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目的了解医院医护人员及患者对引发医疗纠纷的相关因素的认识情况，以加强和提高医疗纠纷的预防措施。方法采用问卷调查法抽查l临床医护人员和患者及其家属关于医疗纠纷发生的原因及患者和医方的各方面原因．希望解决方式和预防方式等内容进行调查分析。结果54．2％医护人员认为引发医疗纠纷的主因是惠方，70．4％患者认为引发医疗纠纷的主因是院方;94．8％医护人员和70．2％患者希望通过协商的方式解决所发的医疗纠纷。结论医院需要加强医院的制度管理、医德医风建设和环境建设。加强医疗知识的普及，适当的调控媒体宣传和设立健全的医