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摘 要：本文在分析中国软件外包行业发展态势的基础上，说明了英语学习对该行业人才发展的重要性。针对面向欧美外包的软件专业人才英语能力要求与培养现状，梳理出软件外包欧美方向的学生在英语学习的过程中存在的问题，并提出解决对策，以培养出适合本行业要求的“英语+专业”的优秀合格人才。
关键词：软件外包；英语学习困难；英语学习策略
一、引言
信息产业是关系国民经济和社会发展的基础性、战略性产业。近年来，在国家的高度重视和大力支持下，我国信息产业取得了飞速的发展。但是既懂英语又懂技术的复合型计算机人才的缺乏，严重制约了我国信息产业的国际化发展。本文试图从中国软件外包行业的发展态势分析计算机软件外包专业学生英语学习的重要性。在人类社会进人信息时代的今天，随着科学技术的飞速发展，国际学术交流日益频繁。对于计算机等电子专业而言，85%以上的专业资料都是以英文的形式出现。英语也是目前我国科技工作中的首选外语，作为计算机专业人员，熟悉和掌握计算机专业英语，了解科技英语结构，就能跟上社会前进的步伐，在科学技术领域与世界同步。
计算机领域是科学与技术飞速发展的领域，新的计算机专业词汇、术语不断涌现；计算机操作过程中又会面临大量的提示信息；在信息高速公路、Internet发展如火如茶的今天，计算机网络上大量的英文信息又迫使我们不仅要掌握计算机类专业英语的知识，而且要面临知识更新。
目前，我国大力推进服务外包经济的发展，推动加快由“中国制造”向“中国服务”的经济发展方式的转变。服务外包产业在我国经济中的比重逐年上升，软件外包，尤其是面向欧美市场的软件外包异军突起，开辟了吸纳大学生就业的重要渠道。软件外包的迅速发展除了要求在软件外包专业应用型人才的培养上要注重软件项目开发能力、职业化素质和工程化能力之外，更强调的是注重英语能力的培养，尤其是行业沟通和专业表达能力，这对该专业学生的英语学习提出了更高的要求。“懂技术的外语人才”已成为企业的发展瓶颈。因为英语是软件行业中的国际语言，尤其面对欧美市场，要做好软件外包项目，必须充分了解客户的需要和想法。就目前来看，制约我国软件人才能力发挥的一个很重要方面是学生英语表达能力较弱，缺乏基本的对外交往沟通的能力。
因此，面对通过服务外包可以给我国带来的巨大经济效益，在高层次上快速地培养出大批量的具有较高素质、较高技能和基本精通行业用语的外包人才成为软件外包专业最紧迫的任务。
本文通过对计算机软件外包专业学生英语学习现状的调查、分析，依据相关理论，总结出有利于培养学生英语学习的因素，同时也发现了明显阻碍学生英语学习的因素，并在此研究的基础上，针对计算机软件外包专业学生英语学习策略提出了若干建议，以便更好地促进该类专业学生英语的学习。
二、国内外对计算机软件外包专业学生英语学习策略的研究现状
国外研究现状和趋势：
20世纪70年代代表人物主要有Rubin和Naiman等。Rubin着手研究成功外语学习者的学习策略。在此阶段，人们主要是研究成功外语学习者的共同特征。Rubin指出：外语学习者在心理特征和学习方法上有许多惊人的相似之处。Naiman等把学习策略与认知风格、个性、智力、语言潜能、态度等方面结合起来进行研究。
80年代，研究者们对学习策略的确认和分类作了进一步的探索，他们研究了学习策略与语言学习过程的关系以及语言信息加工、处理的认知过程。Politzer & Mcgroarty 指出外语学习策略的使用与文化背景密切相关，O’Malley & Chamot在实验研究中，也证明了学习策略训练的可行性，并出版了描述外语学习者策略的著作。
90年代的学习策略研究出现了几个新的趋势：第一，外语学习策略的研究与自主学习的研究结合起来，如Wenden 于1991年出版的Learner Strategies for Learner Autonomy主要探讨了外语学习者策略与自主学习的关系。第二，外语学习策略的培训成为学习策略研究的重点。Rubin 和Thompson于1994年出版的How to Be a More Successful Language Learner以及Chamot等人于1999年出版的The Learning Strategies Handbook都是通俗易懂且十分实用的外语学习策略培训手册。国外对计算机软件外包专业学生的英语学习策略研究甚少。
国内研究现状和趋势：
我国对英语学习策略的研究最早始于20世纪80年代初，但是成果数量不多且研究面不够。最早在国际杂志上发表的外语学习策略研究论文是黄小华的Learning Strategies for Oral Communication，该研究考察了我国英语专业四年级学生口语策略与口语水平的关系。文秋芳对学习策略进行了最系统、最深入、最持久的研究并发表了一系列论文并在1996年出版了专著《英语学习策略论》。
目前我國学者和教师研究最多的是：英语专业学生与非英语专业学生的学习策略差异研究、阅读策略、写作策略、听力策略和词汇学习策略等单项策略与英语成绩的关系以及观念、动机等与英语水平关系的研究。总体说来，对英语专业学生学习策略的研究多于对非英语专业学生学习策略的研究，对单项、具体策略的研究多于对整体系统策略的研究。尤其对计算机软件外包专业学生的英语学习策略研究甚少。
三、软件外包专业学生在英语学习中存在的问题及解决对策
目前，在国际化的背景之下，国家和社会对大学生的外语水平特别是英语水平提出了更高的要求。外语特别是英语学习也便成为人们关注的焦点。齐鲁工业大学信息学院的软件服务外包校企合作平台是一个面向软件服务外包人才培养，由学校、企业、培训机构共同承担，通过人力、知识、技术、设备、信息及政策等资源的互动实现人才培养共建、共享、共赢的一种组织形态。校企合作平台采用了“项目引领”和“订单式培养”相结合的培养模式，在校企合作平台中计算机职业英语能力的培养是一个重要环节。然而，计算机软件外包专业学生的英语学习还存在一定的问题和困难。比如，我们根据学生英语学习观察和深入的调查了解，发现学生在英语学习方面主要存在如下一些问题： 1.学习者情感策略消极，社交策略缺失
语言是交际的工具。我们只有在语言的使用过程中才能真正地理解和掌握语言。在英语语言学习中必然涉及自我情感的控制和与他人的交往，其成功在很大程度上取决于如何处理这些因素。大量事实证明仅靠语言形式的学习和操练是达不到语言学习效果的。此外，该领域的研究普遍认为，语言学习与情感有关，而且如果有利的情感状态占主导地位，学习成功的可能性会更大。可见，针对计算机软件外包专业的学生，要真正掌握所学英语，就必须能主动地驾驭自己的情感状态，克服消极的情感成分，如害羞胆怯和怕出错等。同时，还应把英语作为一种交际工具，寻求在真实语境中使用语言的机会，加强人际交往策略学习和运用。调查显示，在英语课堂上55%的学习者处于被动听讲状态，33%偶尔参与，积极主动参与课堂活动者仅占12%，在课外经常寻找机会开展英语交际活动者仅有5%。导致这些现象的原因主要有：傳统教学形成的被动习惯（64%），没有兴趣（16%），怕出错被人嘲笑（11%）和缺乏机会（90%）。
2.认知能力不足，学习策略失当
在英语学习中，尤其针对计算机软件外包专业的学生，大多数的学习者缺乏这方面的理论知识，对英语学习的策略和方法认识不够。在我们的教学中，我们经常对学生的学习情况进行访谈，在访谈中了解到，很多学生认为英语学习就是背单词和记语法，而背单词的方法大多是采用机械式的反复默写，利用上下文的情境和构词法知识灵活地记忆单词的学生却为数不多，多数学生认为学英语就是要多读、多记，若要问他们采用这些方法的原因，很多学生便回答，“多年来一直这样学的”。即便有一些学生认识到这种学习效果不是很理想，但也很少去寻求更好的学习策略和方法。
3、反思意识淡薄，被动思想严重
根据学习策略理论，元认知策略或管理策略在所有的学习策略中占有主导地位。自我管理或监控对学习者语言学习策略的使用具有制约作用，占语言学习策略之首。可以说，学习的成就在一定程度上取决于学生是否具有反思的意识，是否使用管理方法，或管理方法使用的好坏。然而，根据我们的调查，51%的学习者很少有自己明确的学习计划，而更多情况下是被动地按老师的教学计划和要求学习的。在大学英语学习期间，反思自身学习策略有效性，对学习进步情况进行评估者仅占22%左右。经常针对自己学习过程中存英语学习过程中的重要作用，其学习过程属于被动接受型。
针对以上情况，学校应重视和加强英语教学，尤其是在结合专业知识传授和技能训练的同时，有针对性地培养和强化学生的英语应用能力。教育部门为我们的英语教师的教学提出了明确的要求，在教学中，教师的作用和地位不能轻视，这是不争的事实。然而，教师的“教”归根到底还是为了学生的“学”。英语学习归根到底是学生自己的学习。课堂教学是学生语言实践的重要场所，课堂教学不仅要扩大学生的语言知识，加强和提高学生的语言综合应用能力，还要帮助学生养成良好的学习习惯，培养学生自学能力。应努力让学生懂得英语学习是一门实践课，要求学生主动参与，积极实践，不断地积累，并要持之以恒。因此，运用反思性英语学习方式，来培养学生的英语学习能力是十分必要的。
在针对计算机软件外包专业学生的英语课堂教学中，教师应注意积极创设模拟的真实语言交际环境，通过交际活动培养学生的语用能力，学生会意识到学习英语的目的是进行交流，他们会更乐意接受他们将要学习的内容。也可以结合教学内容，选择多样性的教学方法或活动方式去达到教学目的，例如可以采用主题式教学法、分组讨论法，启发式教学法、项目驱动法、案例分析法等多种教学方法，通过教师的主导调控，学生的主体参与，让学生在浓厚愉快的实战环境中将课本的知识转化为自身的语言技能。
兴趣是天然的老师。针对计算机软件外包专业的学生，英语教师还应充分利用多媒体技术，通过音频、视频、图像等资料，丰富课堂教学，加大课堂信息量，让学生在生动形象的语言环境中进行学习，提高其学习兴趣，进而提高教学的效率和质量。学生个人应结合自身的实际情况，不断积累英语基础知识，在英语学习上多下功夫，掌握基本的听说读写译能力，从而提高英语的沟通表达能力和实际应用能力。
四、调查问卷研究
在此基础上，本文对作者所在学校计算机软件外包专业的学生进行了问卷调查和访谈，以了解大学生学习英语的现状。调查问卷涉及“英语学习态度”、“教师角色和师生交流”、“课堂参与”和“英语学习策略”四个部分，将接受调查的学生按期末成绩分为A、B、C三个等级。通过数据分析和结果比较，作者得出以下结论：
首先，大多数学生有学习英语的意识，他们认识到应该为自己的学习负责，但仍需要教师的帮助、指导与监督；其次，他们有强烈的英语学习动机，尽管动机不尽相同；此外，他们也意识到了学习策略的重要性，但在具体的选择和使用上有所欠缺。在对计算机软件外包专业的学生英语学习能力的现状进行分析和总结的基础上，本文就培养计算机软件外包专业的学生英语学习能力的策略作出探讨。
文章指出，要培养计算机软件外包专业的学生英语学习能力，首先应激发学生英语学习的动机，其中包括培养学生学习大学英语的兴趣、建立明确适当的学习目标、及时检测学习效果和适当参与竞赛等；其次，要加强学生自主学习英语的方法训练；再次，要加强学生在学习过程中的自我监督；另外，需重新定位教师在英语教学中的角色，让老师成为学生学习英语的积极倡导者、培训者，信息提供者；最后，应营造英语学习的良好氛围，借助良好的课堂环境、自主学习中心和英语角为学生英语学习提供立体的支持和帮助。
针对所面临的不同问题，不同类型的学生可根据自身情况，采取不同的措施。
学习动机不足型学生要想办法激发学习动机，而学习策略水平低型学生要通过改善学习策略来提高学习能力。另外，教师要改变教学观念，帮助学生树立英语学习的主体意识；还要改善教学手段，利用网络、多媒体等技术，营造英语学习氛围。 五、结语
了解软件外包在我国的发展前景，理清目前高校教育中软件外包人才培养中大学生英语学习存在的问题，找出解决方案，培养出合格的人才，一方面可以缓解社会上“英语+专业”的综合性软件人才奇缺的现状；另一方面也拓展了高校人才的就业渠道，提升了人才的就业层次，为我国软件外包快速发展打好坚实的基础。计算机技术日新月异，各种硬件和软件更新换代周期越来越短，大量的新思想、新概念、新软件通过互联网和各种渠道源源不断地涌现在每个人面前。学计算机软件外包专业学生学习英语已成为在线阅读和各类应用的迫切需要。本文在分析中国软件外包行业发展态势的基础上，说明了英语学習对该行业人才发展的重要性。计算机软件外包专业学生的英语学习，通过模拟真实lT行业工作流程，可以锻炼学生在实际工作环境中的英语应用能力，巩固其计算机的基本知识和技术能力，最终使学生掌握专业能力和社会能力，为将来的就业打下良好的基础。
参考文献：
[1]董元元，吕海彬.高等院校培养软件外包英语人才的对策研究[J].边疆经济与文化，2011（1）：145-149.
[2]樊宇，毕佳主编.软件外包行业英语[M].大连市：大连理工大学出版社.2012.
[3]刘畅，王育坚.应用型大学IT服务外包人才培养模式研究[J].计算机教育，2011（8）：25-27.
[4]王笃勤，大学英语自主学习能力的培养[J].外语界， 2002，5：17-23.
[5]文秋芳.英语学习的成功之路[M].上海：上海外语教育出版社，2003.
[6]徐锦芬，彭仁忠，吴卫平.非英语专业大学生自主性英语学习能力调查与分析[J].外语教学与研究，2004，1：64-68.
[7]徐锦芬，占小海.国内外“学习者自主”研究评述[J].外语界，2004，4：2-9.
[8]许正中.中国软件服务外包产业的发展现状与战略选择[J].宏观经济研究2009（6）：22-27.
[9]周晓玲.促进大学生自主学习英语的教学策略探讨 [J].高教论坛.2003年第四期.
[10]Cotterall S. M. Promoting Learner Autonomy through the Curriculum： Principles for designing language courses [J]. ELT Journal， 54（2）， 109-117， 2000.
[11]Ellis， R. The Study of second Language Acquisition [M]. Shanghai： Shanghai Foreign
Language Education Press. 1999.
[12]Hedge， T. Teaching and Learning in the Language Classroom [M]. Oxford： Oxford University Press. 2000.
[13]Mitchell， R and F. Myles. Second Language Learning Theories. [M]. London： Arnold， 2004.
[14]Nunan， D. Second Language Teaching and Learning [M]. Beijing： Foreign Language Teaching and Research Press. 2001.
[15] Oxford， R. Language Learning Strategies： What Every Teacher Should Know [M]. Mass： Newbury House. 1990： 1， 9， 17， 44-45.
[16] Stern， H. H. Issue and Options in Language Teaching [M]. Oxford： Oxford University Press. 1992.
关键词：软件外包；英语学习困难；英语学习策略
一、引言
信息产业是关系国民经济和社会发展的基础性、战略性产业。近年来，在国家的高度重视和大力支持下，我国信息产业取得了飞速的发展。但是既懂英语又懂技术的复合型计算机人才的缺乏，严重制约了我国信息产业的国际化发展。本文试图从中国软件外包行业的发展态势分析计算机软件外包专业学生英语学习的重要性。在人类社会进人信息时代的今天，随着科学技术的飞速发展，国际学术交流日益频繁。对于计算机等电子专业而言，85%以上的专业资料都是以英文的形式出现。英语也是目前我国科技工作中的首选外语，作为计算机专业人员，熟悉和掌握计算机专业英语，了解科技英语结构，就能跟上社会前进的步伐，在科学技术领域与世界同步。
计算机领域是科学与技术飞速发展的领域，新的计算机专业词汇、术语不断涌现；计算机操作过程中又会面临大量的提示信息；在信息高速公路、Internet发展如火如茶的今天，计算机网络上大量的英文信息又迫使我们不仅要掌握计算机类专业英语的知识，而且要面临知识更新。
目前，我国大力推进服务外包经济的发展，推动加快由“中国制造”向“中国服务”的经济发展方式的转变。服务外包产业在我国经济中的比重逐年上升，软件外包，尤其是面向欧美市场的软件外包异军突起，开辟了吸纳大学生就业的重要渠道。软件外包的迅速发展除了要求在软件外包专业应用型人才的培养上要注重软件项目开发能力、职业化素质和工程化能力之外，更强调的是注重英语能力的培养，尤其是行业沟通和专业表达能力，这对该专业学生的英语学习提出了更高的要求。“懂技术的外语人才”已成为企业的发展瓶颈。因为英语是软件行业中的国际语言，尤其面对欧美市场，要做好软件外包项目，必须充分了解客户的需要和想法。就目前来看，制约我国软件人才能力发挥的一个很重要方面是学生英语表达能力较弱，缺乏基本的对外交往沟通的能力。
因此，面对通过服务外包可以给我国带来的巨大经济效益，在高层次上快速地培养出大批量的具有较高素质、较高技能和基本精通行业用语的外包人才成为软件外包专业最紧迫的任务。
本文通过对计算机软件外包专业学生英语学习现状的调查、分析，依据相关理论，总结出有利于培养学生英语学习的因素，同时也发现了明显阻碍学生英语学习的因素，并在此研究的基础上，针对计算机软件外包专业学生英语学习策略提出了若干建议，以便更好地促进该类专业学生英语的学习。
二、国内外对计算机软件外包专业学生英语学习策略的研究现状
国外研究现状和趋势：
20世纪70年代代表人物主要有Rubin和Naiman等。Rubin着手研究成功外语学习者的学习策略。在此阶段，人们主要是研究成功外语学习者的共同特征。Rubin指出：外语学习者在心理特征和学习方法上有许多惊人的相似之处。Naiman等把学习策略与认知风格、个性、智力、语言潜能、态度等方面结合起来进行研究。
80年代，研究者们对学习策略的确认和分类作了进一步的探索，他们研究了学习策略与语言学习过程的关系以及语言信息加工、处理的认知过程。Politzer & Mcgroarty 指出外语学习策略的使用与文化背景密切相关，O’Malley & Chamot在实验研究中，也证明了学习策略训练的可行性，并出版了描述外语学习者策略的著作。
90年代的学习策略研究出现了几个新的趋势：第一，外语学习策略的研究与自主学习的研究结合起来，如Wenden 于1991年出版的Learner Strategies for Learner Autonomy主要探讨了外语学习者策略与自主学习的关系。第二，外语学习策略的培训成为学习策略研究的重点。Rubin 和Thompson于1994年出版的How to Be a More Successful Language Learner以及Chamot等人于1999年出版的The Learning Strategies Handbook都是通俗易懂且十分实用的外语学习策略培训手册。国外对计算机软件外包专业学生的英语学习策略研究甚少。
国内研究现状和趋势：
我国对英语学习策略的研究最早始于20世纪80年代初，但是成果数量不多且研究面不够。最早在国际杂志上发表的外语学习策略研究论文是黄小华的Learning Strategies for Oral Communication，该研究考察了我国英语专业四年级学生口语策略与口语水平的关系。文秋芳对学习策略进行了最系统、最深入、最持久的研究并发表了一系列论文并在1996年出版了专著《英语学习策略论》。
目前我國学者和教师研究最多的是：英语专业学生与非英语专业学生的学习策略差异研究、阅读策略、写作策略、听力策略和词汇学习策略等单项策略与英语成绩的关系以及观念、动机等与英语水平关系的研究。总体说来，对英语专业学生学习策略的研究多于对非英语专业学生学习策略的研究，对单项、具体策略的研究多于对整体系统策略的研究。尤其对计算机软件外包专业学生的英语学习策略研究甚少。
三、软件外包专业学生在英语学习中存在的问题及解决对策
目前，在国际化的背景之下，国家和社会对大学生的外语水平特别是英语水平提出了更高的要求。外语特别是英语学习也便成为人们关注的焦点。齐鲁工业大学信息学院的软件服务外包校企合作平台是一个面向软件服务外包人才培养，由学校、企业、培训机构共同承担，通过人力、知识、技术、设备、信息及政策等资源的互动实现人才培养共建、共享、共赢的一种组织形态。校企合作平台采用了“项目引领”和“订单式培养”相结合的培养模式，在校企合作平台中计算机职业英语能力的培养是一个重要环节。然而，计算机软件外包专业学生的英语学习还存在一定的问题和困难。比如，我们根据学生英语学习观察和深入的调查了解，发现学生在英语学习方面主要存在如下一些问题： 1.学习者情感策略消极，社交策略缺失
语言是交际的工具。我们只有在语言的使用过程中才能真正地理解和掌握语言。在英语语言学习中必然涉及自我情感的控制和与他人的交往，其成功在很大程度上取决于如何处理这些因素。大量事实证明仅靠语言形式的学习和操练是达不到语言学习效果的。此外，该领域的研究普遍认为，语言学习与情感有关，而且如果有利的情感状态占主导地位，学习成功的可能性会更大。可见，针对计算机软件外包专业的学生，要真正掌握所学英语，就必须能主动地驾驭自己的情感状态，克服消极的情感成分，如害羞胆怯和怕出错等。同时，还应把英语作为一种交际工具，寻求在真实语境中使用语言的机会，加强人际交往策略学习和运用。调查显示，在英语课堂上55%的学习者处于被动听讲状态，33%偶尔参与，积极主动参与课堂活动者仅占12%，在课外经常寻找机会开展英语交际活动者仅有5%。导致这些现象的原因主要有：傳统教学形成的被动习惯（64%），没有兴趣（16%），怕出错被人嘲笑（11%）和缺乏机会（90%）。
2.认知能力不足，学习策略失当
在英语学习中，尤其针对计算机软件外包专业的学生，大多数的学习者缺乏这方面的理论知识，对英语学习的策略和方法认识不够。在我们的教学中，我们经常对学生的学习情况进行访谈，在访谈中了解到，很多学生认为英语学习就是背单词和记语法，而背单词的方法大多是采用机械式的反复默写，利用上下文的情境和构词法知识灵活地记忆单词的学生却为数不多，多数学生认为学英语就是要多读、多记，若要问他们采用这些方法的原因，很多学生便回答，“多年来一直这样学的”。即便有一些学生认识到这种学习效果不是很理想，但也很少去寻求更好的学习策略和方法。
3、反思意识淡薄，被动思想严重
根据学习策略理论，元认知策略或管理策略在所有的学习策略中占有主导地位。自我管理或监控对学习者语言学习策略的使用具有制约作用，占语言学习策略之首。可以说，学习的成就在一定程度上取决于学生是否具有反思的意识，是否使用管理方法，或管理方法使用的好坏。然而，根据我们的调查，51%的学习者很少有自己明确的学习计划，而更多情况下是被动地按老师的教学计划和要求学习的。在大学英语学习期间，反思自身学习策略有效性，对学习进步情况进行评估者仅占22%左右。经常针对自己学习过程中存英语学习过程中的重要作用，其学习过程属于被动接受型。
针对以上情况，学校应重视和加强英语教学，尤其是在结合专业知识传授和技能训练的同时，有针对性地培养和强化学生的英语应用能力。教育部门为我们的英语教师的教学提出了明确的要求，在教学中，教师的作用和地位不能轻视，这是不争的事实。然而，教师的“教”归根到底还是为了学生的“学”。英语学习归根到底是学生自己的学习。课堂教学是学生语言实践的重要场所，课堂教学不仅要扩大学生的语言知识，加强和提高学生的语言综合应用能力，还要帮助学生养成良好的学习习惯，培养学生自学能力。应努力让学生懂得英语学习是一门实践课，要求学生主动参与，积极实践，不断地积累，并要持之以恒。因此，运用反思性英语学习方式，来培养学生的英语学习能力是十分必要的。
在针对计算机软件外包专业学生的英语课堂教学中，教师应注意积极创设模拟的真实语言交际环境，通过交际活动培养学生的语用能力，学生会意识到学习英语的目的是进行交流，他们会更乐意接受他们将要学习的内容。也可以结合教学内容，选择多样性的教学方法或活动方式去达到教学目的，例如可以采用主题式教学法、分组讨论法，启发式教学法、项目驱动法、案例分析法等多种教学方法，通过教师的主导调控，学生的主体参与，让学生在浓厚愉快的实战环境中将课本的知识转化为自身的语言技能。
兴趣是天然的老师。针对计算机软件外包专业的学生，英语教师还应充分利用多媒体技术，通过音频、视频、图像等资料，丰富课堂教学，加大课堂信息量，让学生在生动形象的语言环境中进行学习，提高其学习兴趣，进而提高教学的效率和质量。学生个人应结合自身的实际情况，不断积累英语基础知识，在英语学习上多下功夫，掌握基本的听说读写译能力，从而提高英语的沟通表达能力和实际应用能力。
四、调查问卷研究
在此基础上，本文对作者所在学校计算机软件外包专业的学生进行了问卷调查和访谈，以了解大学生学习英语的现状。调查问卷涉及“英语学习态度”、“教师角色和师生交流”、“课堂参与”和“英语学习策略”四个部分，将接受调查的学生按期末成绩分为A、B、C三个等级。通过数据分析和结果比较，作者得出以下结论：
首先，大多数学生有学习英语的意识，他们认识到应该为自己的学习负责，但仍需要教师的帮助、指导与监督；其次，他们有强烈的英语学习动机，尽管动机不尽相同；此外，他们也意识到了学习策略的重要性，但在具体的选择和使用上有所欠缺。在对计算机软件外包专业的学生英语学习能力的现状进行分析和总结的基础上，本文就培养计算机软件外包专业的学生英语学习能力的策略作出探讨。
文章指出，要培养计算机软件外包专业的学生英语学习能力，首先应激发学生英语学习的动机，其中包括培养学生学习大学英语的兴趣、建立明确适当的学习目标、及时检测学习效果和适当参与竞赛等；其次，要加强学生自主学习英语的方法训练；再次，要加强学生在学习过程中的自我监督；另外，需重新定位教师在英语教学中的角色，让老师成为学生学习英语的积极倡导者、培训者，信息提供者；最后，应营造英语学习的良好氛围，借助良好的课堂环境、自主学习中心和英语角为学生英语学习提供立体的支持和帮助。
针对所面临的不同问题，不同类型的学生可根据自身情况，采取不同的措施。
学习动机不足型学生要想办法激发学习动机，而学习策略水平低型学生要通过改善学习策略来提高学习能力。另外，教师要改变教学观念，帮助学生树立英语学习的主体意识；还要改善教学手段，利用网络、多媒体等技术，营造英语学习氛围。 五、结语
了解软件外包在我国的发展前景，理清目前高校教育中软件外包人才培养中大学生英语学习存在的问题，找出解决方案，培养出合格的人才，一方面可以缓解社会上“英语+专业”的综合性软件人才奇缺的现状；另一方面也拓展了高校人才的就业渠道，提升了人才的就业层次，为我国软件外包快速发展打好坚实的基础。计算机技术日新月异，各种硬件和软件更新换代周期越来越短，大量的新思想、新概念、新软件通过互联网和各种渠道源源不断地涌现在每个人面前。学计算机软件外包专业学生学习英语已成为在线阅读和各类应用的迫切需要。本文在分析中国软件外包行业发展态势的基础上，说明了英语学習对该行业人才发展的重要性。计算机软件外包专业学生的英语学习，通过模拟真实lT行业工作流程，可以锻炼学生在实际工作环境中的英语应用能力，巩固其计算机的基本知识和技术能力，最终使学生掌握专业能力和社会能力，为将来的就业打下良好的基础。
参考文献：
[1]董元元，吕海彬.高等院校培养软件外包英语人才的对策研究[J].边疆经济与文化，2011（1）：145-149.
[2]樊宇，毕佳主编.软件外包行业英语[M].大连市：大连理工大学出版社.2012.
[3]刘畅，王育坚.应用型大学IT服务外包人才培养模式研究[J].计算机教育，2011（8）：25-27.
[4]王笃勤，大学英语自主学习能力的培养[J].外语界， 2002，5：17-23.
[5]文秋芳.英语学习的成功之路[M].上海：上海外语教育出版社，2003.
[6]徐锦芬，彭仁忠，吴卫平.非英语专业大学生自主性英语学习能力调查与分析[J].外语教学与研究，2004，1：64-68.
[7]徐锦芬，占小海.国内外“学习者自主”研究评述[J].外语界，2004，4：2-9.
[8]许正中.中国软件服务外包产业的发展现状与战略选择[J].宏观经济研究2009（6）：22-27.
[9]周晓玲.促进大学生自主学习英语的教学策略探讨 [J].高教论坛.2003年第四期.
[10]Cotterall S. M. Promoting Learner Autonomy through the Curriculum： Principles for designing language courses [J]. ELT Journal， 54（2）， 109-117， 2000.
[11]Ellis， R. The Study of second Language Acquisition [M]. Shanghai： Shanghai Foreign
Language Education Press. 1999.
[12]Hedge， T. Teaching and Learning in the Language Classroom [M]. Oxford： Oxford University Press. 2000.
[13]Mitchell， R and F. Myles. Second Language Learning Theories. [M]. London： Arnold， 2004.
[14]Nunan， D. Second Language Teaching and Learning [M]. Beijing： Foreign Language Teaching and Research Press. 2001.
[15] Oxford， R. Language Learning Strategies： What Every Teacher Should Know [M]. Mass： Newbury House. 1990： 1， 9， 17， 44-45.
[16] Stern， H. H. Issue and Options in Language Teaching [M]. Oxford： Oxford University Press. 1992.