邮递员鸵鸟阿姨给狗熊奶奶送来了一封信。
　　狗熊奶奶是那样地高兴，她盼了好几天了，她很想念远方的小孙子。
　　狗熊奶奶老眼昏花，她看不清信上说些什么。
　　她来到河边，请河马先生帮她念一念信。当河马张开大嘴，高声地读了一句“奶奶您好”时，狗熊奶奶就不那么高兴了。
　　“他是这样粗声粗气地称呼我吗？连‘亲爱的’也不加。这个没礼貌、不懂事的小东西。”
　　当信中说到他想吃奶奶做的甜饼时，狗熊奶奶更不高兴了：
　　“他就这样用命令的口气，叫我给他捎甜饼吗？这办不到！”
　　狗熊奶奶气鼓鼓地从河马先生手中拿回信，步履蹒跚地回家了。
　　走到半路上，她越来越想小孙子了。正巧，夜莺姑娘在树上唱歌。她请夜莺姑娘把信再读一遍。
　　夜莺姑娘喝了点儿露水润润嗓子，当她念了第一句“奶奶您好”时，狗熊奶奶听了浑身舒服：
　　“小孙孙你好，虽然你没用‘亲爱的’，可是我从语气中听出来了，这比‘亲爱的’还要亲爱……”
　　当念到小孙孙想吃奶奶做的甜饼时，狗熊奶奶的眼眶湿润了：
　　“这多好，我可爱的小孙子，他没有忘记我，连我做的蜂蜜甜饼也没忘记，他是一个有良心的孩子……”
　　狗熊奶奶乐呵呵地从夜莺姑娘手中拿回了信，迈着轻快的步子，回家给小孙子做甜饼去了。
　　为什么同样一封信，狗熊奶奶听了河马先生读后“不高兴”，听夜莺读后感觉“浑身舒服”呢？