【摘 要】
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本研究探索医生及同事在线努力和声誉对医生新患者数的影响,基于面板负二项回归方法对2008—2016年好大夫在线数据进行分析。其中,在线努力程度包括医生文本回复字数与回复及
【机 构】
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上海交通大学安泰经济与管理学院,上海对外经贸大学
【基金项目】
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国家自然科学基金项目(71771145)
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本研究探索医生及同事在线努力和声誉对医生新患者数的影响,基于面板负二项回归方法对2008—2016年好大夫在线数据进行分析。其中,在线努力程度包括医生文本回复字数与回复及时性,在线声誉包括物质评价（礼物金额）与非物质评价（感谢信）,医生获取新增患者数分为免费咨询新患者数和付费咨询新患者数。研究表明,医生及其同事的努力和声誉对新患者数有显著影响,同事指标同时起着显著调节作用;医生和同事之间同时存在竞争与合作关系。
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