【摘 要】
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目的:分析并探究优质护理服务在消毒供应室工作中的应用有效性及推广可行性.方法:此次研究将以2014年5月-2015年5月间本院消毒供应室未实施优质护理服务前的工作情况作为对照
【机 构】
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四川阆中市人民医院 四川 阆中 637400
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目的:分析并探究优质护理服务在消毒供应室工作中的应用有效性及推广可行性.方法:此次研究将以2014年5月-2015年5月间本院消毒供应室未实施优质护理服务前的工作情况作为对照组,以2015年6月-2016年6月间本院消毒供应室实施优质护理服务后的工作情况作为观察组.分析并比较消毒供应室在实施优质护理服务前后的服务质量及各个环节操作的合格率.结果:观察组所达到的服务质量评分为(98.2±4.1)分、工作质量评分为(98.7±2.2)分均显著优于对照组(P＜0.05),另外洗涤灭菌、包装、发放等各个环节的操作合格率较之对照组也均有明显提高(P＜0.05).结论:在消毒供应室加以应用优质护理服务,可在极大程度上提高各个环节操作的规范性及合格率,有效提高服务质量,应用效果理想,值得推广.
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