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综合办公室是高校行政机关运行的中心枢纽，是学校各项工作顺利开展的基础保障。综合办公室的日常管理工作包括学院领导及办公室的内务工作、会务工作、值班安排工作、财务工作、国资管理工作、接待工作等等，千头万绪，复杂而繁琐。目前随着经济、社会的迅速发展，各地各部门之间的经贸洽谈、友好往来、沟通联系日渐增多，接待服务工作就显得越来越重要。笔者结合4年实际从事高校综合办公室工作经历，突出围绕接待工作的重要性、接待工作的基本原则、接待工作中的人员素质以及接待工作的意义进行了浅谈。