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目的 降低处方调剂差错数,提高门诊药房服务质量.方法 利用“品管圈”的方法进行计划、实施、检查和处置.结果 调剂差错数从改善前的每周21.80件下降为改善后的10.27件,药师解决问题的自信与能力增强.结论 “品管圈”能够发现和解决实际问题,持续改善门诊药房服务质量.
“品管圈”在降低门诊药房调剂差错中的应用
【摘 要】
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目的 降低处方调剂差错数,提高门诊药房服务质量.方法 利用“品管圈”的方法进行计划、实施、检查和处置.结果 调剂差错数从改善前的每周21.80件下降为改善后的10.27件,药师
【机 构】
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复旦大学附属中山医院药剂科,上海,200032
【出 处】
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中国临床药学杂志
【发表日期】
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2011年3期
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