尽苦难，痴心不改”，这是对企业家精神的最好诠释。
责任：国家兴亡，匹夫有责
作为先进生产力的优秀代表，企业家身上肩负着比常人更重的担子。对生手50、60年代的企业家来说，“治国、平天下”、“达则兼济天下”一直都是他们当中许多人心中挥之不去的宏大理想；而生于七十年代的企业家则更多地把“振兴民族产业”当成自己的责任。
生于60年代的马云，认为他们这一代企业家是使命感最强的，“我们这些人不努力，就没办法给70年代、80年代的人留下更多的经验，就没有办法超越 50年代的前辈；我希望50年代的人能够记住，只有60年代、70年代人超越了他们，只有帮助60年代、70年代人成功了，中国才有希望，企业才有希望。”
牛根生在蒙牛集团占有9．9％的股份，目前他正在与相关专家探讨把股份捐出来，成立一个“老牛基金会”，保障蒙牛百年发展，以实现牛根生“乳业强则农业强，农业强则国家兴”的理想。
“老牛基金会”的初步计划是把股权分为两部分，一部分是话语权，一部分是收益权。话语权是谁当老总谁拥有话语权，作为制度保留下来。收益权那部分，51％作为老牛基金会的奖金，奖励经营人才或者是公司制度里面奖励不到的地方；49％的红利给牛根生自己。牛根生说，如果借着这个“老牛基金会”，能使蒙牛企业活一百岁，那么与蒙牛相关联的几百万奶农、几千万股民、上亿的消费者都能受益。“我觉得这样比把钱放在自己的兜里和自己儿子、女儿的手里，寿命更长。”
与会的企业家们认为，如果一个人脑子里想的是钱，就永远不会成功，就永远不能成为企业家。只有当一个人想着去帮助别人，去为社会创造财富，为国家发展做贡献的时候，才能真正成功。 管理：土洋结合，实效为王
在本届论坛上，企业家们还谈到了企业管理当中方方面面的问题。在人才方面，企业家们认为既不能刚愎自用，也不能盲目崇洋。
1999年，互联网特别热，阿里巴巴也特别有钱，出于对高级经营人才的渴求，马云从美国和香港聘请了一批世界级公司的副总裁，结果水土不服，国际上流行的经营管理理论用到阿里巴巴身上全都不管用。“现在想来，当时我太幼稚，当年的阿里巴巴好比一台拖拉机，却装上了波音747的引擎，结果就是拖拉机四分五裂。”马云说。
对于“空降兵”的水土不服问题，江中制药总经理易敏之也深有同感。20世纪90年代中期，在江中制药走了一段弯路以后，易敏之从跨国公司引进了一些帅才，结果一段时间以后，发现路越走越弯。痛定思痛之后，易敏之不由感慨：只有走自己的路，把本身的长处发挥到最好，才能真正成功。
上海冠生园副总裁韩兆林认为，在营销管理上盲目崇洋是致命的。“2000年，我把外资企业的一套做法带进冠生园，结果，表面看来放之四海而皆准的一些营销管理方式，用在一家国有企业之后，起到的不是推力而是阻力，这个教训是深刻的。”韩兆林说，只有土洋结合，具体问题具体分析，才能赢得最终的胜利。
在企业管理上，危机的防范与管理成为本次论坛的一个重要话题。采诗集团总经理李素磊最深刻的记忆，是2003年10月发生的一次严重的企业危机：10月23日晚上11：30，香港本港台播出了“采诗面膜含剧毒”的新闻，随后其他媒体也进行了报道，一时间采诗面膜在销售终端被撤下柜台，采诗的品牌形象面临严峻考验。李素磊在第一时间与质检部门、新闻媒体以及消费者进行沟通，最终让消费者明白：含毒的面膜是假冒伪劣产品，采诗面膜本身没有任何质量问题，从而化解了这场危机。
2003～2004年，蒙牛一连经历了数次危机：2003年11月，蒙牛在中央电视台广告招标会上中标后，在一家竞争对手的组织下，许多新闻媒体开始质疑蒙牛的广告费用过高，继而质疑蒙牛的产品质量；2004年4月，又有竞争对手往蒙牛牛奶注射福尔马林，并挑拨新闻媒体进行报道，一个月左右的时间里让蒙牛损失了至少几千万。危机出现后，蒙牛集团迅速启动危机管理系统，通过与相关政府部门、新闻媒体以及消费者的及时沟通，最终真相大白。
“所有的食品企业，都一定要注意危机公关”，牛根生深有感触地说。
学习：三人行，三人是我师
企业家们普遍认为，学习是毕生的功课，而在学习的方式上，他们则认为每个人都有优点，都应该成为学习的对象。
马云说，在每一个成长阶段，他都有自己的学习榜样，外婆、父亲、同事……每个人身上都有一两点精彩的东西值得他学习。“别人喜欢看书，我却喜欢看人，因为在每个人身上，都可以从不同的角度学到东西。”
徐之伟每个月有四天在上学，他曾经向加拿大的一个哈佛大学MBA学习了两年，还曾以每天一万元的价格聘请苏州大学的一个老师授了十天课，从 1998年开始，徐之伟时刻都在向不同的人学习，他认为“三人行必有我师”这句话还不够准确，应该是“三人行，三人是我师”。
而对皇明集团董事长黄鸣一生影响最重要的一个人，是他孩子的上课老师何华。“何老师曾经跟我说过一句话，‘教育孩子跟管员工一样’，我对这句话的印象特别深刻，有人说一字之师，而何老师却是我的‘一句之师’，这句话对我后来管理企业启发很大。”。
在本次论坛上，企业家们还向印度洋周边国家的海啸受难者伸出了援助之手。阿里巴巴网站首席执行官马云将跟随其一年多时间的价值三十五万元的斯柯达轿车捐献，此外，蒙牛乳业总裁牛根生、恒源祥集团总经理刘瑞旗、江中药业总经理易敏之、才子集团总经理蔡宗美、皇明集团董事长黄鸣、上海家化总经理王茁、采诗集团总经理李素磊等数十位企业家部表示将捐出自己心爱之物。所有这些有纪念意义的物品都从即日开始在淘宝网上一元起拍，持续时间为一周，所有拍卖所得将交中华慈善总会捐赠海啸灾区，以体现中国企业家应尽的责任，也符合企业家“取之社会、用之社会”的精神。
以“赚钱”为人生目标，永远成不了“企业家”
经过互联网的冬天之后，2002年是所有风险投资公司和互联网公司绝地反击的一年，最重要的任务就是盈利。阿里巴巴也不例外，那一年是我们公司历史上最痛苦的一年，我在公司里讲的最多的一个词就是“活着”，我们必须活下去，我给全体员工的年度目标是赚一块钱。因为如果说要赚一百万，我们谁都不知道该怎么赚，而赚一块钱的话，只要我们多做成一笔生意，为客户做得更好一点，让我们负担减轻一点，目标就能顺利实现。
那一年，阿里巴巴的300多名员工都非常努力。为了给大家信心，我说交口果我们2002年赚了两块钱，就超过了董事会100％的希望值，赚3块钱就超过 200％。在这种激励之下，大家不断努力，那一年我们赚了5多万块钱，阿里巴巴绝处逢生。
2002年最痛苦的还不是赚钱。当时在互联网行业有一条潜规则，必须给企业回扣，否则就争取不到生意；但是如果给回扣的话，阿里巴巴就会卷入我们非常讨厌的腐败漩涡，在一次会议上，我们公司高层内部争论非常激烈，许多人说，要活下来就得给回扣，也有人说要活下来就不能给回扣，最后我说，我们出来创业，是为了创造财富，为个人、也为社会创造财富，我们既然反对整个社会的腐败现象，为什么还要支持“回扣”这样的腐败现象呢?最后我们决定，宁可把公司关了，也不允许给任何客户一分钱回扣。
不能不提的是，在我的创业过程也曾犯过一次很严重的错误。
1999年我们特别有钱，互联网也特别热，那时候我要请大公司有能力的职业经理人，就在美国和香港找来了一些世界级公司的副总裁们，每天听他们讲话部非常有道理，听起来全都对，但是干起来全都错。那时我特别痛苦，花了很多钱，请了很多高手，但是公司一点起色都没有。今天回过头来分析，我当时真的太幼稚了，我们公司就像一个拖拉机，却装上了波音747的引擎，结果拖拉机不能运行，反而四分五裂。
如果让我给后来者一句忠告的话，那就是任何企业在最鼎盛的时候都一定要记住，总有一天会很倒霉。只有能成功防范这些倒霉的事，这个企业才有可能成功。
1996年，我差点倒下
恒源祥创立于1927年，1987年我加入的时候，它还只是一家卖毛线的国有商店。1990年，“恒源祥”商标注册成功，此后的五年时间，我们把手编毛线做到了世界第一的规模。
1996年，恒源祥经历了一系列的麻烦，我至今记忆犹新。
第一个麻烦，当时集团公司按照公司法的要求进行改革，我们恒源祥要改成一个没有法人资格的分公司，这对每年生产一万多吨毛线在市场上运行的恒源祥来说，是非常大的一个打击。 ，
第二个麻烦，当时我们有一家赖以生存的商店，在南京路上，由于市政改造，这家商店被拆除了，并且没有给我们任何经济补偿和其它弥补措施。
第三个麻烦，是我犯了一个严重的错误，为了引进高素质人才，当时我们计划招20名硕士生，但是按照公司规定，硕士生最高工资每月只有1400元，为了留住人才，我通过市场募集了一笔资金以作补贴，结果上级单位在检查时把这笔资金当作我个人的“小金库”处理了，我受到了党内警告，罚款、扣奖金之外，还要写检查、做检讨。 这些事情对我来说都是打击，尤其是“小金库”事件，我的愿望和出发点都是对的，但却受了这么重的处分，当时特别委屈和颓丧。在这种情况下，如果扛不住压力就会倒下去。但是我没有放弃恒源祥，它是我的生命。也就是那一年，有一个朋友来找我，说有家上市公司打算以100万年薪聘请我，虽然我在恒源祥只拿8万元年薪，但我认为自己在恒源祥为社会创造的价值远远超过100万。所以，我谢绝了那家公司的好意。
之后我做出决定，一定要在恒源祥干出几件大事来，以挽回我身心与个人荣誉方面的损失，当时我有几个创意：
第一个创意，我们南京路的商店拆掉以后，我发誓在有生之年，一定要在南京路上树立起一栋恒源祥的大楼，今天还没有完成，但是我有把握可以完成。
第二个创意，我们是做羊毛产业的，我要在澳大利亚用我们一天所需的所有羊毛，拍一个气势恢宏的广告片，这个创意已经实现了，1997年中央电视台春节联欢晚会前的最长一个广告就是，它给人留下了深刻印象，播出以后我非常激动，很有扬眉吐气的感觉。
第三个创意是在天安门广场树立恒源祥的广告，我跟朋友和有关领导汇报这个想法的时候，他们都觉得我在胡说八道，但是广告最终还是树立起来了。为了庆祝恒源祥品牌出现在天安门广场，我们邀请了两名6岁儿童在天安门广场举行发布会，我有一分钟的讲话，当我站在天安门广场中央的时候，我的四肢都在颤抖，实在太激动了，最后我说，恒源祥永远和小朋友们在一起。
三人行，三人是我师
我的成长道路很曲折，在村里、大队干过，当过木工，是地方上有名的木匠。1986年，我成立了卖蛇胆的公司，当年就成为地方上有名的百万富翁了， 1987年公司发展到50多个人，分成三个小组，分别驻扎在深圳、长沙和广州，收购蛇胆然后出口到香港。当时蛇的价格卖得比较好，1987年我们赚了100多万。但是1988年我做了一个错误的决策，导致我们的产品亏掉了180多万。
当时我只有一条路可走，那就是拼命把亏进去的钱赚回来，东山再起。 1992年，转机终于出现，那年我们向日本出口了很多蛇，跟日本人打交道比较多，发现日本人把蛇粉加在饭里面吃，从蛇身上提取的口服液也加在食物里。
这些见闻为我们打开了思路，我们开始介入蛇类保健产品，当时我还不懂营销，就在上海的淮海路上请了20个促销小姐推广，发了一苜多万张广告单后，大家都觉得这个产品确实不错，销售开始增长。1993年到1996年是隆力奇的成长高峰期。1996年，隆力奇开始真正做化妆品，当时的促销方式是买蛇粉送一瓶洗面奶；1997年，我请了上海家化的几个专家，请他们从设计到配方都一起来研究我们的产品，之后，隆力奇在产品功效、市场营销、企业管理等方方面面都蒸蒸日上。
2003年以来，认识到品牌在未来竞争中的决定作用，隆力奇通过投放央视招标时段广告，强化了与众不同的产品特色，强势打造品牌优势；2004年，隆力奇进一步调整品牌提升策略，在保证品牌差异化的前提下，再通过中央电视台进行强势传播，打造良好的、强有力的品牌形象。世界最大的财经报纸《华尔街日报》记者在评价隆力奇时说：“隆力奇是当今中国本土日化的领袖品牌，可以预言，隆力奇将带动中国日化品牌群的新一轮崛起”。对于隆力奇而言，目前品牌战略重心并非直接向高端延伸，而是立足低端市场继续扩大品牌影响力、丰富产品线，升级品牌传播以强化品牌美誉度，逐步渗入宝洁的中高端市场领地。
回顾隆力奇的成长历程，我的成功跟三个“上帝”有关系。第一个上帝是我的员工，我认为如果没有和员工合作好，就不可能成功；第二个上帝是我的客户一一消费者，我们所有的一切部是为了更好地服务消费者；第三个上帝是媒体和供应商。我认为，所有跟我们产生供求关系的人都是我们的上帝，只有把我们的上帝服务好了，我们的产品才有明天，隆力奇才能在中国、在世界上取得成功。
胸怀家园理想，才能长治久安
从2003年10月到2004年10月，蒙牛发生了很多事情，既有好事，也有坏事。2003年10月16号，神州五号上天，作为合作伙伴，蒙牛的知名度与品牌形象也跟着航天飞机的上天而达到顶峰； 11月18日，在中央电视台广告招标会上，蒙牛又大获成功，为我们2004年的发展奏响了凯歌。但是随之而来的，却是一连串连我们自己都想不到的事情。
首先，一家竞争对手花费600多万元，组织许多新闻媒体质疑蒙牛的广告费用过高，继而质疑蒙牛的产品质量； 2004年4月，又有竞争对手在蒙牛牛奶中注射福尔马林，放在超市的货架上，以此来讹诈我们，并给很多城市的卫生系统、机关、学校、事业单位发了文件，说蒙牛牛奶出现了问题，导致有关部门禁止商家销售和消费者使用。这是我们万万没有想到的，一个月左右的时间里让蒙牛损失了至少几千万。
在这个危难时刻，我想得最多的是如果媒体把这个事情公布出去，蒙牛的品牌将会遭受很大的损失，并影响到几百万奶农的生存和发展。我们立即寻求公安部门的帮助，九天之内破案，抓获了投毒者。我想我们所有的食品企业，一定要注意危机公关。
在蒙牛崛起之前，我是穷光蛋，一穷二白，白手起家。我不是富人，倒是一个负债人，这几年红利我都给大家分了，买房买车都是贷款。我个人在蒙牛里占的股份是9．9％，目前正在与相关专家探讨把股份全部捐出来，成立一个保障蒙牛百年发展的“老牛基金会”。相关工作完成之后我们会向各方披露关于这个基金会的相关信息。
我的初步打算是把股权分为两部分，一部分是话语权，一部分是收益权。话语权是谁当老总谁拥有话语权，作为制度保留下来。收益权那部分，51％作为老牛基金会的奖金，奖励经营人才或者是公司制度里面奖励不到的地方； 49％的红利是给我自己的，是我有生之年能够享受到的，我的儿女不能继承。
在蒙牛逐步壮大的过程中，我深深受到当地政府领导的观念影响，当一个人胸怀家国理想，心中的事业是整个社会、整个世界的时候，企业的效益才能最实现最大化，才能做到长治久安。
现在，我的最大愿望是实现“百年蒙牛”，我们常说“乳业强则农业强，农业强则国家兴”，“市民健康一杯奶，农民致富一家人”，那么怎样才能实现“百年蒙牛”呢?我自己肯定活不了一百岁，我团队所有的成员都活不了一百岁，我想来想去，只有把自己的股权捐出去，让有才能的人一代一代把蒙牛经营下去，才能实现“百年蒙牛”的梦想。交口果借着这个老牛基金会，使蒙牛企业活一百岁，那么与蒙牛相关联的企业所有员工、几百万奶农、几千万股民、上亿消费者都能受益。
2003，亲历“虎口锐险”
2003年，我们的产品进入了家乐福、沃尔玛这些大卖场，4月份我们开始生产采诗面膜，当月就成为国内面膜销量的第一位，可以说采诗的成功有目共睹。
但是当年10月23号晚上的突发事件，几乎把我们打垮。晚上11：30，香港“本港台”播出了一条新闻，说市面上发现采诗面膜含剧毒细菌，会致死，希望消费者不要使用、商家不要售卖，如果售卖就要受到相关部门的惩罚。紧接着，11：45分“翡翠台”也播出了新闻，说澳门卫生局已经发出通告，采诗面膜含有剧毒，必须全部撤柜。
这些新闻对我来说无异于晴天霹雳，它们把采诗推向了凶险的虎口，我想我必须第一时间到现场处理问题。于是我凌晨0∶30开车去珠海，赶在第二天早上第一个到了澳门。一路上我不停打电话，第一个电话打给我们的质检部门，必须把全部面膜的质检报告天亮以前送给我；第二个电话打给我们的公关部门，要求在第二天早上香港、澳门、珠海、广州、深圳的报纸上发布严正声明，如果任何人购买我们的产品发现了任何质量问题，采诗负全部的责任。第三个电话，要求在媒体上发表新闻通稿，稳定军心。
当时我跟公司的同事明确了处理方法，首先明确我们的产品是卫生部检验合格的，是名优、质优产品，肯定不是我们产品的问题。接下来要跟新闻媒介沟通好，一定不要去掩盖，而是向全部新闻媒介公开真相，让大家听到我们的声音。
第二天是星期五，早上10：30我到了澳门卫生局，发现含毒的面膜果然是假冒的。我把真货摆给他们看，告诉他们如何辨别真伪，并对卫生局工作人员说，当质量问题出现的时候，应该先知会厂家，如果是我们的产品真有问题，厂家应该召回产品，如果是假货的话应该打假，而不能随意地盲目公开。陈述完后，我要求卫生局必须立即开新闻发布会，澄清他们昨天发布的消息是有误的，中午 12：OO，澳门卫生局和我们一起召开了新闻发布会。
开完新闻发布会，我知会澳门媒体，指出他们的做法非常不严谨，我保留对澳门媒体的法律追究责任，要求他们把真实的状况向大家公布。结果媒体很配合，当天晚上翡翠台、本港台全部播出了新闻发布会，澄清了事实。
这次危机，由于我们的及时行动、充分沟通，最终化险为夷、虎口脱险。星期五、六、日是商场的销售高峰，如果我在星期五不能给消费者一个完满的答复，整个周末将会是消费者全面退货的狂潮，卖场会要求我们把全部产品撤下来，即使我的产品没有任何问题，也会付出相当大的代价。
企业情商也是生产力
我1995年创业，今天皇明已经取得了小小的成功，如今我们国家太阳能生产量、销售量占整个世界的16％，而皇明占了10％；我们在行业内第一个在中央台投放广告，宣传了太阳能这个产业，可以说皇明太能的成长也带动了整个行业的发展。
我以前常犯的错误是不听别人的话，这个错误一直延续到2003年，这一年发生的一件事改变了我。我孩子有一个老师叫何华，其貌不扬，因为孩子学习不太好，我跟何老师谈过话。他说，你的企业经营管理得那么好，员工管理得那么好，孩子怎么就管不好呢!当时我无地自容，脸部红了。何老师跟我说，教育孩子就跟管理员工一样，这句话对我影响很深。中国有个说法叫一字师，我觉得何老师就是我的“一句之师”。
与何老师谈完话后，我立即召集公司中层干部几百人开会，问了他们两个问题：第一，企业发展是为了什么；第二，个人活着又是为了什么。之所以问这两个问题，是因为皇明创业8年，成为了行业第一品牌，但也发现了一些问题：我们制定的企业文化不能贯彻落实下去；引进的职业经理人也不能融入我们的企业文化。
由此，我想到了企业的回归问题。很多人说，企业为了赚钱，为了发展，为了就业，为了强盛民族；个人为了养家糊口，为了实现价值，等等。但是有一个人的说法不一样，他也是我的老师，叫李宝昆，他说我到企业来不为别的，就是求名、求利、求发展。他说得太对了，我找的就是这句话，但是我对他说，我还要提个标准，求名要求实名，求利要求长利，求发展要求可持续发展。
从那以后，皇明开始重新调整企业文化，把企业的目标、股东的目标、社会的目标，和员工个人最根本的目标结合在了一起。
我有一个偶像
我有一个偶像，她就是中央电视台广告部形象片中的女主角。她之所以成为我的偶像，是因为她所演绎的“心有多大，舞台就有多大”的人生信念，我非常认同。
心有多大，舞台就有多大，这句话表达了两个层面的意思：第一个层面是信心问题，我历来坚信，干任何事情都要有信心，信心第一、策略第二、技巧第三，先决定千不干，再决定怎么干，先有方向，再有方法；第二个层面是激情问题，干任何事情都必须有激情，没有激情什么事情也干不好。
我认为，企业家精神最重要的就是信心、激情和梦想，今天中国企业家身上集中体现出了三个共同的特质：第一，他们对事业都很执著；第二，他们非常具有战略眼光，对市场特别敏锐；第三，他们对中国市场有深刻洞察，对事业发展充满激情和抱负。
今天中国企业家身上涌现出来的精神，与我们现在整个社会所需要倡导的精神完全吻合。我个人认为，在面对中国经济大发展的时候，在看到中国 25年持续发展的时候，我们还需要有一种东西，那就是钙，精神钙。我认为很多人都缺精神钙，缺信心，缺激情，缺梦想，而事实上，在中华民族这样一个难得的发展机遇期，信心与梦想恰恰是最重要的。中央电视台广告部之所以要举办“企业家领袖论坛”，就是要把企业家的信心、激情与梦想，传递给所有的国人，传递给全社会，让大家都补补精神钙。 大家知道，我的工作岗位也面临着很多压力，当我压力特别大的时候，我只要想到我的偶像，想到我们的广告代言人，想到奥运冠军的拼搏精神，我就像服了精神钙一样，满怀激情地和客户交流。
我一生中的三个8月
我的一生跟8月有着千丝万缕的联系，我印象最深的三件事情，就分别发生在1994年8月、 1996年8月和2004年8月。
1994年8月，一个香港商人和我见面，一天后就决定向我投资100万，我因此进入了空调行业；1996年8月，我终止了与香港方面的协议，导致自己损失了 3000多万，这也是我人生中最大的一次错误；2004年8月，我们的空调总销量达到了220万台，我公司15000平米的营销大楼也顺利建成了。这三件事情是我人生的三个转折点。
现在空调行业国产品牌被更多的消费者接受，从未来的发展来说，国产品牌的优势地位一定可以持续下去，中国的品牌一定能进入世界市场，我们现在的技术已经跟上了世界先进水平，只要我们中国人都有爱国、爱民族的热情，国产空调一定可以再创辉煌。
拼搏奋斗，做足一百
益佰就是一百分的意思，一百分在商标注册的时候是不允许的，我们就稍微变化了一下。
郎平是我的偶像，我在读高中时，有一次看到郎平带领队友争夺冠军，扣球、救球时她全身心投入，给我非常强烈的震撼。高中时曾读过一篇作文，就是学习郎平的拼搏精神。在这么多年的发展中，我一直期盼能见到郎平，今年终于如愿以偿。交流时我问她，现在的运动员都有很多的经济收入，而你的经济收入并不是很高，你觉得你的成功是什么?郎平的回答让我非常感动，她说成功实际上就是拼搏，拼搏实际上就是一种享受。我说你为了这种拼搏受了很多伤，值得口马?她说为了成功，即使受再多的伤也算不了什么。
我希望我们的品牌真的能够做足一百，希望郎平成为形象代言人后益佰会受到更多消费者的青睐，希望我们能借助中央电视台这个强势媒体一起把企业做成功。
走自己的路，让别人去说吧
江中在20世纪90年代初就经历了辉煌，1993年国家经贸委向我们颁发了行业效益第一的称号。但是后来我们走了一段下坡路，1993年以后，我们尝试在多个领域发展，但是失去了核心竞争力。后来回过头专心做药，才重新好起来。
我们曾经以为，如果把别人的好东西与我们的好东西结合起来，1＋1至少可以等于2，但是在执行过程当中却不是这样。有一段时间，我们考虑到我们面临的对手都是跨国公司，所以尝试引进了一些外国公司的人才，但是一段时间之后，发现他们并没有给公司带来效益。走过一段弯路之后，发现走自己的路，把我们的长处发挥到最好，才是我们的成功之路。
通过这次教训我有两点体会：第一，如果自己的成功经验都不能复制，又怎么可能复制别人的成功经验；第二，企业家的直觉是最重要的，当我们做出一个决定的时候，不要犹豫不决，要坚信自己的判断。
迎难而上，收获辉煌
2004年是我们才子集团压力最大、收获最大的一年。当-我们与中央电视台签下几千万广告合同的时候，我几夜都没有睡好，感觉压力非常大，但是经过这一年的努力拼搏，才子集团在2004年成为了中国名牌和中国驰名商标。如果没有与中央电视台合作，也不会得到这么大的收获。当初我们看到其他企业家认同央视传播的价值，并获得了成功，所以我们也下定决心，抓住这个机会。事实证明虽然我们面临了更大的压力，但是我们也收获了更多。
企业必须有自己的价值标准
我2000年加盟上海冠生园，把一些外资企业的做法引入了这个国有企业，结果就像马云先生所说，好比是飞机的引擎装入了拖拉机。在这个磨合的过程中，一些看似很正确的、放之四海而皆准的营销方式和管理方式，装进国有企业之后，起到的不是正向的推力，而是反向的阻力。
经过大概两年左右的实践后，我认识到，如果我们在引入其他企业的做法时不结合企业实际的话，这些做法是不能发挥作用的，我想这就是所谓的“量体裁衣”。于是我们采用了很多组合的办法，这些办法适应了冠生园的人力资源结构，适应了冠生园的企业文化，也适应了冠生园的作业方式。尽管这些方法并不高明，但是非常管用。
任何一个企业，无论处于什么的阶段，都必须有一套自己的价值标准。我非常认同马云总裁所讲的一句话，我没有偶像，但是有很多榜样，因为偶像是没有取舍地崇拜，而榜样是有取舍地学习。
我的一连串错误
上海家化2004年首度进入央视做广告，我们希望藉此复兴美加净这个品牌。之所以说我犯了一系列的错误，是因为1996年的时候我就在做美加净品牌，当时做得还可以，有了一定的知名度，2004年我还在做美加净，可以说是走了不少回头路。
我的第一个错误，是1996年我不该出国。如果当时不出国，我想美加净不会是现在的规模，当时的玉兰油只排市场第七位，市场份额不是领先的，我出国的这几年，美加净的蛋糕被对手逐渐分食。
第二个错误，我出国攻读的专业是MBA，今天在座的各位企业家对MBA好像不是那么欣赏，但是我想错误还是可以有纠正的。
第三个错误，是我回国太晚，2003年底才回国。回国太晚有两个后果：第一个是就个人来说，买不起房子。我住在上海，如果在2002年底回国，能够买一个比较好的房子，而2003年事隔一年情况就大大改变了，2004年更不得了；第二个是对企业而言，我2004年到上海家化以后，才开始在央视投放广告，交口果提早几年在中央电视台投放广告，那么今天的美加净肯定要强大很多。
我是一颗扣子
作为一个20世纪70年代出生的职业经理人，我没有什么故事。我要说的就是2004年，这一年对我来讲，是充满悲伤、挑战、压力的一年。我是一个上世纪70年代出生的职业经理人，以前在一家著名的企业工作过很长一段时间，从很小的业务员一步一步走上今天的职业经理人之路，这家企业对我的帮助很大。但是在2004年，这家企业因为财务问题陷入了困境，当我离开时，有一种大学毕业的感觉，依依不舍，非常伤感，所以2004年对我来说是悲伤的一年。
之后我回到福建，迎接全新的挑战，这时我感到了莫大的压力，主要来自于几个方面：第一，我从原来的家电行业转入民用行业，对行业需要重新认识；第二，来到一个崭新的环境，思想上、观念上需要跟企业相互熟悉，不断磨合；第三，新的企业营销系统相对比较单一，不是特别规范，这与以前的大企业差别很大，因此2004年对我来说是充满挑战与压力的一年。
作为职业经理人，我既不是领子，也不是袖子，我是一颗扣子，把所有的环节联系在一起，帮助企业走向一个更高的平台。