说明书为什么会长这样

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  当罗永浩还在新东方教GRE的时候,他的讲课(段子)音频四处流传。其中一个故事是说一位老太太因为没有看飞机洗手间的冲洗说明,还未站起就踩了冲洗按钮,结果被吸在坐便器上,飞机着陆后才由修理工将马桶卸下,被解救出来。另一个故事是说,有人误食了洗发水,状告生产厂家获得巨额赔偿,后来厂家就在瓶身标注“只能洗头,不能饮用”。
  一起来看看下面这些厉害的说明书。
  “告诫有关爱和梦想”的温情说明
  英国一家餐馆的马桶上贴了这样的告示:请不要将以下物品冲到这个马桶里——尿布、姨妈巾、纸巾、口香糖、旧手机、没付的账单、垃圾邮件,你前男/女友的外套、你的梦想、你的希望、你的金鱼。
  “我真的只是在担心虽然我知道你们都不会这么干的!”的苦口婆心说明
  之前网络上流传着一份婴儿使用说明书,告诉新生儿的父母一些基本的抚育小孩的常识,包括告知爸爸是没有奶的,新生的小朋友是不能吃鸡腿的,移动婴儿的时候需要抱住他们而不能抓着他们的脑袋这类惊人的育儿知识。这份说明书几乎面面俱到地介绍了婴儿的使用方法:1.在家时,不要把婴儿放入抽屉;2.出游时,不要把婴儿放入書包;3.一般请不要让婴儿举重;4.婴儿不愉快时,记得不要让他们借酒消愁……这份说明书是如此的充满正能量以至于任何不靠谱的父母看完以后都不由自主地挺直了腰板。
  “专门写给怪人”的奇妙说明
  如果不是为了纯搞笑,Amadana的说明书的目标阅读对象应该是一些怪人,比如说它的一款带格栅的空气净化器的说明书里写着:“不能当洗衣板使用,不能用来吸取鳗鱼店的香味回家配饭,不能当做桌球练习机,不能用来烤肉,不能用来当做在水面行走的交通工具,不能当捕蚊灯使用。”多么开发想象力!这份说明书真是开拓视野的好工具。
  “虽然在提醒可是拜托您用点心好不好”的坑爹说明
  这类说明基本上是说明书撰写者的智商车祸现场,比如某点心在盒子底部细心地印上了“请勿倒置”,比如某地的安全告示上写着“严禁触摸电线!五万伏高压,一触即死,违者法办!”又或者某酒店提供的浴帽外盒写着:“适用于一颗头。”这样的说明绝对能看到撰写者的一片赤诚,但是不知道为什么逻辑这么飘逸。什么是有效的说明,来看看这个,一家软件公司的办公室的门上贴着:“不关门,有Bug”,然后就见每个出去的程序猿都非常虔诚地把门关上了。
  “和我一起来无聊吧”的无意义说明
  在英国,公路上一块横亘在路上的警示通知牌挡住了行人去路,上面正儿八经地说,“请注意,你马上就要撞到一块牌子了。”还有一家Fish&Chips餐馆门口用薯条演示的天气指南——薯条湿了:下雨;薯条干着:不下雨;薯条在地上有影子:大太阳;薯条顶上有白白的东西:下雪;看不到薯条了:大雾;薯条在动:刮风;薯条上下抖来抖去:地震了;薯条不见鸟:龙卷风……Oh!心忧天下的薯条!你们还好吗?
  (解敏摘自《第一财经周刊》)
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