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研究生秘书是高校二级学院研究生教育管理的重要力量，在各学院的研究生管理过程中起着不可替代的桥梁和纽带作用，扮演着多种角色。然而，研究生秘书在工作实践中面临着诸如角色冲突、工作面广、工作环境复杂、发展路径模糊等一系列问题和困境，要解决问题、走出困境，必须从强化工作意识、提升自身素质、优化外部软环境等方面着手，从而把研究生秘书工作提高到一个新的层次。