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在现代医疗工作中，护理工作是不可缺少的重要组成部分。由此，便有“三分治疗，七分护理”之说。护理工作是集知识、技能、爱心、责任于一体的特殊服务行业。护理管理工作的好与坏，将直接影响护理工作的质量，乃至整个医疗质量和病人的康复。护士长作为基层管理中直接接触护士的管理人员，对医院护理管理工作起着重要作用。护士长良好的自身素质对护士群体可有积极的影响。