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价值共创行为是顾客参与产品价值创造的有效途径,对企业和顾客皆具有积极的意义.本文以虚拟品牌社区为切入视角,通过对相关理论和文献的梳理,发现顾客的信息获取、资源以及社区的治理机制会对价值共创行为产生影响.根据研究结论对提升顾客价值共创意愿提出相关建议,以期为品牌虚拟社区平台管理提供借鉴.
虚拟品牌社区价值共创行为研究综述
【摘 要】
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价值共创行为是顾客参与产品价值创造的有效途径,对企业和顾客皆具有积极的意义.本文以虚拟品牌社区为切入视角,通过对相关理论和文献的梳理,发现顾客的信息获取、资源以及社区的治理机制会对价值共创行为产生影响.根据研究结论对提升顾客价值共创意愿提出相关建议,以期为品牌虚拟社区平台管理提供借鉴.
【机 构】
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兰州财经大学 甘肃·兰州
【出 处】
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合作经济与科技
【发表日期】
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2022年7期
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