【摘 要】
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近年来,经济全球化进程不断深入,科技发展水平逐渐提高,促进各行各业市场竞争压力与日俱增.客户作为企业获取经济效益的源泉和动力,能够直接影响企业发展水平和经营状态.现阶
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近年来,经济全球化进程不断深入,科技发展水平逐渐提高,促进各行各业市场竞争压力与日俱增.客户作为企业获取经济效益的源泉和动力,能够直接影响企业发展水平和经营状态.现阶段,越来越多的企业认识到企业客户关系管理的重要性,并在管理工作中充分应用数据挖掘技术.CRM客户管理系统也在这一发展背景下营运而生.因此,本文结合CRM客户管理系统以及数据挖掘技术的相关概念进行分析,并阐述数据挖掘技术在CRM客户管理系统中的应用优势,希望能够为专业人士提供参考借鉴.
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