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摘要：在设计水平随着社会不断发展的当下阶段，人们越来越重视设计与情感方面的连接性，如何在设计中对受众的心理有着更好的掌控，如何用设计的手段来解决一些情绪问题，这些可以用情感化的设计来解决。同时，情感化设计也成为了一个发展趋势，特别是在协调用户情感体验与实用功能的界面中，用一些带有感情的色彩和文字来进行处理会使用户产生更加舒适的感觉。情感化设计的运用可以更柔和的处理网络界面中的应用性与用户体验的矛盾。
关键词：界面;情感化设计;用户体验
一、何为情感化设计
情感化设计一词由享誉全球的美国认知心理学家、认知科学学会的发起人之一，Donald A.Norman的著作中提及的。他的代表作品《情感化设计》艺术，把设计分成了三个维度进行分析，分别是本能部分、行为部分和反思部分，它概述了人们的情感功能在设计中地位与作用。情感化设计是一种增强实际操作某种行为的可能性设计，它具有捕捉用户关注度、产生心理情绪反省等特点。通俗上说，就是通过设计的手法以某种形式来抓住用户，并使其对某个目标产生情绪的波动。而这种情绪的波动则是通过产品本身的某些功能、外观、或操作技法等触发的。这种使用户产生体验情感的功能促使用户对产品有了一个特殊的印象和认知，并在他内心形成某种独特的定位。
情感化设计的第一个定位是本能设计部分，本能设计的来源最初就是人类的本能，人类感知对象是由视觉、听觉和触觉进行支配的，所以当人类看到一个事物时，本能激发他们会选择视觉美观的事物。而本能运用到界面设计中，就是需要设计师在产品的外观上把控住用户审美，设计符合大众认知的产品，以外观的美感来吸引客户的关注。
行为设计的部分则更加注重效用和产品的功能性，它要求物品具有良好的實用性，操作性和便利性。如果说视觉是决定用户选择产品的第一要素，那么行为层面的设计则决定了用户会不会继续使用产品的关键点。行为层面的设计产品往往以用户的使用体验感为设计中心，使其产品性能满足用户的要求，让用户在使用产品使产生更加舒适的体验感。
当用户面对很多的同类产品时，首先考虑的会是外观和功能性两个方面，但当产品都能够满足用户要求时，具有反思水平设计的产品则会引起用户的关注度。反思水平的设计是在视觉和功能性之外对用户使用产品的心理进行分析后，针对用户使用心理进行产品定位与设计的方法。这个设计需要设计方反思用户所习惯的设计，并将这个设计向更加合理并更具特性的方向发展。它对用户的产品体验感有一个更加高的要求，使产品变得更加人性化。
二、情感化设计的目的与作用
就如同设计大师唐纳德所说的，好的设计不仅停留在功能性和易用性，更加重要的是要让人类对产品的使用产生愉悦性。所谓产品带来的愉悦性体验，通俗上说就是产品的情感化设计。随着时代的发展产品的功能性与易用性不断提升，而想让产品脱颖而出，并产生能够让大众使用的舒适感，我们依靠的则不仅仅是其产品的基本功能，而是更加智能、人性、具有情感表达的情感化体验。当设计的产品具备这种功能时，不仅可以加强大众对其产品的识别度，关注度，更加增强了产品的传播性，和好评度。从另一方面讲，也容易成为了其产品的一个宣传方式。而对于使用者而言，情感化设计的加入，使他们对产品的使用过程变得不再枯燥，甚至具有一定的趣味感。产品不再是一个单一的事物，它可以变得更加丰富、更具情感，塑造的更加的立体化。情感化设计的加入不仅可以提高产品本身的高级性，更加为设计方和用户带来双面的利益。
三、情感化设计在界面中的应用
情感化的设计对于产品的进一步提升有着重要的作用，同时对用户体验起着相当大的作用。在如今移动应用发展迅猛的时代，在界面交互中的附带与用户情感上的互动会使产品本身更具魅力。情感化设计不仅有着缓解用户负面情绪的功效，同时也可以帮助用户对产品有着快速的熟悉感。所以在无论在界面还是网页界面的设计中加入情感化设计的方法对产品的优化有着很大的改变。
比如购物应用淘宝中，购物车如果是空的，页面上会出现一句“再忙，也要记得买点什么犒劳自己”，并在配图上出现一个空空的购物车，里边有一个小小的人物标签，营造一种略带孤独的感觉。这些设计会潜移默化的影响用户的心理，并会在一定程度上促进他们去购物消费。
还有Google浏览器，当连接不到网络时，会出现一个小游戏界面，是一个小恐龙跳过障碍物的游戏，这个界面的加入则解决了用户在等待网络时产生的厌倦感，并在等待过程中为用户添加了乐趣，使其在忙碌中也可以轻松片刻。这就提升了用户对产品的体验感。
每当有一个特殊的节日、纪念日时，google搜索引擎上的logo也会随着节日的特点而进行重新设计，比如万圣节的logo会变身成带有幽灵、南瓜的插图。中国的端午节，则会在logo的设计上加入龙舟的元素。这就会潜移默化影响用户在特殊的日子时应用google搜索引擎，可能只是为了看一下新的标志的变身。也会使那些在无意中应用搜索引擎的用户接收到新的乐趣和惊喜。这一方面增强了浏览器本身的趣味性，另一方面又提升了用户体验，可谓一举两得。
情感化的设计不仅解决了用户对产品一些特定因素所带来的负面情绪，也增强了产品本身的记忆点。它是衔接产品与用户的一座桥梁，通过互动来影响用户对产品的印象、满意度等等。情感化设计在产品中需要更加考量产品本身存在的优劣势和独有特性，针对产品本身的特性，开发出其面对用户使可以利用的记忆点，将其进行情感化设计上的提升，走向设计的反思层面。
四、总结
情感化设计作为设计心理学的一部分对当下的界面设计起着很大的作用与影响，相对于上个世纪中所倡导的功能性、使用性的设计风潮，情感化设计作为新时代的衍生物，打破了人类与产品之间的磨合，对用户的情绪和体验感注入了新的能量，体现出更加温暖且具人性化的设计理念，使设计走向了更高的水平与层次。它通过本能、行为、反思三个层次的设计，探讨不同部分对用户与产品之间情感的表达特点。分析不同层面的设计方法，使设计在人性化走向新的提升。
参考文献：
[1] [美]唐纳德·A·诺曼.设计心理学3：情感设计[M].何笑梅，译.北京：中信出版社，2010.
[2] [美]唐纳德·A·诺曼.情感化设计[M].付秋芳，译.北京：电子工业出版社，2005.
[3] 绪心理学[M].北京：北京大学出版社，2005.3
关键词：界面;情感化设计;用户体验
一、何为情感化设计
情感化设计一词由享誉全球的美国认知心理学家、认知科学学会的发起人之一，Donald A.Norman的著作中提及的。他的代表作品《情感化设计》艺术，把设计分成了三个维度进行分析，分别是本能部分、行为部分和反思部分，它概述了人们的情感功能在设计中地位与作用。情感化设计是一种增强实际操作某种行为的可能性设计，它具有捕捉用户关注度、产生心理情绪反省等特点。通俗上说，就是通过设计的手法以某种形式来抓住用户，并使其对某个目标产生情绪的波动。而这种情绪的波动则是通过产品本身的某些功能、外观、或操作技法等触发的。这种使用户产生体验情感的功能促使用户对产品有了一个特殊的印象和认知，并在他内心形成某种独特的定位。
情感化设计的第一个定位是本能设计部分，本能设计的来源最初就是人类的本能，人类感知对象是由视觉、听觉和触觉进行支配的，所以当人类看到一个事物时，本能激发他们会选择视觉美观的事物。而本能运用到界面设计中，就是需要设计师在产品的外观上把控住用户审美，设计符合大众认知的产品，以外观的美感来吸引客户的关注。
行为设计的部分则更加注重效用和产品的功能性，它要求物品具有良好的實用性，操作性和便利性。如果说视觉是决定用户选择产品的第一要素，那么行为层面的设计则决定了用户会不会继续使用产品的关键点。行为层面的设计产品往往以用户的使用体验感为设计中心，使其产品性能满足用户的要求，让用户在使用产品使产生更加舒适的体验感。
当用户面对很多的同类产品时，首先考虑的会是外观和功能性两个方面，但当产品都能够满足用户要求时，具有反思水平设计的产品则会引起用户的关注度。反思水平的设计是在视觉和功能性之外对用户使用产品的心理进行分析后，针对用户使用心理进行产品定位与设计的方法。这个设计需要设计方反思用户所习惯的设计，并将这个设计向更加合理并更具特性的方向发展。它对用户的产品体验感有一个更加高的要求，使产品变得更加人性化。
二、情感化设计的目的与作用
就如同设计大师唐纳德所说的，好的设计不仅停留在功能性和易用性，更加重要的是要让人类对产品的使用产生愉悦性。所谓产品带来的愉悦性体验，通俗上说就是产品的情感化设计。随着时代的发展产品的功能性与易用性不断提升，而想让产品脱颖而出，并产生能够让大众使用的舒适感，我们依靠的则不仅仅是其产品的基本功能，而是更加智能、人性、具有情感表达的情感化体验。当设计的产品具备这种功能时，不仅可以加强大众对其产品的识别度，关注度，更加增强了产品的传播性，和好评度。从另一方面讲，也容易成为了其产品的一个宣传方式。而对于使用者而言，情感化设计的加入，使他们对产品的使用过程变得不再枯燥，甚至具有一定的趣味感。产品不再是一个单一的事物，它可以变得更加丰富、更具情感，塑造的更加的立体化。情感化设计的加入不仅可以提高产品本身的高级性，更加为设计方和用户带来双面的利益。
三、情感化设计在界面中的应用
情感化的设计对于产品的进一步提升有着重要的作用，同时对用户体验起着相当大的作用。在如今移动应用发展迅猛的时代，在界面交互中的附带与用户情感上的互动会使产品本身更具魅力。情感化设计不仅有着缓解用户负面情绪的功效，同时也可以帮助用户对产品有着快速的熟悉感。所以在无论在界面还是网页界面的设计中加入情感化设计的方法对产品的优化有着很大的改变。
比如购物应用淘宝中，购物车如果是空的，页面上会出现一句“再忙，也要记得买点什么犒劳自己”，并在配图上出现一个空空的购物车，里边有一个小小的人物标签，营造一种略带孤独的感觉。这些设计会潜移默化的影响用户的心理，并会在一定程度上促进他们去购物消费。
还有Google浏览器，当连接不到网络时，会出现一个小游戏界面，是一个小恐龙跳过障碍物的游戏，这个界面的加入则解决了用户在等待网络时产生的厌倦感，并在等待过程中为用户添加了乐趣，使其在忙碌中也可以轻松片刻。这就提升了用户对产品的体验感。
每当有一个特殊的节日、纪念日时，google搜索引擎上的logo也会随着节日的特点而进行重新设计，比如万圣节的logo会变身成带有幽灵、南瓜的插图。中国的端午节，则会在logo的设计上加入龙舟的元素。这就会潜移默化影响用户在特殊的日子时应用google搜索引擎，可能只是为了看一下新的标志的变身。也会使那些在无意中应用搜索引擎的用户接收到新的乐趣和惊喜。这一方面增强了浏览器本身的趣味性，另一方面又提升了用户体验，可谓一举两得。
情感化的设计不仅解决了用户对产品一些特定因素所带来的负面情绪，也增强了产品本身的记忆点。它是衔接产品与用户的一座桥梁，通过互动来影响用户对产品的印象、满意度等等。情感化设计在产品中需要更加考量产品本身存在的优劣势和独有特性，针对产品本身的特性，开发出其面对用户使可以利用的记忆点，将其进行情感化设计上的提升，走向设计的反思层面。
四、总结
情感化设计作为设计心理学的一部分对当下的界面设计起着很大的作用与影响，相对于上个世纪中所倡导的功能性、使用性的设计风潮，情感化设计作为新时代的衍生物，打破了人类与产品之间的磨合，对用户的情绪和体验感注入了新的能量，体现出更加温暖且具人性化的设计理念，使设计走向了更高的水平与层次。它通过本能、行为、反思三个层次的设计，探讨不同部分对用户与产品之间情感的表达特点。分析不同层面的设计方法，使设计在人性化走向新的提升。
参考文献：
[1] [美]唐纳德·A·诺曼.设计心理学3：情感设计[M].何笑梅，译.北京：中信出版社，2010.
[2] [美]唐纳德·A·诺曼.情感化设计[M].付秋芳，译.北京：电子工业出版社，2005.
[3] 绪心理学[M].北京：北京大学出版社，2005.3