办公室人员写作须注重“换位思考”

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在人际交往和日常管理中,换位思考这个词被越来越多的提及。换位思考就是站在对方的角度思考问题,设身处地为他人着想。换位思考是人对人的一种心理体验过程,是达成理解不可缺少的心理机制。换位思考如果运用得当,会使矛盾的对方在情感上得到沟通和谅解,形成共识,进而使双方互利共赢。笔者认为,作为办公室人员起草公文要格外注重换位思考,这样往往会收到理想的效果。
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