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“发案少，秩序好，群众满意”是社区警务的目标和努力方向。一个社区内发生案件的多少直接反映出该社区的治安状况，也是衡量一个社区民警是否称职的重要标准。社区民警各项工作目标都要依托于群众工作来完成，只有建立良好的警民关系，才能调动群众参与治安工作的积极性，做到群防群治。依靠群众是做好社区工作的基础，是获取信息和线索的来源，是调解纠纷、化解矛盾、密切联系群众的纽带。