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随着时代的发展和社会的进步，博物馆讲解事业也进入了一个新的阶段。来自不同国家、地区的游客参观博物馆的需求与心理变化也是多样而复杂的，这就需要讲解员如何在新形势下来提升讲解质量，带给观众难以拒绝的亲和力，产生意想不到的宣传效果就提出了更高要求。注意洞察观众的反应，就成了博物馆讲解员必修的课程。要想提升博物馆讲解员工作的综合能力，就不能只凭讲解词而向受众“背诵广告台词”，不但必须练就高品味有内涵的语言表述功夫与高素质具敏捷的思考互动本领，而且还要求我们在讲解的实践中始终坚持“形式服务内容”的正确观念，有的放矢