宛西制药营销下沉:有战略不浮躁

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  基层医疗市场的兴起给医药行业带来市场扩容的美好前景,向基层进军的企业越来越多,其中不乏盲目跟风者。特别是对于那些一直耕作于一线市场,对二三线市场缺乏操作经验,却又想趁此机会“大捞一笔”的企业,它们进军基层是“一时冲动”,而不是深思熟虑的结果。
  基层市场“蛋糕”虽大,有能者分之,盲目进军基层市场,可能弄巧成拙,得不偿失。医药行业著名营销专家王亮指出: “基层医疗市场虽然总量很大,但是利润率并不高,特别是农村市场,消费者对价格很敏感。另外药企还需负担渠道和人员费用,支付传播费用,成本投入高,因此进军基层市场‘。性价比’并不高。”只有那些拥有众多进入国家基本药物目录的产品,同时生产能力强的药企,才能够通过规模效应获得可观的利润,从而在基层市场站稳脚跟。
  对药企来说,不能以机会主义的心态对待基层医疗市场。河南省宛西制药股份有限公司将开发基层市场上升到企业战略层面,有重点、分步骤地实施其市场战略,成为药企进军基层的典范。
  
  质量为先
  
  农村消费者不仅对价格敏感,而且对药品效果的要求也高。因此,宛西制药将重点放在产品质量上,目前还没有大幅度增加在农村市场的营销投入。对此,宛西制药市场总监杨玉奇表示:“消费者对产品的评价是最直接的传播,产品好了,消费者的口碑就好了,传播自然就做到了。特别是在农村这样的熟人社会,口碑传播速度快,只要价格低、产品好就不愁没市场。”
  在广告策略上,宛西制药并没有采用县级电视台联播这样的传播形式,因为县级电视台的效果还难以监测。2006年以前,国家对药品虚假广-告的监管还比较疏松,造成农村地面电视台虚假医疗广告泛滥。如果宛西制药在县级电视台投放广告,可能不仅不能起到积极的传播作用,反而会造成宛西制药品牌形象的受损。
  当前有些药企借助基层医疗市场兴起这一机会,将某些不合格产品输送到农村市场,造成基层市场出现一定程度的混乱。杨玉奇表示了对这一情况的担忧,他呼吁政府加强监管,社会积极监督,合力杜绝这样的行为。
  
  终端下沉
  
  宛西制药在上世纪90年代末提出了“一个商业、两个终端”的战略,将营销下沉到医院和零售药店这两类终端。之后,宛西制药自主建设的张仲景大药房连锁店在众多地级市铺开,并计划在全国建立500家张仲景大药房连锁店,通过连锁店把产品推向全国。然而,这些连锁店并没有延伸到基层医疗市场,新医改实施之后,宛西制药加大了终端下沉的力度,重点开发第三终端。
  针对乡镇卫生院和社区医疗服务中心的医师,宛西制药主要通过培训的形式进行品牌传播,培训的内容包括用药知识、科普知识、养生保健知识等。杨玉奇告诉《广告主》: “当前针对商业企业、医院和零售药店的培训已经很多,但是针对第三终端的培训还比较少,因此我们重点加强了这方面的工作。”
  针对社区的消费者,宛西制药有专门的社区营销人员,通过发放宣传手册进行科普教育的方式宣传品牌。由于这种方式公益性强,受到了社区消费者的欢迎。另外,宛西制药还积极配合政府开展相关的公益活动,通过履行社会责任提高品牌美誉度,扩大品牌影响力。
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