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借助集成化预防型质量管理方法的理论指导,探索了集成化预防型质量管理方法中的＂需求管理办法＂在军用二次电源产品售后服务过程中的运用,提出了通过采用＂细化需求获取作业标准＂和＂需求跟踪及状态跟踪与需求获取相结合＂的措施来解决售后服务过程中存在的瓶颈问题,对于降低军用二次电源产品在使用过程中的故障率、提升其使用可靠性具有重要的意义。