【摘 要】
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随着计算机技术的快速发展以及网络系统的日益完善，较多医疗网站均开创了同大众实时交互的人性化交互性医药咨询服务工作平台，显著提升了实践工作效率，达到了事半功倍的工作效果
【机 构】
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常州药业股份有限公司医药药材分公司
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随着计算机技术的快速发展以及网络系统的日益完善，较多医疗网站均开创了同大众实时交互的人性化交互性医药咨询服务工作平台，显著提升了实践工作效率，达到了事半功倍的工作效果，赢得了广大患者、行业人员的全面认可。本文就网络医药咨询具体的工作流程、系统应用功能、回复处理状况、实践组织安排以及实施展开探讨。进一步明确了网络医药咨询系统的引入令医疗行业开创形成了一种现代化的服务工作体系，开辟了为患者提供人性化服务的全新途径，为吸引患者治疗就医的全新方式。为此在实践工作中应进一步推广，进而推进医疗服务管理水平的全面提升。
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