【摘 要】
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目的深入研究体检中心优质服务中引入健康体检路径的实施效果。方法选择2018年6月~2019年10月间正常参加体检的4000例健康体检者作为本次课题的研究对象,按照信封双盲数字分
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目的深入研究体检中心优质服务中引入健康体检路径的实施效果。方法选择2018年6月~2019年10月间正常参加体检的4000例健康体检者作为本次课题的研究对象,按照信封双盲数字分组的方法将体检者平均分成研究组和日常组。其中日常组按照体检中心日常的体检工作流程提供服务,研究组则为体检者提供健康体检路径服务流程,对比不同护理模式干预下的护理满意度以及服务评价指标情况(体检效率评分和受检时间)。结果采用健康体检路径的研究组无论在护理满意度,还是服务指标评价方面,均显著优于实施基本体检服务的日常组。组间差异显著,差
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