浅谈服务营销在汽车行业中的应用 ——以汽车4S店为例

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本文主要对服务营销对汽车行业的具体应用进行了探讨,主要对汽车4S店的服务人员、服务的有形展示及服务过程进行了阐述,最后指出了4S店目前在服务营销中存在的问题及解决的建议.
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