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笔者从护理管理的角度分析造成护患纠纷的原因有:(1)某些制度内容不完善.(2)护理管理模式落后,护理人员相对不足.(3)护理记录尚缺乏规范标准.(4)病人自我保护意识加强,价值观念的改变和提高.(5)医院管理过程中的某些缺陷.提出防范措施:(1)完善相关的制度内容.(2)提高管理素质,优化管理制度模式.(3)修改某些护理质量的检查标准和方法.(4)重视病人的知情权、同意权.(5)正确认识和处理护患纠纷.(6)加强法律知识学习教育,提高护理管理者的法律意识.