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目的:对北京市养老机构的服务质量进行调查和综合评价,为相关标准的研究和制定提供理论依据。方法:采用问卷调查法,对北京市59所养老机构进行调查,并利用综合评价的方式,将养老机构服务质量分为优、中、差三档。结果:北京市养老机构服务质量参差不齐。结论:北京市养老机构服务质量参差不齐,管理部门应加快制定养老机构服务质量管理与评价标准,最大程度的保障老年人权益。