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摘要：随着社会的进步与发展、市场的迅速变化，数控机床行业也发现外观设计对企业的重要性。一般都是对单个机床产品的外观进行评估，结果不够准确，该论文目的为让数控机床企业在设计机床产品外观时将产品放在竞争对手中进行比较评估，从而不盲目凭借工业设计师的主观直觉设计机床产品，使得设计更加有理有据。通过权重因子分析、比较法、建立指标体系等方法研究出数控机床外观竞争对手评估方法。最终以某企业产品形象设计为研究对象验证了该方法的可用性。
关键词：数控机床 竞争对手分析 因子权重计算 专家评估 比较法
0 引言
随着市场的快速变化，数控机床行业已经不仅仅追求技术上的成功，同时也注意到产品外观设计的重要性，而在产品外观设计时，如何更好地找到更加准确的要素进行设计，从而进行目的性的调整变得越来越重要，本文通过自身产品与竞争对手的专家评估分析为设计找到更加确切的机会点，减少了盲目性设计。
1 当前机床外观的评估方法
对机床产品的评估方法是根据一定的维度和标准，采用定性或定量的形式对机床产品进行判断。现有机床外观的评估方法主要通过专家评估与用户评估两种方法，专家评估一般会安排在前期设计、设计完成时，例如对于材质、色彩、整体线条、结构、装饰进行权重分析，分析出哪些要素是现有趋势的主要机床产品特征，从整体角度出发不够具体，与设计连接仍然不够紧密。再例，对于产品整体形象设计从设计研发、生产制造，生产管理、使用者、市场因素、社会因素进行综合评价。此外，还有数控机床造型单因素模糊评价方法等较为复杂的评价方法。通过用户研究的方法进行评估需要一定的时间成本、人力成本，例如对CKZ20数控车床外观设计结果评价需找到一定数量的用户对该机床进行评估，再例如基于DEA模型的用户数控机床满意度评价都是建立在用户评估基础上的。
综上所述，目前在设计之初对更细致的维度，如零部件角度，进行简单快速评估后精准找到相对竞品的弱项维度，直接挖掘设计机会点还研究的较少。本文解决了以上问题，从而为设计提供更加有理有据的设计机会点。
2 本文数控机床外观竞争对手分析评估方法
要快速精准地打造机床产品外观，首先要确定现有产品设计要素的权重，确定权重时采用半开放式评分规则，即专家可以在打分时对维度进行查漏补缺，避免遗漏。然后将目标机床产品外观与竞争对手外观依照各维度下指标进行比较打分，可以更加准确地发现相对竞品较弱的指标，从而成为设计机会点，专家评估方法流程如下：
2.1 确定因子权重
任何评价系统都必须确定评价指标的权重。有些系统中专家无法凭借经验来衡量各指标的相互重要程度。因此机床外观竞争对手分析评估方法的第一步就是确定因子权重，从而为评估打好基础。评测者为一般为5-8名工业设计师。在评测时评估人员需要对应每个典型竞品图片进行每个部件或者要素的评分，以确保结果的准确性。此外，有关服装趋势研究方法的思路如下，步骤一为图片搜集，即搜集现有流行趋势服装图片，步骤二，图片测量，即对图片中比例关系等进行测量，步骤三，数据分析，将每个年份流行变量的均值作曲线图观察等。如下图2.2、2.3所示。
本文计算因子权重的做法借鉴了服装趋势的研究方法，通过寻找竞品标志性的图片进行二维评分，优点在于：1）可以通过这种方法计算权重，依照权重设计出较为符合当前机床产品外观设计趋势的产品。2）现有部分专家在评测时通过选择好的典型竞品机床图片进行评分，认为此方法更加直观。3）本文增加了更加细致到零部件等因子进行权重因子分析，从而为得到更加细致的设计切入点做准备。4）累计每个产品研究周期的权重分析可以得到积累性的趋势图，有助于后期掌握因子发展趋势的大方向研究。权重因子分析示例如下：（以下哪个维度是产品特征分就高，满分为5分）
通过几位专家的评分后发现装饰总分最高（14分），这说明现有趋势中比较多的将窗作为产品特征设计的因素之一，整体线条得分最低（6分），则表示现有整体线条不是作为其设计的主要产品特征。
最后将专家打分的平均值进行权重因子分析，机床部件角度分类、整体角度分类权重各为1。
例门的权重即为：
a1/（a1+a2+a3+a4+a5+a6）*100%=An
则An分别为每个维度的权重。
9/（9+12+9+9+9+9）*100%=18.8%=0.188=0.19
则门这个维度的权重约为0.19
得到每个维度权重之后，就可针对每个维度下所制定的指标进行评估。
2.2 数控机床外观设计的专家评估
在数控机床外观设计专家评估中，专家需要对自身要设计的产品与竞品的照片放在一起，对每个维度（因子）下指标进行对应打分，每项满分为10分，10分为非常符合，1分为非常不符合，同时可在每个维度相应指标中加入帼关说明。1位专家为每个维度下指标对应竞品机床图片进行打分后，每个维度下指标平均值乘以各维度权重即为最后该维度的总得分。在结果中可以很直观看出自身企业的该产品（典型产品）与竞争对手相比哪些因素较为欠缺，成为工业设计师进行着重设计的机会点。现有某些行业的竞争对手专家评估需要N个专家对自身要设计的产品与其中1个竞品进行打分，最后收集N个专家的分值进行统计，实际上自身要设计的产品分值出现N个分值的平均值，而每个竞品都是孤立的分数，容易导致分值的偏差，并且每个专家对于一种标准具有不同看法。实际上通过一位专家在权威的多专家权重因子确定后进行统一打分，结果将更符合实际情况。
2.1.1 数控机床外观评估的指标维度确定
在进行产品识别形象研究中一般会从材质、色彩、整体线条、结构、装饰等角度进行研究，但针对机床来讲，机床的产品形象相对于消费品受到很大的技术限制，从这些角度来研究，最终的结果不容易得到更加确切的机会点，所以本文增加了机床的零部件，将典型的识别要素加入进来，例如门、窗、把手等，这样可在竞品分析中发现更加细致到零部件的设计趋势，将其变为设计的新的机会点，从而更加确切地指导机床外观设计。 2.1.2 维度指标制定
指标的制定原则有：1）部件等维度可以与整体相互呼应，体现企业的理念。2）部件等维度合理、比例适中。3）指标每项满分为10分，10分非常符合，1分为非常不符合。
每个维度下指标分别如下，门：该机床门可以在该企业其他机床上使用；该门与整体相互呼直，体现企业理念。窗：该机床窗可以在该企业其他机床上使用；该窗的视角都是有用的；该窗与整体相互呼应，体现企业理念。控制台：该机床控制台可以在该企业其他机床上使用；该控制台与整体相互呼直，体现企业理念。把手：该机床把手可以在该企业其他机床上使用；该把手的位置、大小满意；该把手与整个机床相互呼应，体现企业理念。警示虹该机床警示灯可以在该企业其他机床上使用，体现统一性；该警示灯与整体相互呼直，体现企业理念。标牌：该机床标牌样式可以在该企业其他机床上使用；该标牌设计美观；该标牌与整体相互呼应，体现企业理念。材质：该材质运用位置、面积合适；材质能够体现该企业理念。结构：结构简单明了；结构可以很快分辨出功能分布；结构体现该企业理念。色彩：正常操作区和危险操作区域区分清晰；色彩区域整体平衡；整体色彩能够体现该企业理念。整体线条：造型整体简洁；当使用者使用时，提供了有效的提示；整体造型线条符合企业理念。装饰：装饰不影响机床的正常使用；装饰丰富了整体线条，体现该企业理念。共11个维度，28项指标。
3 案例
本文以某企业机床产品外观设计为例进行产品外观竞争对手比较分析，从而为设计提供更加有理有据的数据支撑。
3.1 确定权重因子
由5位工业设计师进行权重因子评测，评测形式为对现有典型机床竞争对手产品从机床产品部件分类、基础角度分类进行打分，哪些因子是该机床的产品特征，其分就越高，满分为5分。最终将工业设计师评测的分数进行平均后计算权重。机床部件角度分类、整体角度分类权重各为1。竞品为从目前市场实力强的国内、国外机床企业进行选择，分别选出DMG的DMU 50、阿奇夏米尔PO 350 sp、沈阳机床HMC 63e共3种典型机床产品。权重因子计算结果如表3.1：
3.2 某企业产品外观设计专家评估
以上计算出权重后进行专家评估，在评估的过程中可对分数较低或者分数较高的指标进行相应的说明，最后通过分数与定性说明结合的方式评估出各维度目标产品存在的问题。评估者为1名工业设计师。某企业产品与竞品图片如图3.2所示，专家评估最终分数汇总如表3.2所示：
通过专家评估总结某企业典型产品的门（0.6分）、把手（1.2分）、标牌（1.1分）、材质（1.1分）、结构（1.13分）、色彩（0.93分）、整体线条（1.27分）相对竞品分数较低。主要原因集中在门的色彩与某企业的视觉识别系统（V1）的色调不统一、把手为统一零件，没有自身企业理念、标牌较为工业化、材质比较单一、结构没有体现层次感、整体线条较为简单，做工较差等问题。这些问题成为有理有据可以切入的设计机会点。
结语：
通过权重因子分析，指标体系建立的维度标准可以更加确切地找到目标机床企业的不足，发现相比竞争对手的优势及劣势，并且更加有理有据。指标体系的建立可以根据数控机床研究目标进行适当的修改，从而得到更加具有目的性的数据，使得产品外观设计不再大部分依据工业设计师的主观直觉来进行设计，避免了盲目设计。此外，对权重因子的分析可以进行数据积累，得到每年的数控机床产品外观设计竞争对手的设计趋势，给出设计的大方向，从而还可以验证目前产品外观设计的方向与大方向是否有所偏差。
关键词：数控机床 竞争对手分析 因子权重计算 专家评估 比较法
0 引言
随着市场的快速变化，数控机床行业已经不仅仅追求技术上的成功，同时也注意到产品外观设计的重要性，而在产品外观设计时，如何更好地找到更加准确的要素进行设计，从而进行目的性的调整变得越来越重要，本文通过自身产品与竞争对手的专家评估分析为设计找到更加确切的机会点，减少了盲目性设计。
1 当前机床外观的评估方法
对机床产品的评估方法是根据一定的维度和标准，采用定性或定量的形式对机床产品进行判断。现有机床外观的评估方法主要通过专家评估与用户评估两种方法，专家评估一般会安排在前期设计、设计完成时，例如对于材质、色彩、整体线条、结构、装饰进行权重分析，分析出哪些要素是现有趋势的主要机床产品特征，从整体角度出发不够具体，与设计连接仍然不够紧密。再例，对于产品整体形象设计从设计研发、生产制造，生产管理、使用者、市场因素、社会因素进行综合评价。此外，还有数控机床造型单因素模糊评价方法等较为复杂的评价方法。通过用户研究的方法进行评估需要一定的时间成本、人力成本，例如对CKZ20数控车床外观设计结果评价需找到一定数量的用户对该机床进行评估，再例如基于DEA模型的用户数控机床满意度评价都是建立在用户评估基础上的。
综上所述，目前在设计之初对更细致的维度，如零部件角度，进行简单快速评估后精准找到相对竞品的弱项维度，直接挖掘设计机会点还研究的较少。本文解决了以上问题，从而为设计提供更加有理有据的设计机会点。
2 本文数控机床外观竞争对手分析评估方法
要快速精准地打造机床产品外观，首先要确定现有产品设计要素的权重，确定权重时采用半开放式评分规则，即专家可以在打分时对维度进行查漏补缺，避免遗漏。然后将目标机床产品外观与竞争对手外观依照各维度下指标进行比较打分，可以更加准确地发现相对竞品较弱的指标，从而成为设计机会点，专家评估方法流程如下：
2.1 确定因子权重
任何评价系统都必须确定评价指标的权重。有些系统中专家无法凭借经验来衡量各指标的相互重要程度。因此机床外观竞争对手分析评估方法的第一步就是确定因子权重，从而为评估打好基础。评测者为一般为5-8名工业设计师。在评测时评估人员需要对应每个典型竞品图片进行每个部件或者要素的评分，以确保结果的准确性。此外，有关服装趋势研究方法的思路如下，步骤一为图片搜集，即搜集现有流行趋势服装图片，步骤二，图片测量，即对图片中比例关系等进行测量，步骤三，数据分析，将每个年份流行变量的均值作曲线图观察等。如下图2.2、2.3所示。
本文计算因子权重的做法借鉴了服装趋势的研究方法，通过寻找竞品标志性的图片进行二维评分，优点在于：1）可以通过这种方法计算权重，依照权重设计出较为符合当前机床产品外观设计趋势的产品。2）现有部分专家在评测时通过选择好的典型竞品机床图片进行评分，认为此方法更加直观。3）本文增加了更加细致到零部件等因子进行权重因子分析，从而为得到更加细致的设计切入点做准备。4）累计每个产品研究周期的权重分析可以得到积累性的趋势图，有助于后期掌握因子发展趋势的大方向研究。权重因子分析示例如下：（以下哪个维度是产品特征分就高，满分为5分）
通过几位专家的评分后发现装饰总分最高（14分），这说明现有趋势中比较多的将窗作为产品特征设计的因素之一，整体线条得分最低（6分），则表示现有整体线条不是作为其设计的主要产品特征。
最后将专家打分的平均值进行权重因子分析，机床部件角度分类、整体角度分类权重各为1。
例门的权重即为：
a1/（a1+a2+a3+a4+a5+a6）*100%=An
则An分别为每个维度的权重。
9/（9+12+9+9+9+9）*100%=18.8%=0.188=0.19
则门这个维度的权重约为0.19
得到每个维度权重之后，就可针对每个维度下所制定的指标进行评估。
2.2 数控机床外观设计的专家评估
在数控机床外观设计专家评估中，专家需要对自身要设计的产品与竞品的照片放在一起，对每个维度（因子）下指标进行对应打分，每项满分为10分，10分为非常符合，1分为非常不符合，同时可在每个维度相应指标中加入帼关说明。1位专家为每个维度下指标对应竞品机床图片进行打分后，每个维度下指标平均值乘以各维度权重即为最后该维度的总得分。在结果中可以很直观看出自身企业的该产品（典型产品）与竞争对手相比哪些因素较为欠缺，成为工业设计师进行着重设计的机会点。现有某些行业的竞争对手专家评估需要N个专家对自身要设计的产品与其中1个竞品进行打分，最后收集N个专家的分值进行统计，实际上自身要设计的产品分值出现N个分值的平均值，而每个竞品都是孤立的分数，容易导致分值的偏差，并且每个专家对于一种标准具有不同看法。实际上通过一位专家在权威的多专家权重因子确定后进行统一打分，结果将更符合实际情况。
2.1.1 数控机床外观评估的指标维度确定
在进行产品识别形象研究中一般会从材质、色彩、整体线条、结构、装饰等角度进行研究，但针对机床来讲，机床的产品形象相对于消费品受到很大的技术限制，从这些角度来研究，最终的结果不容易得到更加确切的机会点，所以本文增加了机床的零部件，将典型的识别要素加入进来，例如门、窗、把手等，这样可在竞品分析中发现更加细致到零部件的设计趋势，将其变为设计的新的机会点，从而更加确切地指导机床外观设计。 2.1.2 维度指标制定
指标的制定原则有：1）部件等维度可以与整体相互呼应，体现企业的理念。2）部件等维度合理、比例适中。3）指标每项满分为10分，10分非常符合，1分为非常不符合。
每个维度下指标分别如下，门：该机床门可以在该企业其他机床上使用；该门与整体相互呼直，体现企业理念。窗：该机床窗可以在该企业其他机床上使用；该窗的视角都是有用的；该窗与整体相互呼应，体现企业理念。控制台：该机床控制台可以在该企业其他机床上使用；该控制台与整体相互呼直，体现企业理念。把手：该机床把手可以在该企业其他机床上使用；该把手的位置、大小满意；该把手与整个机床相互呼应，体现企业理念。警示虹该机床警示灯可以在该企业其他机床上使用，体现统一性；该警示灯与整体相互呼直，体现企业理念。标牌：该机床标牌样式可以在该企业其他机床上使用；该标牌设计美观；该标牌与整体相互呼应，体现企业理念。材质：该材质运用位置、面积合适；材质能够体现该企业理念。结构：结构简单明了；结构可以很快分辨出功能分布；结构体现该企业理念。色彩：正常操作区和危险操作区域区分清晰；色彩区域整体平衡；整体色彩能够体现该企业理念。整体线条：造型整体简洁；当使用者使用时，提供了有效的提示；整体造型线条符合企业理念。装饰：装饰不影响机床的正常使用；装饰丰富了整体线条，体现该企业理念。共11个维度，28项指标。
3 案例
本文以某企业机床产品外观设计为例进行产品外观竞争对手比较分析，从而为设计提供更加有理有据的数据支撑。
3.1 确定权重因子
由5位工业设计师进行权重因子评测，评测形式为对现有典型机床竞争对手产品从机床产品部件分类、基础角度分类进行打分，哪些因子是该机床的产品特征，其分就越高，满分为5分。最终将工业设计师评测的分数进行平均后计算权重。机床部件角度分类、整体角度分类权重各为1。竞品为从目前市场实力强的国内、国外机床企业进行选择，分别选出DMG的DMU 50、阿奇夏米尔PO 350 sp、沈阳机床HMC 63e共3种典型机床产品。权重因子计算结果如表3.1：
3.2 某企业产品外观设计专家评估
以上计算出权重后进行专家评估，在评估的过程中可对分数较低或者分数较高的指标进行相应的说明，最后通过分数与定性说明结合的方式评估出各维度目标产品存在的问题。评估者为1名工业设计师。某企业产品与竞品图片如图3.2所示，专家评估最终分数汇总如表3.2所示：
通过专家评估总结某企业典型产品的门（0.6分）、把手（1.2分）、标牌（1.1分）、材质（1.1分）、结构（1.13分）、色彩（0.93分）、整体线条（1.27分）相对竞品分数较低。主要原因集中在门的色彩与某企业的视觉识别系统（V1）的色调不统一、把手为统一零件，没有自身企业理念、标牌较为工业化、材质比较单一、结构没有体现层次感、整体线条较为简单，做工较差等问题。这些问题成为有理有据可以切入的设计机会点。
结语：
通过权重因子分析，指标体系建立的维度标准可以更加确切地找到目标机床企业的不足，发现相比竞争对手的优势及劣势，并且更加有理有据。指标体系的建立可以根据数控机床研究目标进行适当的修改，从而得到更加具有目的性的数据，使得产品外观设计不再大部分依据工业设计师的主观直觉来进行设计，避免了盲目设计。此外，对权重因子的分析可以进行数据积累，得到每年的数控机床产品外观设计竞争对手的设计趋势，给出设计的大方向，从而还可以验证目前产品外观设计的方向与大方向是否有所偏差。