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目的：探讨开展“优质护理服务”活动对护士职业态度以及就医患者满意度的影响并进行分析。方法：通过活动前后分别对临床护士以及就医患者进行问卷调查,对照分析并进行统计处理。结果：开展优质护理服务活动后护士在职业认知、职业行为、职业情感方面以及患者对住院环境、主动服务、服务技能等6个方面与活动前比较,差异具有统计学意义（P〈0.01或P〈0.05）。结论：优质护理服务活动的开展,使护理队伍综合素质整体提高,患者满意度明显提高。