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客户服务成为战略制胜的关键
客户服务成为战略制胜的关键
来源 :未来与发展 | 被引量 : 0次 | 上传用户:water15
【摘 要】
:
社会分工的深化和科学技术的发展,加速了客户服务市场的发展,促进客户服务模式的创新,使客户服务成为战略制胜的关键.
【作 者】
:
王德禄
弥晓晔
【出 处】
:
未来与发展
【发表日期】
:
2003年4期
【关键词】
:
客户服务
企业客户管理
知识转移
企业管理战略
发展趋势
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社会分工的深化和科学技术的发展,加速了客户服务市场的发展,促进客户服务模式的创新,使客户服务成为战略制胜的关键.
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