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针对自助服务系统中遇到的脱机工作和分散部署问题,该文研究了智能客户端架构及其工作策略,并提出便于二次开发的偶尔连接和智能更新通用设计模型。在此基础上,从需求分析、方案设计和技术实现等方面阐述了系统的开发过程。从实际运行的效果来看,基于智能客户端架构的应用程序在提高工作质量、集成Web服务和降低维护成本等方面,具有较为明显的应用优势和良好的可行性。