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当前，电网发展已经进入了以建设坚强智能电网为标志的新阶段，公司发展进入了以“三集五大”为特征的新时期，提升电网运营水平和管理层次对员工队伍的业务、技术、素质提出了新的挑战。为夯实加快推进“两个转变”的人才基础，促进各项工作晋位提升、创新突破，山东电力集团公司突出培训的支撑作用，广泛开展“QC小组活动、科技攻关、典型经验、竞赛比武、普调考、专利申报和注册执业资格取证”七项业务大比拼活动。同时，创新培训方法，实施“人人登讲台、人人当老师、人人被点评”的“大讲台”培训模式，使员工在学习上变被动为主动，激发全员比拼活力，提升核心业务竞争力。山东电力集团公司所属枣庄供电公司通过积极践行这一人才培养创新模式，取得了显著成效。
七项业务大比拼的总体思路和方法
总体思路：在全体班组开展七项业务“大比拼”活动，建立“大比拼”网上擂台，实时公布各项业务活动进展及荣誉成果，确保培训全面、全员、全过程地开展，营造公司上下人人“学技术、比技能、促创新”的浓厚氛围，以班组基础管理提升促进公司整体管理水平的提高。
培训方式：运用虚拟培训组织模式（VTO），遵循员工对学习负责、在工作中学习和将成果转化为绩效的三项原则，针对比拼项目涉及问题，实施“大讲台”培训，培养班组员工自觉解决实际问题的能力，切实变“要我学”为“我要学”，极大调动基层班组每个员工的主观能动性，确保员工参与各项业务活动的热情得到有效提高，以评促建、以赛促学、以学促优。
强化比拼机制建设，确保七项业务比拼效果
1.实施“一把手”工程，建立比拼保障机制。
公司领导对班组业务素质提升工作高度重视，将“大比拼”活动作为统领企业全局工作的有力抓手和重要载体，深入推进“大比拼”活动与各项生产、经营工作的有机融合，出台《关于实施队伍素质提升工程的意见》和《关于开展班组“七项业务大比拼”活动的实施意见》，提出了“以大比拼活动为重要载体，狠抓班组队伍素质提升”的工作目标。同时建立由公司总经理亲自统领指挥，各分管领导全力挂靠，各部门、各单位主要负责人全权负责的多级“一把手”责任制，引领基层各单位全面开展“大比拼”互动。明确“大比拼”活动各项业务职能部室和具体职责，并落实到具体责任人，确保“大比拼”活动责任机制层层落实将“大比拼”活动列入公司年度重点工作，每月列入公司A级重点计划，在每月月度会上对公司当月“大比拼”活动开展情况及活动阶段性进展予以通报。
2.实施“大讲台”模式，建立比拼培训机制。
制定了《枣庄供电公司“大讲台”培训模式标准》，规范“大讲台”培训方式，建立业务比拼培训长效机制。针对生产、经营工作中的典型案例、科技攻关、技术原理和具体问题等，以班组为单位，分阶段制定讲课计划，充分利用早调会、开工会等会议前后10分钟，或现场工作间隙、工作完结等，人人登台讲课。每次“大讲台”都抽签决定讲课人，督促每一名员工都能熟练掌握所有培训内容，班组每次讲课人数原则不低于总人数的50%。班组学员和讲课人可以针对讲课过程中的一些技术难题进行互相问答，提高“大讲台”的互动性。同时，由专家或老师傅对员工的讲解进行点评，对讲解不到位的地方予以补充说明，并现场指出员工在学习过程中存在的问题，提出改进意见。
3.引入人才当量密度，建立比拼评价机制。
公司根据各项活动荣誉成果获取难易度和荣誉成果含金量综合考虑，分项目、分层次、分规模制定了详细的比拼评价细则，评价内容包括“大比拼”活动中七项业务基本活动、荣誉成果和工作推进三个方面。基本活动得分包括QC小组活动注册、科技项目立项、典型经验立项及注册执业资格取证报名四部分；荣誉成果得分按照考评细则确定标准分；工作推进得分主要考虑提高各项活动过程管控的力度。为全面、客观、公正地评价各单位“大比拼”活动开展情况和取得成绩，创新引入人才当量的综合比拼评价办法，每月对各单位七项业务按照各单位人才当量的多少来折算综合得分，确立公司月度“大比拼”活动排行榜，并在公司网站和月度会上予以公布。
4.激发比拼活力，建立比拼考核机制。
为确保“大比拼”活动有序开展，公司对业务比拼中的优胜者给予奖励的同时，也对“比拼无果”的单位和班组进行严格考核，切实做到奖罚分明，变压力为动力，有效激发了比拼活力。
◆ 对于各单位所获奖励按照公司的有关规定对个人及所在单位进行嘉奖。对在“大比拼”活动中取得公司级及以上成果者，或在国家及电力系统内取得执业资格和竞赛比武中获得优异成绩的人员优先提拔重用。
◆ 各单位在七项业务大比拼中至少要获得3项成果，一年内没有完成的，给予所在单位中层干部黄牌警告；连续两年没有完成的，对其中层干部进行调整，不得提拔重用。
◆ 一年内，没有获得各项成果或成绩的班组，不得评为先进班组，对其班组长进行黄牌警告；连续两年没有获得的班组，对其班组长进行调整，所在单位中层干部不得提拔重用，并取消其优秀领导干部评选资格。
5.加强过程控制，建立比拼管控机制。
一是分别召开专利申报、QC活动、管理创新、班组对标等专题推进会，每月由各项业务职能部室对各单位活动开展情况检查、督导，实施全方位、全过程管控，对各单位活动的阶段目标、项目进度等实施动态跟踪，并将检查结果纳入比拼成绩，确保各项活动有序推进。
二是公司积极组织专利申报、QC活动、典型经验、管理创新等知识讲座，培训活动骨干800余人次；针对国家级、省级、地市级竞赛和比武，提前进行公司级选拔，对优秀选手提前进行脱产封闭培训，采取模拟考试和理论学习相结合的方式，并定期进行现场问答，有效提高了选手的理论水平和业务能力。
三是强化公司各项重点工作的提炼、总结，召开“典型经验解读会”、“QC活动专题推进会”等活动专题会议；及时调度各项业务重点项目，提前策划组织各项活动成果评选、项目储备，为取得优秀成果和良好成绩打下坚实基础。 七项业务大比拼取得的成效
公司自2012年开展“大比拼”活动以来，极大地调动了全体员工的积极性，培养了员工独立思考、善于学习和发现、解决问题的能力，拓展了培训的深度和广度，掀起了公司上下“你追我赶、共同进步”的热潮，有效提高了员工业务综合素质。
1.安全生产基础进一步夯实，优质服务质量有力提升。
扎实开展“大比拼”活动，激励员工自觉主动解决实际生产、经营问题，将“大讲台”培训模式融入到业务培训、安全活动、事故分析等具体工作中，有效提升了优质服务水平，有力保障了公司电网安全生产良好局面。枣庄市城区、农村供电可靠率、电压合格率跃居全省领先水平。2012年、2013年春节期间枣庄市连续两年实现配网和台区的零跳闸。
2.“大比拼”活动硕果累累，取得显著成效。
通过开展“大比拼”活动，公司各项业务活动在项目总数量和参与人数上较往年有大幅提升。QC小组注册数量164个，群众性科技项目共立项33项，两批典型经验共立项176项，入围、入选公司典型经验库40项。共获得集团公司级以上QC奖励12项、市级以上科技项目奖励8项，其中QC小组活动、科技项目共获得经济效益300余万元，同比去年增加40%。共获得国家知识产权局专利受理153项，授权64个，合理保护了公司知识产权，在集团公司科信部上半年公布数据中，位列全省17地市第一名。共开展调度运行、变电运行等8个专业的公司级竞赛比武、普调考，参与人数达474人。公司共报名注册监理师、电力工程师等8类执业人员377人，目前已有35人一次性通过了注册监理师、注册一级建造师、注册安全师、注册二级建造师考试，并取得了相应执业资格。
3.员工业务素质整体提升，有效促进了人才培养。
自开展“大比拼”活动以来，员工业务水平得到大幅提升，涌现出一批专业技术能手和管理人才，有效促进了基层班组业务素质提升。公司变电运维八班获得“全国安康杯竞赛优胜班组”称号，1个班组被授予“枣庄市工人先锋号”，5个班组被评为山东电力集团公司先进班组（工人先锋号），3名员工入选集团公司专业领军人才。公司代表队在集团公司EMS高级应用调考和可靠性知识竞赛中分别囊括团体、个人双第一，在农电安全知识调考中荣获个人第一、团体第二的好成绩；1名员工获得国家电网公司可靠性知识竞赛个人第四名，1名员工获得集团公司党群干部工作技能调考第二名，2名员工分别获集团公司人资专业调考中第2名和第7名，2名员工获集团公司“两票”抽考线路专业并列第1名。同时，多名员工荣获“山东省优秀质量管理推进者”、“枣庄市第二届十大杰出工程师”、“枣庄市科协工作个人三等功”。
4.各项活动成果影响力创新高，增强了公司竞争软实力。
活动开展以来，公司荣获2012年“山东省优秀质量管理企业”、“枣庄市科协工作先进单位”等多项荣誉，公司专利申报和技术革新工作得到集团公司的高度重视和肯定，并作为集团公司亮点在2012年3月31日的《科技日报》头版头条予以刊登，2012年4月26日世界知识产权日，枣庄电台和电视台对公司专利申报工作予以专题报道，《国家电网报》详细报导了公司加强班组建设情况，专题介绍了“大讲台”和“大比拼”活动。公司“红石榴”QC小组凭借“缩短断路器中置柜操作时间”课题，第9次荣获“国优”称号，成为公司享誉全国的班组品牌。
通过全面开展“QC小组活动、科技攻关、典型经验、竞赛比武、普调考、专利申报和注册执业资格取证”七项业务大比拼，山东电力集团公司枣庄公司推进了科技和管理创新，促进了整体业务能力的提升。（作者蔡洪建系山东电力集团公司培训教育处处长；王绪浩系山东枣庄供电公司人力资源部主任）
七项业务大比拼的总体思路和方法
总体思路：在全体班组开展七项业务“大比拼”活动，建立“大比拼”网上擂台，实时公布各项业务活动进展及荣誉成果，确保培训全面、全员、全过程地开展，营造公司上下人人“学技术、比技能、促创新”的浓厚氛围，以班组基础管理提升促进公司整体管理水平的提高。
培训方式：运用虚拟培训组织模式（VTO），遵循员工对学习负责、在工作中学习和将成果转化为绩效的三项原则，针对比拼项目涉及问题，实施“大讲台”培训，培养班组员工自觉解决实际问题的能力，切实变“要我学”为“我要学”，极大调动基层班组每个员工的主观能动性，确保员工参与各项业务活动的热情得到有效提高，以评促建、以赛促学、以学促优。
强化比拼机制建设，确保七项业务比拼效果
1.实施“一把手”工程，建立比拼保障机制。
公司领导对班组业务素质提升工作高度重视，将“大比拼”活动作为统领企业全局工作的有力抓手和重要载体，深入推进“大比拼”活动与各项生产、经营工作的有机融合，出台《关于实施队伍素质提升工程的意见》和《关于开展班组“七项业务大比拼”活动的实施意见》，提出了“以大比拼活动为重要载体，狠抓班组队伍素质提升”的工作目标。同时建立由公司总经理亲自统领指挥，各分管领导全力挂靠，各部门、各单位主要负责人全权负责的多级“一把手”责任制，引领基层各单位全面开展“大比拼”互动。明确“大比拼”活动各项业务职能部室和具体职责，并落实到具体责任人，确保“大比拼”活动责任机制层层落实将“大比拼”活动列入公司年度重点工作，每月列入公司A级重点计划，在每月月度会上对公司当月“大比拼”活动开展情况及活动阶段性进展予以通报。
2.实施“大讲台”模式，建立比拼培训机制。
制定了《枣庄供电公司“大讲台”培训模式标准》，规范“大讲台”培训方式，建立业务比拼培训长效机制。针对生产、经营工作中的典型案例、科技攻关、技术原理和具体问题等，以班组为单位，分阶段制定讲课计划，充分利用早调会、开工会等会议前后10分钟，或现场工作间隙、工作完结等，人人登台讲课。每次“大讲台”都抽签决定讲课人，督促每一名员工都能熟练掌握所有培训内容，班组每次讲课人数原则不低于总人数的50%。班组学员和讲课人可以针对讲课过程中的一些技术难题进行互相问答，提高“大讲台”的互动性。同时，由专家或老师傅对员工的讲解进行点评，对讲解不到位的地方予以补充说明，并现场指出员工在学习过程中存在的问题，提出改进意见。
3.引入人才当量密度，建立比拼评价机制。
公司根据各项活动荣誉成果获取难易度和荣誉成果含金量综合考虑，分项目、分层次、分规模制定了详细的比拼评价细则，评价内容包括“大比拼”活动中七项业务基本活动、荣誉成果和工作推进三个方面。基本活动得分包括QC小组活动注册、科技项目立项、典型经验立项及注册执业资格取证报名四部分；荣誉成果得分按照考评细则确定标准分；工作推进得分主要考虑提高各项活动过程管控的力度。为全面、客观、公正地评价各单位“大比拼”活动开展情况和取得成绩，创新引入人才当量的综合比拼评价办法，每月对各单位七项业务按照各单位人才当量的多少来折算综合得分，确立公司月度“大比拼”活动排行榜，并在公司网站和月度会上予以公布。
4.激发比拼活力，建立比拼考核机制。
为确保“大比拼”活动有序开展，公司对业务比拼中的优胜者给予奖励的同时，也对“比拼无果”的单位和班组进行严格考核，切实做到奖罚分明，变压力为动力，有效激发了比拼活力。
◆ 对于各单位所获奖励按照公司的有关规定对个人及所在单位进行嘉奖。对在“大比拼”活动中取得公司级及以上成果者，或在国家及电力系统内取得执业资格和竞赛比武中获得优异成绩的人员优先提拔重用。
◆ 各单位在七项业务大比拼中至少要获得3项成果，一年内没有完成的，给予所在单位中层干部黄牌警告；连续两年没有完成的，对其中层干部进行调整，不得提拔重用。
◆ 一年内，没有获得各项成果或成绩的班组，不得评为先进班组，对其班组长进行黄牌警告；连续两年没有获得的班组，对其班组长进行调整，所在单位中层干部不得提拔重用，并取消其优秀领导干部评选资格。
5.加强过程控制，建立比拼管控机制。
一是分别召开专利申报、QC活动、管理创新、班组对标等专题推进会，每月由各项业务职能部室对各单位活动开展情况检查、督导，实施全方位、全过程管控，对各单位活动的阶段目标、项目进度等实施动态跟踪，并将检查结果纳入比拼成绩，确保各项活动有序推进。
二是公司积极组织专利申报、QC活动、典型经验、管理创新等知识讲座，培训活动骨干800余人次；针对国家级、省级、地市级竞赛和比武，提前进行公司级选拔，对优秀选手提前进行脱产封闭培训，采取模拟考试和理论学习相结合的方式，并定期进行现场问答，有效提高了选手的理论水平和业务能力。
三是强化公司各项重点工作的提炼、总结，召开“典型经验解读会”、“QC活动专题推进会”等活动专题会议；及时调度各项业务重点项目，提前策划组织各项活动成果评选、项目储备，为取得优秀成果和良好成绩打下坚实基础。 七项业务大比拼取得的成效
公司自2012年开展“大比拼”活动以来，极大地调动了全体员工的积极性，培养了员工独立思考、善于学习和发现、解决问题的能力，拓展了培训的深度和广度，掀起了公司上下“你追我赶、共同进步”的热潮，有效提高了员工业务综合素质。
1.安全生产基础进一步夯实，优质服务质量有力提升。
扎实开展“大比拼”活动，激励员工自觉主动解决实际生产、经营问题，将“大讲台”培训模式融入到业务培训、安全活动、事故分析等具体工作中，有效提升了优质服务水平，有力保障了公司电网安全生产良好局面。枣庄市城区、农村供电可靠率、电压合格率跃居全省领先水平。2012年、2013年春节期间枣庄市连续两年实现配网和台区的零跳闸。
2.“大比拼”活动硕果累累，取得显著成效。
通过开展“大比拼”活动，公司各项业务活动在项目总数量和参与人数上较往年有大幅提升。QC小组注册数量164个，群众性科技项目共立项33项，两批典型经验共立项176项，入围、入选公司典型经验库40项。共获得集团公司级以上QC奖励12项、市级以上科技项目奖励8项，其中QC小组活动、科技项目共获得经济效益300余万元，同比去年增加40%。共获得国家知识产权局专利受理153项，授权64个，合理保护了公司知识产权，在集团公司科信部上半年公布数据中，位列全省17地市第一名。共开展调度运行、变电运行等8个专业的公司级竞赛比武、普调考，参与人数达474人。公司共报名注册监理师、电力工程师等8类执业人员377人，目前已有35人一次性通过了注册监理师、注册一级建造师、注册安全师、注册二级建造师考试，并取得了相应执业资格。
3.员工业务素质整体提升，有效促进了人才培养。
自开展“大比拼”活动以来，员工业务水平得到大幅提升，涌现出一批专业技术能手和管理人才，有效促进了基层班组业务素质提升。公司变电运维八班获得“全国安康杯竞赛优胜班组”称号，1个班组被授予“枣庄市工人先锋号”，5个班组被评为山东电力集团公司先进班组（工人先锋号），3名员工入选集团公司专业领军人才。公司代表队在集团公司EMS高级应用调考和可靠性知识竞赛中分别囊括团体、个人双第一，在农电安全知识调考中荣获个人第一、团体第二的好成绩；1名员工获得国家电网公司可靠性知识竞赛个人第四名，1名员工获得集团公司党群干部工作技能调考第二名，2名员工分别获集团公司人资专业调考中第2名和第7名，2名员工获集团公司“两票”抽考线路专业并列第1名。同时，多名员工荣获“山东省优秀质量管理推进者”、“枣庄市第二届十大杰出工程师”、“枣庄市科协工作个人三等功”。
4.各项活动成果影响力创新高，增强了公司竞争软实力。
活动开展以来，公司荣获2012年“山东省优秀质量管理企业”、“枣庄市科协工作先进单位”等多项荣誉，公司专利申报和技术革新工作得到集团公司的高度重视和肯定，并作为集团公司亮点在2012年3月31日的《科技日报》头版头条予以刊登，2012年4月26日世界知识产权日，枣庄电台和电视台对公司专利申报工作予以专题报道，《国家电网报》详细报导了公司加强班组建设情况，专题介绍了“大讲台”和“大比拼”活动。公司“红石榴”QC小组凭借“缩短断路器中置柜操作时间”课题，第9次荣获“国优”称号，成为公司享誉全国的班组品牌。
通过全面开展“QC小组活动、科技攻关、典型经验、竞赛比武、普调考、专利申报和注册执业资格取证”七项业务大比拼，山东电力集团公司枣庄公司推进了科技和管理创新，促进了整体业务能力的提升。（作者蔡洪建系山东电力集团公司培训教育处处长；王绪浩系山东枣庄供电公司人力资源部主任）