消费连接着商品生产、服务提供与消费者需求。随着人们生活水平的大幅提高,消费已从"理性消费时代"、"感觉消费时代"迈入了以"感情需求"为核心的消费3.0时代。在这一时代,消费者日益注重心灵与情感上的接近和满足。难以预测、主观性强、多元多变成为了消费者需求的特征标签。因此,企业无论在生产定位、广告策略、目标定位等方面都面临着新的挑战。消费者已知需求可以引导企业生产,而潜在需求则需要企业主动开掘,并通过适当的宣传策略实现消费者的自我发现。在精准探究消费者的已知或潜在需求时,消费者所处的大环境及其对环境的反应不可忽略。例如,全球化日益加深,外来文化不断冲击当地文化,对于全球—当地化认同的消费者杂合文化产品是一种"中西合璧"的创新,而对于非"全球—当地化认同"的消费者,杂合则可能意味着"不伦不类"。除了审慎研究消费者心理以外,产品还需要借助广告宣传与消费者产生共鸣。由于消费者对于强势和弱势品牌的诉求不同,二者应采取的策略也各不相同。另外,移动互联技术以及大数据技术也可以辅助企业更好地研究消费者,并推送更精准的产品广告。