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作为整个电子商务行业的“最后一公里”,我国电子商务行业的发展很大程度上成为过去数年内快递业发展的重要刺激因素.文章使用粗糙集对服务质量评价进行研究,形成评价标准以帮助物流企业获得更高的客户满意度.
基于粗糙集的“最后一公里”物流服务质量评价体系研究
【摘 要】
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作为整个电子商务行业的“最后一公里”,我国电子商务行业的发展很大程度上成为过去数年内快递业发展的重要刺激因素.文章使用粗糙集对服务质量评价进行研究,形成评价标准以
【机 构】
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上海海事大学
【出 处】
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消费导刊
【发表日期】
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2018年7期
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