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摘要：大型体育赛会过程的宣传和传播影响力，已成为媒体运行服务的重要理论和实践渊源。2019年第七届世界军人运动会赛事媒体运行工作获得成功，也获得了各方好评。本文以第七届世界军人运动会的成功举办为例，分析媒体运行特点，为后续在我国进行的2021年世界大学生运动会、2022年冬奥会和2022年杭州亚运会等一系列国际赛事的媒体运行提供实践与创新经验。
关键词：国际大型体育赛会 媒体 运行特点
在2008年北京奥运会期间，各类媒体通过现场3万余名媒体从业人员的报道实现了对整个赛事的报道，其传播效力影响到全球40亿人。由此可见，媒体运行在大型体育赛事中具有以小力胜大力的重要作用。2019年10月18日至27日在武汉举行的第七届世界军人运动会，借鉴了奥运会等国际大型体育赛会的模式，运用媒体运行和服务模式为记者宣传赛事和宣传武汉提供了令人称赞的平台。本届运动会的媒体运行将国际体育大赛通用规则和国际单项体联赛事鲜明特色进行了有机结合，在整个赛时为记者提供了高质量的媒体服务，让每个记者都“行得通、拍得好、访得到”，最大化地满足了记者的工作需求，也在世界军人运动会历史上创造了新的媒体报道效果。国际军体主席赫尔维·皮奇里洛对武汉军运会给予了高度评价，称之为“史上空前的成功赛事”。
一、大型体育赛事媒体运行理念
欧洲相关国家在举行大型体育赛事过程中，特别重视媒体运行。对于很多报道过国际大型体育赛会的专业体育媒体人而言，媒体运行等于媒体服务；但是不同于我们国内的宣传服务，这里的媒体服务是具有国际公认标准和程序的。通过标准化和程序化的媒体服务，获得奥运会采访权的全世界媒体人员可以享受到世界上最高水平的大型体育赛会媒体服务。其标准定义是：“在竞赛和非竞赛场馆内，通过为注册媒体提供最高质量的设施和服务，保证对奥运会进行最佳媒体报道。”奥运会的媒体服务有其特定的范围和含义，这个定义中的设施包含内容很广，既包括为媒体提供交通、注册、住宿预定及收费卡项目等服务，赛场的媒体工作间、看台席、新闻发布厅和混合区采访服务等，还包括对媒体完成稿件编写具有重要意义的新闻服务。《IOC媒体技术手册》规定，奥组委必须为采访报道奥运会的媒体提供“奥林匹克新闻服务”（Olmpic News Service，简称ONS）。在奥运会比赛过程中，ONS将为前来采访报道奥运会的媒体提供赛前信息、赛时新闻和成绩公报等新闻素材，其作用相当于奥运会赛时的临时官方通讯社，各媒体通过相关信息系统终端即可接受信息。
著名学者刘清早先生针对大型赛事和媒体之间相互影响、互相作用关系的研究认为：“任何大型赛事举办时，都要和媒体运行进行赛前短暂沟通和赛事过程中持续和长久的互动沟通”。自北京2008年奥运会后，媒体运行模式逐渐开始被运用于我国举办的各级大型体育赛会中，其中广州亚运会、深圳大运会、南京青奥会、南宁世界体操锦标赛和苏州世界乒乓球锦标赛等一系列赛事的成功实践证明，媒体运行理念和操作确实是大型体育赛会成功举办的重要手段之一。鉴于此，2019年武汉军运会全面借鉴了国际大型体育赛会媒体运行模式，通过这一模式让本次赛事的媒体报道呈现出鲜有的特点。
二、“武汉军运会”媒体运行特点分析
在大型体育赛事中，媒体运行作为信息和价值观的重要传递者，充分利用自身特点，对大型体育赛事进行广泛宣传和报道，扩大其影响的同时，也展示了媒体自身的素养和水平。大型体育赛事的成功取决于“媒体评价”。媒体运行是大型体育赛事新闻报道和媒体传播顺利有效运行的重要保障。武汉军运会媒体运行工作充分体现了前沿性、国际性和特色性。
（一）媒体中心规划和团队配置合理
第七届世界军人运动会于2019年10月18日至27日在湖北武汉举行，赛程共10天，共设置射击、游泳、田径、篮球等27个大项、329个小项，来自109个国家的9308名军人报名参加，是世界军人运动会历史上规模最大、参赛人员最多、影响力最广的一次运动会。本届赛事利用武汉体育中心作为比赛场地，相应的给媒体运行整体设计带来了困难。因此，组委会媒体运行团队和新华社专家组团队从2019年年初就着手场地媒体中心的规划和设计。对场馆进行多次实地踏勘，现场规划设计，与多个相关部门协调，最终在9月中旬完成了场地媒体中心的总体规划。
专用物资规划配置体现节俭办赛理念。专用物资种类和数量的规划需要仔细斟酌，既不能不够用，又不能超数造成浪费；既要满足记者工作的基本功能，又要充分考虑赛后的有效利用。在场地媒体中心功能用房确定的基础之上，结合场地现有物资，采取能借不买的原则，在赛场构建出了功能齐全、物资齐备的媒体中心，实现了用小钱办大事的效果。同时，本届运动会赛事密集，比赛时间长，对工作人员和志愿者的要求高。但是，组委会工作人员却面临着一人兼多职的现实。为了保障赛事的顺利进行，本届军运会基本沿用了国际体育大赛的工作人员配置，设立了媒体经理、媒体副经理、摄影经理、看台席主管、混合区主管和媒体工作间主管等职位。要求各个竞赛场馆必须专人专岗，实现岗对人、点对人的人员配置计划。同时，志愿者的人员规划也在志愿者招募之際就已经开始着手准备。结合场地、项目以及媒体交通接待保障等情况，招募了200多名专业志愿者。并针对各个场馆项目数量、比赛周期、比赛热度等特点对所有志愿者进行了合理分配，保证了各个赛场都有足够的志愿者完成工作。
（二）多重培训演练：通用与专业培训结合，理论与实践培训结合
本届赛事媒体志愿者获得了记者的一致好评，他们在工作中表现出眼快、手快、反应快以及吃得苦劳、耐得寂寞、忍得委屈等一系列特点。志愿者这些出色的工作，一方面，源于培养学校和组委会社工部等部门对志愿者的优中选优；另一方面，也源于完善的赛前培训和演练。整个志愿者的培训包含了通用与专业培训、理论和实践培训两大块。对各岗位严格的专业化指导就是要让每一位参与媒体运行人员在理念上树立服务意识，并贯穿到场馆临战阶段、运行阶段、收尾阶段的每一个过程之中。突出了岗位的专业化，也给予每一个岗位“自由裁量权”，让大家在领会媒体运行通行惯例的原则基础上，根据本届赛事自身特点、各个赛场特点的实际情况，做出合理的变通和灵活处置，真正服务媒体记者，营造赛事积极氛围。 （三）赛时运行平稳，应急迅速
武汉军运会媒体赛时运行指挥体系按照“结构精干、运行平稳、应急迅速、指挥效率高”的原则组建。各机构按照统一部署，完善运行计划、应急预案，开展专业培训。
1.运行平稳。通过对赛时运行情况的分析发现，本届赛事媒体报道呈现出了与以往不同的特点。一是采访热情高，媒体爆棚，到访记者总数接近4000人次。赛事开始后，国内外对本届赛事的采访呈现了前所未有的热情，竞赛场馆的到访媒体和采访数量都呈现井喷状态。其中，媒体中心接待的到访记者人数接近4000人次。二是采访持续度高。以往很多大型体育赛事开幕式结束后，媒体报道会迅速冷却，但是本届大赛的媒体报道却热度不减。整个赛事期间的媒体采访和报道热情不降反升，从头至尾都有相当数量的记者拍摄和采访。很多采访过多次国内外体育大赛的记者都感叹媒体对本届赛事的持续报道热情。三是预约采访多。由于前期准备充分，与竞赛和安保等部门进行了有效的沟通，因此，各個竞赛场馆的媒体运行团队都比较出色地完成了媒体运行任务，让记者的采访诉求得到了全面的实现。特别是对记者的预约采访需求能够迅速做出反馈，基本上满足了记者的预约要求。
2.应急迅速。场地对于突发事件的处理也非常迅速有效，体现了优秀的应急处置能力。2019年10月22日，针对记者抱怨场馆摄影位置过少的问题，新华社专家组成员与场馆媒体运行经理沟通，报请组委会领导批准，采取错时方案，为摄影记者提供更多的摄影位置。整个团队井然有序的管理程序和处变不惊的处理能力获得了众多媒体的高度赞扬。
3.官方通讯社稿件量大质高。为了保证本届运动会官方稿件的准确性、客观性和及时性，组委会专门聘请了新华社专家团队作为组委会官方通讯社对主办城市文化、运动会组委会筹备和运行情况、大型活动（开幕式、闭幕式）以及赛事等做了全面、深入的报道，为媒体提供了准确详实的信息，为记者提供了符合国际标准的高水平的信息服务，并体现了多个特点。
一是赛前信息内容丰富。赛前信息内容丰富，包括竞赛项目、场馆介绍、主办城市介绍等。二是赛时新闻量大。赛时新闻包括即时引语、新闻发布会摘要、媒体通稿、综合新闻、事实与数据、赛事快讯等，共计1500余篇，超过以往国际大型运动会信息服务的总稿量，甚至高于南京亚青赛等国际赛事的稿件数量。三是稿件质量高。新闻服务充分满足了媒体随时随地了解赛事一手信息的需求，充分体现了新闻服务作为组委会“官方通讯社”的职能，为前来报道军运会的记者提供了全面详实、快捷准确、客观公正的赛会信息。
三、启示
本届赛事媒体运行工作获得成功，获得了各方好评，凸显了国际标准与单项体联体育运动会特点结合的重要意义，对重大体育赛事报道具有借鉴意义；更为后续2022年冬奥会和2022年杭州亚运会等国际大型赛事的媒体运行提供实践与创新经验。
1.在实践媒体运行理念的过程中，很多项目的参与者和组织者都认识到了媒体运行的重要性。参与者和组织者认可媒体在推动项目发展中的重要作用，并开始尝试用“媒体者”的角度去组织竞赛。这次比赛前，媒体运行团队与竞赛部门进行多次商讨，给竞赛部门解释媒体报道的重要性，最终最大范围地为摄影和摄像记者预留了拍摄位置。结果证明，这样的拍摄区极大地提高了比赛的曝光率，提高了比赛的影响力。
2.有效的、专业的、稳定的运动会特殊网络保障是媒体运行正常工作的生命线。奥运会INFO终端的稳定性、专业性和全面性始终让很多媒体记者津津乐道。自北京奥运会后，我国举办的各大体育赛事的相关系统，始终都无法达到奥运会INFO系统的水平。本届新闻服务的工作平台为官网系统。由于系统功能设计等问题影响了媒体运行，特别是官方通讯社的工作效率，导致了较高的沟通成本和工作风险。而这一问题已经不是第一次出现在国内举办的大型赛会。如何能够构建一个真正稳定和高效的特殊网络平台，对于媒体运行工作意义重大。
3.大型国际赛事新闻服务通过赛前筹备、测试与赛时运行，再一次显示出主流媒体在大型赛事新闻服务方面具备的优势。新华社、《人民日报》等主流媒体在大型赛事新闻服务方面具备以下优势：丰富的运行和管理经验；多元的人才优势；标准化的操作规范；严格的新闻信息采、编、发质量监控流程；突出的新闻信息发布的政策把握能力。因此，形成了一批专业新闻服务报道团队的主流媒体，在本次大赛中经受住了考验，他们的经验是值得其他专业团队学习和借鉴的。
作者单位 重庆工商大学体育学院
参考文献
[1]梁斌.记者如何“享用”大型体育赛事的新闻服务[J].中国记者，2013（05）.
[2]李嵘.从新闻管理到媒体服务——奥运会媒体运行观念的转变[J].新闻记者，2007（11）.
[3]李佳徽.第十一届全运会媒体运行研究[D].北京：北京体育大学，2011.
[4]吴赛，李元.大型国际赛事的反恐机制研究——以2018年俄罗斯世界杯反恐为例[J].北京警察学院学报，2018（05）.
[5]袁奇翔.省级广播如何报道大型国际综合赛事——以浙江之声里约奥运会报道为例[J].中国广播，2016（11）.
[6]沈金萍.努力实现由融媒体向智媒体的飞跃——第十三届中国传媒年会侧记[J].传媒，2018（23）.
[7]牛炎涛，刘巧芳.媒体运行服务对大型体育赛事传播的影响[J].传媒，2014（08）.
关键词：国际大型体育赛会 媒体 运行特点
在2008年北京奥运会期间，各类媒体通过现场3万余名媒体从业人员的报道实现了对整个赛事的报道，其传播效力影响到全球40亿人。由此可见，媒体运行在大型体育赛事中具有以小力胜大力的重要作用。2019年10月18日至27日在武汉举行的第七届世界军人运动会，借鉴了奥运会等国际大型体育赛会的模式，运用媒体运行和服务模式为记者宣传赛事和宣传武汉提供了令人称赞的平台。本届运动会的媒体运行将国际体育大赛通用规则和国际单项体联赛事鲜明特色进行了有机结合，在整个赛时为记者提供了高质量的媒体服务，让每个记者都“行得通、拍得好、访得到”，最大化地满足了记者的工作需求，也在世界军人运动会历史上创造了新的媒体报道效果。国际军体主席赫尔维·皮奇里洛对武汉军运会给予了高度评价，称之为“史上空前的成功赛事”。
一、大型体育赛事媒体运行理念
欧洲相关国家在举行大型体育赛事过程中，特别重视媒体运行。对于很多报道过国际大型体育赛会的专业体育媒体人而言，媒体运行等于媒体服务；但是不同于我们国内的宣传服务，这里的媒体服务是具有国际公认标准和程序的。通过标准化和程序化的媒体服务，获得奥运会采访权的全世界媒体人员可以享受到世界上最高水平的大型体育赛会媒体服务。其标准定义是：“在竞赛和非竞赛场馆内，通过为注册媒体提供最高质量的设施和服务，保证对奥运会进行最佳媒体报道。”奥运会的媒体服务有其特定的范围和含义，这个定义中的设施包含内容很广，既包括为媒体提供交通、注册、住宿预定及收费卡项目等服务，赛场的媒体工作间、看台席、新闻发布厅和混合区采访服务等，还包括对媒体完成稿件编写具有重要意义的新闻服务。《IOC媒体技术手册》规定，奥组委必须为采访报道奥运会的媒体提供“奥林匹克新闻服务”（Olmpic News Service，简称ONS）。在奥运会比赛过程中，ONS将为前来采访报道奥运会的媒体提供赛前信息、赛时新闻和成绩公报等新闻素材，其作用相当于奥运会赛时的临时官方通讯社，各媒体通过相关信息系统终端即可接受信息。
著名学者刘清早先生针对大型赛事和媒体之间相互影响、互相作用关系的研究认为：“任何大型赛事举办时，都要和媒体运行进行赛前短暂沟通和赛事过程中持续和长久的互动沟通”。自北京2008年奥运会后，媒体运行模式逐渐开始被运用于我国举办的各级大型体育赛会中，其中广州亚运会、深圳大运会、南京青奥会、南宁世界体操锦标赛和苏州世界乒乓球锦标赛等一系列赛事的成功实践证明，媒体运行理念和操作确实是大型体育赛会成功举办的重要手段之一。鉴于此，2019年武汉军运会全面借鉴了国际大型体育赛会媒体运行模式，通过这一模式让本次赛事的媒体报道呈现出鲜有的特点。
二、“武汉军运会”媒体运行特点分析
在大型体育赛事中，媒体运行作为信息和价值观的重要传递者，充分利用自身特点，对大型体育赛事进行广泛宣传和报道，扩大其影响的同时，也展示了媒体自身的素养和水平。大型体育赛事的成功取决于“媒体评价”。媒体运行是大型体育赛事新闻报道和媒体传播顺利有效运行的重要保障。武汉军运会媒体运行工作充分体现了前沿性、国际性和特色性。
（一）媒体中心规划和团队配置合理
第七届世界军人运动会于2019年10月18日至27日在湖北武汉举行，赛程共10天，共设置射击、游泳、田径、篮球等27个大项、329个小项，来自109个国家的9308名军人报名参加，是世界军人运动会历史上规模最大、参赛人员最多、影响力最广的一次运动会。本届赛事利用武汉体育中心作为比赛场地，相应的给媒体运行整体设计带来了困难。因此，组委会媒体运行团队和新华社专家组团队从2019年年初就着手场地媒体中心的规划和设计。对场馆进行多次实地踏勘，现场规划设计，与多个相关部门协调，最终在9月中旬完成了场地媒体中心的总体规划。
专用物资规划配置体现节俭办赛理念。专用物资种类和数量的规划需要仔细斟酌，既不能不够用，又不能超数造成浪费；既要满足记者工作的基本功能，又要充分考虑赛后的有效利用。在场地媒体中心功能用房确定的基础之上，结合场地现有物资，采取能借不买的原则，在赛场构建出了功能齐全、物资齐备的媒体中心，实现了用小钱办大事的效果。同时，本届运动会赛事密集，比赛时间长，对工作人员和志愿者的要求高。但是，组委会工作人员却面临着一人兼多职的现实。为了保障赛事的顺利进行，本届军运会基本沿用了国际体育大赛的工作人员配置，设立了媒体经理、媒体副经理、摄影经理、看台席主管、混合区主管和媒体工作间主管等职位。要求各个竞赛场馆必须专人专岗，实现岗对人、点对人的人员配置计划。同时，志愿者的人员规划也在志愿者招募之際就已经开始着手准备。结合场地、项目以及媒体交通接待保障等情况，招募了200多名专业志愿者。并针对各个场馆项目数量、比赛周期、比赛热度等特点对所有志愿者进行了合理分配，保证了各个赛场都有足够的志愿者完成工作。
（二）多重培训演练：通用与专业培训结合，理论与实践培训结合
本届赛事媒体志愿者获得了记者的一致好评，他们在工作中表现出眼快、手快、反应快以及吃得苦劳、耐得寂寞、忍得委屈等一系列特点。志愿者这些出色的工作，一方面，源于培养学校和组委会社工部等部门对志愿者的优中选优；另一方面，也源于完善的赛前培训和演练。整个志愿者的培训包含了通用与专业培训、理论和实践培训两大块。对各岗位严格的专业化指导就是要让每一位参与媒体运行人员在理念上树立服务意识，并贯穿到场馆临战阶段、运行阶段、收尾阶段的每一个过程之中。突出了岗位的专业化，也给予每一个岗位“自由裁量权”，让大家在领会媒体运行通行惯例的原则基础上，根据本届赛事自身特点、各个赛场特点的实际情况，做出合理的变通和灵活处置，真正服务媒体记者，营造赛事积极氛围。 （三）赛时运行平稳，应急迅速
武汉军运会媒体赛时运行指挥体系按照“结构精干、运行平稳、应急迅速、指挥效率高”的原则组建。各机构按照统一部署，完善运行计划、应急预案，开展专业培训。
1.运行平稳。通过对赛时运行情况的分析发现，本届赛事媒体报道呈现出了与以往不同的特点。一是采访热情高，媒体爆棚，到访记者总数接近4000人次。赛事开始后，国内外对本届赛事的采访呈现了前所未有的热情，竞赛场馆的到访媒体和采访数量都呈现井喷状态。其中，媒体中心接待的到访记者人数接近4000人次。二是采访持续度高。以往很多大型体育赛事开幕式结束后，媒体报道会迅速冷却，但是本届大赛的媒体报道却热度不减。整个赛事期间的媒体采访和报道热情不降反升，从头至尾都有相当数量的记者拍摄和采访。很多采访过多次国内外体育大赛的记者都感叹媒体对本届赛事的持续报道热情。三是预约采访多。由于前期准备充分，与竞赛和安保等部门进行了有效的沟通，因此，各個竞赛场馆的媒体运行团队都比较出色地完成了媒体运行任务，让记者的采访诉求得到了全面的实现。特别是对记者的预约采访需求能够迅速做出反馈，基本上满足了记者的预约要求。
2.应急迅速。场地对于突发事件的处理也非常迅速有效，体现了优秀的应急处置能力。2019年10月22日，针对记者抱怨场馆摄影位置过少的问题，新华社专家组成员与场馆媒体运行经理沟通，报请组委会领导批准，采取错时方案，为摄影记者提供更多的摄影位置。整个团队井然有序的管理程序和处变不惊的处理能力获得了众多媒体的高度赞扬。
3.官方通讯社稿件量大质高。为了保证本届运动会官方稿件的准确性、客观性和及时性，组委会专门聘请了新华社专家团队作为组委会官方通讯社对主办城市文化、运动会组委会筹备和运行情况、大型活动（开幕式、闭幕式）以及赛事等做了全面、深入的报道，为媒体提供了准确详实的信息，为记者提供了符合国际标准的高水平的信息服务，并体现了多个特点。
一是赛前信息内容丰富。赛前信息内容丰富，包括竞赛项目、场馆介绍、主办城市介绍等。二是赛时新闻量大。赛时新闻包括即时引语、新闻发布会摘要、媒体通稿、综合新闻、事实与数据、赛事快讯等，共计1500余篇，超过以往国际大型运动会信息服务的总稿量，甚至高于南京亚青赛等国际赛事的稿件数量。三是稿件质量高。新闻服务充分满足了媒体随时随地了解赛事一手信息的需求，充分体现了新闻服务作为组委会“官方通讯社”的职能，为前来报道军运会的记者提供了全面详实、快捷准确、客观公正的赛会信息。
三、启示
本届赛事媒体运行工作获得成功，获得了各方好评，凸显了国际标准与单项体联体育运动会特点结合的重要意义，对重大体育赛事报道具有借鉴意义；更为后续2022年冬奥会和2022年杭州亚运会等国际大型赛事的媒体运行提供实践与创新经验。
1.在实践媒体运行理念的过程中，很多项目的参与者和组织者都认识到了媒体运行的重要性。参与者和组织者认可媒体在推动项目发展中的重要作用，并开始尝试用“媒体者”的角度去组织竞赛。这次比赛前，媒体运行团队与竞赛部门进行多次商讨，给竞赛部门解释媒体报道的重要性，最终最大范围地为摄影和摄像记者预留了拍摄位置。结果证明，这样的拍摄区极大地提高了比赛的曝光率，提高了比赛的影响力。
2.有效的、专业的、稳定的运动会特殊网络保障是媒体运行正常工作的生命线。奥运会INFO终端的稳定性、专业性和全面性始终让很多媒体记者津津乐道。自北京奥运会后，我国举办的各大体育赛事的相关系统，始终都无法达到奥运会INFO系统的水平。本届新闻服务的工作平台为官网系统。由于系统功能设计等问题影响了媒体运行，特别是官方通讯社的工作效率，导致了较高的沟通成本和工作风险。而这一问题已经不是第一次出现在国内举办的大型赛会。如何能够构建一个真正稳定和高效的特殊网络平台，对于媒体运行工作意义重大。
3.大型国际赛事新闻服务通过赛前筹备、测试与赛时运行，再一次显示出主流媒体在大型赛事新闻服务方面具备的优势。新华社、《人民日报》等主流媒体在大型赛事新闻服务方面具备以下优势：丰富的运行和管理经验；多元的人才优势；标准化的操作规范；严格的新闻信息采、编、发质量监控流程；突出的新闻信息发布的政策把握能力。因此，形成了一批专业新闻服务报道团队的主流媒体，在本次大赛中经受住了考验，他们的经验是值得其他专业团队学习和借鉴的。
作者单位 重庆工商大学体育学院
参考文献
[1]梁斌.记者如何“享用”大型体育赛事的新闻服务[J].中国记者，2013（05）.
[2]李嵘.从新闻管理到媒体服务——奥运会媒体运行观念的转变[J].新闻记者，2007（11）.
[3]李佳徽.第十一届全运会媒体运行研究[D].北京：北京体育大学，2011.
[4]吴赛，李元.大型国际赛事的反恐机制研究——以2018年俄罗斯世界杯反恐为例[J].北京警察学院学报，2018（05）.
[5]袁奇翔.省级广播如何报道大型国际综合赛事——以浙江之声里约奥运会报道为例[J].中国广播，2016（11）.
[6]沈金萍.努力实现由融媒体向智媒体的飞跃——第十三届中国传媒年会侧记[J].传媒，2018（23）.
[7]牛炎涛，刘巧芳.媒体运行服务对大型体育赛事传播的影响[J].传媒，2014（08）.