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随着金融竞争的加剧,中小商业银行的市场占有率、满足客户需求等面临威胁,进行服务创新是其必然选择.从中小商业银行面临的实际情况看,其服务创新应该以下几个方面入手,改变经营理念,制定个性化、差异化策略,提高员工素质,积极拓展互联网金融服务,改善金融服务创新外部环境.
中小商业银行服务创新浅析
【摘 要】
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随着金融竞争的加剧,中小商业银行的市场占有率、满足客户需求等面临威胁,进行服务创新是其必然选择.从中小商业银行面临的实际情况看,其服务创新应该以下几个方面入手,改变
【机 构】
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唐山学院
【出 处】
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商情
【发表日期】
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2019年5期
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