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提高各行各业的满意度是行业中一项十分庞大的系统工程。由于使用天然气的用户越来越多,用户的满意度显得尤为重要,文章从什么是用户满意度着手,谈到提高天然气用户的满意度,必须从天然气用户的需求入手;天然气产品质量的好坏由生产企业、企业员工、用户三者的评价来定论。如何为天然气用户提供方便,怎样解决天然气用户的期望和需求;如何体现天然气用户的自我价值感,解决好这些问题才能提高天然气用户的满意度,提出改进措施。