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党的十八大报告深刻指出:“加强社会建设,是社会和谐稳定的重要保证.必须从维护广大人民根本利益的高度,加快健全基本公共服务体系,加强和创新社会管理,推动社会主义和谐社会建设.”工商部门作为政府监管市场和行政执法的职能部门,承担着维护市场秩序、服务经济发展、保障消费者权益等重要职责,许多职能既涉及民生民利,更涉及和谐稳定,在社会管理创新中地位重要、大有可为.