修表的老人

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  街角有个钟表店,店主是一位老人。老人卖钟表,还修钟表。老人修表已经有二三十年了,一直都在街角。多年前,我去老人那儿修过1次表。老人修表的技术好,那块表我用了好几年,直到不戴它也没有再出任何问题。不只我认为老人修表的技术好,城里的人甚至连乡下的人都说老人修表的技术好。都舍近求远找他修表。现在戴表的人少了,城里修钟表的小店也越来越少,多年前城里还有二三十家修钟表的小店,现在却只剩下几家了,并且他们都兼卖钟表。但我发现只有老人店里的生意最好。
  那天。家里的挂钟停止了行走,我以为是电池没电了。便更换了新的电池,结果指针还是不走,看来是坏了,于是我便提着钟来到了老人的小店。老人正在看报纸,见我提着钟走进去,便问我:“有问题?”我告诉他指针不走了,让他给看看是哪里出了问题。老人放下报纸,小心翼翼地接过钟放在桌上,然后认真地工作起来。我不敢打搅老人工作,便随手拿起老人刚才翻阅的报纸看了起来。
  我只看了两则新闻,老人就告诉我说钟修好了。我一愣:“这么快?”老人笑着说:“又不是什么大问题。”我问老人多少钱,他说5元钱,我就给了他5元钱。见老人没事了,我便跟他攀谈起来。我问他:“现在来修钟表的人多吗?”老人说:“多!不比以前少。因为很多店都关门歇业了。”我说:“他们之所以关门歇业,是因为他们的技术不如你!”老人听了摇摇头:“其实,我的技术并不如他们。”我说:“怎么会呢?”老人见我疑惑的表情,便跟我解释起来。
  多年前,那时戴表的人还比较多,修表的师傅也挺多,但表不是天天坏,生意当然不是很多。有时好不容易来了一位顾客,一些师傅在修表时,却动了歪心,做了手脚。换上的零件也是残次品,没有彻底修复。这样,顾客用上四五个月,表又坏了,又得来修。如此一来,他们的生意就多了起来。而老人却从不这样做,对待每块表,他从不马虎,认认真真地将其彻底修复,顾客用上四五年都没有问题。开始的时候。老人的生意是不多。可是大家逐渐地发现他修的表耐用,都来找他修表了,他的生意也就多了起来。后来人们不兴戴表了,要修的表也少了,许多师傅因为生意太少不是关门歇业就是转行了。
  老人认真地说:“他们的技术比我好。但他们动了歪心,最终失掉了自己的信誉。没有了信誉,也就没有了人气。做生意,图的不就是个人气吗?”我听了点了点头。老人接着说道:“因为我的信誉好,这些年。大家的钟表坏了都来找我修。也不跟我讨价还价,我说换什么零件他们就换什么零件,我说多少钱他们就给多少钱。我卖钟表,大家也都来我这儿买。大家都说在我这儿买的钟表放心。”老人说的是实话,我记得有好几个朋友就说他们是在老人这儿买的钟,还说要买钟表就到老人这儿来买,说老人这儿的钟表质量可靠。
  说到买钟表,这时进来了一对夫妻,他们是来买钟的。他们看中了一款挂钟,不但没有多问。甚至连价钱也不还就付钱买下了。我问他们怎么这么爽快,他们笑着说:“老人这里卖的钟的质量。我们放心,价钱贵些也无所谓。况且,他卖的价钱并不贵,我们相信他卖的价,用不着讨价还价!”说完,他们笑眯眯地提着钟离去了。我也提着钟告别老人走出了小店。走了几步。我回头看了一眼老人,他重新拿起了报纸,悠闲地看起来,脸上是一种满足而幸福的表情。
  街上,人来人往,戴表的人,已经寥寥无几。技术不如其他师傅的老人最终在钟表行业能够坚持下来,是因为他的信誉。他的信誉,让他赢得了人心,赢得了人气,赢得了生意。那些靠动歪心的人,虽然赢得了一时的生意,但是最终却彻底地失去了生意。信誉说到底就是人的良心。一个人只要讲良心,就能产生信誉,就能在自己的行业立稳脚跟,赢得未来——这是我们每个人都可以做到的。
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