这是个前所未有的复杂而且日趋更复杂的时代:任何一项看似和你不相关的要素都可能改变你所在的商业环境,甚至颠覆你的生意。事实上,CEO们并非无视复杂性的存在,IBM公司发布的2010年全球CEO调研显示,全球"复杂性"已成为CEO们面临的首要问题。在这份调查中,CEO们认为在未来五年内首要关注的波动来源是全球市场波动、新技术层出不穷、可持续发展的压力、自然资源稀缺四个方面。中国的CEO除了面对本土性的一些变革要素之外,也因为对全球竞争越来越深入的参与而感到了同样的压力。摩立特集团全球执行合伙人罗伯特.鲁瑞(RobertS.Lurie)的一项新研究让我们从一个新的视角审视这些关键要素:那些在经济危机时期频频复活的震源中,哪些将随着经济状况的好转而转入休眠?哪些则将不再离开,成为新商业环境中的固定要素?在他和合作伙伴斯科特.丹尼尔斯共同撰写的名为《新常态:可持续发展和环境责任给企业竞争力带来的变化》的文章中,提出三个相互关联的长期趋势将相互作用,构成新的竞争环境。而这三个相互关联的趋势,形成了新的竞争环境,一个大大改变消费者行为、监管机构为企业设定的条件,以及企业要成功必须做出的战略选择的新常态。与出现替代性新技术不同,这三个趋势并不是潜在的威胁,而是即将发生的现实,几乎没有产业和区域可以避免。与遭遇金融危机或寻常的市场波动也不同,它们所依附的政治、经济和文化风潮是影响长久且深远的。无论你是否喜欢这种变化,都必须接受,它将在未来至少数十年内改变消费者的行为、监管机构为企业设定的条件、每件行为的成本结构和经济性,企业的战略和能力也必须随之改变,这就是新的现实。