【摘 要】
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目的:探讨护理风险管理在规避急诊护理风险,提高护理满意度中的应用。方法:选取丽水市中心医院2014年1~2月实施护理风险管理的100例急诊患者为研究对象(观察组),另选取2013年
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目的:探讨护理风险管理在规避急诊护理风险,提高护理满意度中的应用。方法:选取丽水市中心医院2014年1~2月实施护理风险管理的100例急诊患者为研究对象(观察组),另选取2013年8~9月实施常规护理管理的100例急诊患者为研究对象(对照组),比较两组的护理缺陷率、护理质量和护理满意度。结果:观察组的护理缺陷发生率低于对照组,护理操作、病历书写、规避纠纷、应急能力等方面的护理质量高于对照组(P<0.05),且环境设施、服务态度、护理过程、护理结果等方面的护理满意度也高于对照组(P<0.05)。结论:护理风险管理能有效规避急诊护理风险,减少护理缺陷的发生,提高护理质量,确保患者的护理安全,改善护理满意度。
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