【摘 要】
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目的 研究和分析影响门诊注射室静脉输液患者满意度的因素及护理措施.方法 选取我院门诊输液室收治的2000名静脉输液患者作为研究,并随机将2000名静脉输液患者划分为观察组与
【机 构】
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青海省海西州人民医院,青海海西,817000;
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目的 研究和分析影响门诊注射室静脉输液患者满意度的因素及护理措施.方法 选取我院门诊输液室收治的2000名静脉输液患者作为研究,并随机将2000名静脉输液患者划分为观察组与对照组,对输液患者满意程度进行问卷调查后,改进并实行护理方案.结果 观察组输液患者的投诉事件发生率要明显小于对照组的输液患者,观察组的患者满意程度要显著大于对照组的患者满意程度.结论 通过针对影响门诊输液室输液患者满意程度因素改进我院护理工作,可以显著地提高门诊输液室的护理质量,降低输液患者对护理人员的投诉量,提高输液患者的患者满意程度.
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