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上下求索用户需求
梁毅
创业的方向:教育培训第三方点评网站
公司成立的年数:2年
目前员工人数:11人
梁毅互联网创业的第一堂课是中企动力的市场人员给他上的。
当时还在大学读书的梁毅热衷于网络设计和编程,想创办一个家教网站。中企动力的市场人员找到他,向他推销通用网址,因为家教跟就业很接近,市场人员建议就叫做“就业信息网”。梁毅很快被说服了,花了500元就注册了一个网址,可是回去一想:自己一个人能帮助整个中国的人就业么?“这个网址注册之后就一直都没有使用”,类似这样的学费,梁毅交得并不少。
大学毕业后,梁毅到广州购书中心做了一名网页和编程的培训讲师,经常在一楼的大厅看到许许多多前来咨询各种培训课程的学生,“如果能给学生提供一个有价值参考、汇集各种培训机构的网站就好了”,梁毅第一次开始思考自己的创业项目,他先是留意到了培训中介网,虽然已经有人做,但是还是达不到真正帮助广大学生的目的,“应该让更多的学生能够自由点评所参加过的培训,就如同大众点评网一样”,一个培训测评网构想日益清晰。
如何让更多的学生愿意发表自己的看法,梁毅又给自己的网站加上了返利和团购的功能,“每一位通过我们报名培训的学生,只要发表评论都会获得一些学费上的返利。”
2010年的夏天,一个集合了点评、返利和团购的“培训妈妈”网站正式上线,让梁毅哭笑不得的是,这个网名吸引了众多怀孕妇女上门咨询,试运营一年后,不得不改为“培训乐帮”,为了更好地运行这个网站,梁毅也与自己的一个好友共同注册一家公司,老板加员工一共4个人。
“网站刚开始都是做一些信息的收集和录入,完全没有收入,最痛苦的时候有半年时间完全没钱发工资,只能找圈内的朋友们资助”,为了生存,梁毅也帮一些培训机构和公司做网站或者开发系统,以便获得一些费用以维持项目的运营。而创业的全部动力就是来源于美好初衷:这个平台应该能帮助很多的人。
半年过去了,公司逐渐摆脱了资金窘况,今年年初,梁毅的团队又增加了几名新员工,让梁毅欣喜的是,随着网站功能的日益完善,外地分站加盟的业务也开始启动,大连、合肥以及深圳开始陆续有人找到梁毅,愿意通过付费加盟梁毅所创造的这个平台,对于第一批加盟商,梁毅把资金门槛放得很低,目的是为了扩大这个平台,梁毅不仅仅是告诉加盟者们如何做个网站,而且用行业的经验来指导他们如何运营。甚至叮嘱他们,公司成立初期可以选择商住两用楼以便节省办公成本。
“互联网创业首先要找准定位,从自己熟悉的行业开始做起,可以充分利用以前积累的行业经验和人脉。”梁毅时时刻刻记得马化腾的一句话:“每个行业都将被互联网垄断,只要能够找准这种行业上下游的需求,就能找到自己存在的一个理由和价值。”
待字闺中的新技术
Philip Hui
创业的方向:智能手机个人物联网技术
公司成立的年数:2年
目前员工人数:20
在美国微软任职的Philip原以为能干出一番事业,结果公司高层遭遇人事变动。Philip放弃即将到手的绿卡,毅然辞职回国创业,一头扎进了方兴未艾的物联网技术行业。“物联网就是通过短距离的无线数据链路,在100米范围以内,连接手机用户终端和各种应用节点,比如医疗、保健、运动健身、智能家居、娱乐游戏和安全等多方面的传感器,然后把搜集上来的数据进行处理,形成用户报告。”
Philip公司的第一个产品是和深圳一家公司联合研制的红色背心。红色背心上面有心电图传感器和蓝牙无线电路。通过蓝牙无线电路,手机和传感器技术连接。
“手机只要下载一个免费的软件,就可以监控心脏病这一类慢性病的病人。可以通过手机自动发起定时身体检测。也可以在感觉不舒服时,靠用户手动发起。当身体出现状况时,一般设有三级警告。第一级警告病人,要吃药来缓解症状。第二级警告病人的家属帮助病人采取措施。第三级手机就直接拨打120急救机构,来提供紧急医疗救助服务。”Philip说起自己的产品,滔滔不绝。
但是,就是这样一件听起来很美好的产品,在推广的过程中也遇到了层层困难。“在欧美一些国家,会有一个很完善的后台服务,手机搜集数据以后,传递给服务机构再向病人提供服务。然而这种模式,需要建立在医疗保障体系非常完善的基础之上。因为在欧洲和北美的一些国家,防病比治病花费要少。医疗保险机构会主动拿钱来找第三方的商业机构来做这件事情。”
可是中国医疗保险远没到这么成熟的地步,“这也要求我们根据中国的国情做一些改变,我们的传感器以及手机软件,其实只能卖一些自我监控的医疗消费品,比如血压计之类”。即使是一项先进技术,如果没有其他的资源配套也很难实施。
Philip面临的第二个困难就是积累资金,“一天没有被消费者广泛认同,一天就必须在成本中煎熬。因为没有钱来做进一步的开发,必须学会忍耐与等待。另外,从外部环境来说,各项资金都没办法来支持后台的建立。而且这项技术的后台需要承担医疗责任。对我们这种小公司来说,完全没有这个实力,所以我们不考虑后台,而是单方面从消费品方面入手,对这个行业做一个初步的探索。”
现在他的公司和无锡联通的物联网研究院正在研究两大块平台,一是糖尿病研究,一是老年人的监护。将来人们可以定制应用了这样技术的手机。
谈到创业总的感觉,Philip 觉得就是一个“熬”字,这项技术估计要在相当长的时间内,才能真正形成一个产业。“用手机做医疗和健康服务,是未来的一个发展趋势。能熬到那天,就是我们这一类互联网企业成功的标志。所以大家都要做好心理准备,在地下室里多呆上几年。”
互联网创业7公大司的不良基因
最近,一份报告针对美国硅谷的创业公司发放了650多份调查问卷,揭示了走向失败的互联网创业公司的7大问题。
兼职创业
如果你决心创业,一定要全心全意。兼职创业者难以保持足够的活动频度(比如产品更新,营销)来推动用户数量的增长,市场也往往通过这个来验证产品是否足够吸引人。全职工作对于需要达到用户数量的临界质量才能体现网络效应的产品创业型公司来说尤其重要(比如人人,微博)。
单枪匹马或者超过4个创始人
如果你已经决定全职投入创业,要面临的第一大挑战就是说服别人全职加入。如果你连一个伙伴都说服不了,或者你觉得单枪匹马也能干好,那么这是一个强烈的危险信号,在筹资期间,创始人要兼顾产品,商业和筹资,精力必然分散。然而,创业也不是人多好办事,初创团队的人数往往以2-3人为宜。
缺少技术联合创始人
如果你创立一家科技公司但是创业团队里却没人懂技术,你没有全盘掌控产品的人。 除非你的公司在一个销售导向的行业里,否则创始团队里懂技术的至少应该占到1/3,最好能占一半。当然,也不要太多,三个和尚没水喝的道理我们都懂的。
创始团队组成和公司的类型不匹配
我们把互联网创业公司按照发展市场和拓展用户的方式分成自主型、整合型和挑战型,每种类型对时间,技能和资金的要求都不尽相同。偏重商业的创始团队在需要面向企业销售的创业公司中更容易成功,而偏重技术的团队做自助式服务类型互联网创业公司更容易成功。平衡的团队除了需要做面向很多企业的销售的创业公司(挑战型)之外,都表现很好。
从不转向或者频繁转向
当你找到了完美的创始团队,并有了符合团队优势的产品和市场,下一个大的挑战将是在实现目标的路上保持灵活。创业公司需要对业务作出大的修改的可能性非常高。当现实世界的反馈表明有些东西不太对劲儿的时候,你必须调整适应。然而,太过频繁的业务转向会让你在原地转圈。
不倾听用户的声音
业务转向(pivot)往往是在信息不完整和极端不确定的条件下做出的决策。但是花时间和用户沟通来获得反馈可以大大提升做出正确决策的概率。
在市场验证之前就盲目扩张
最关键的错误之一是,创始人会急于求成,在市场验证和用户扩展流程优化成型之前,过早地进行扩张。如果他们筹集了很多资金而且又意志坚定的话,结果往往是慢慢死掉。如果这两样都没有,那么很可能很快就死掉了。过早扩张的公司,欲速则不达。
从“微创新”出发
唐晋
创业的方向:移动社区游戏
公司成立的年数:8年
目前员工人数:5人
尝试了三四个各式各样创业项目后,唐晋的公司发展各方面终于稳定了下来。长达半年的时间里,他几乎都过着浑浑噩噩的日子,每天睡到中午,下午去公司溜达一圈,晚上早早回家看书看电视。
接下来的两个月,唐晋突然陷入一种莫名的亢奋状态,每天凌晨两点钟就醒了,脑子里闪现着各种各样创业方案。那时候,手机正从非智能手机向智能手机发展,苹果第一代已经开始悄然流行。喜欢尝试新鲜事物的唐晋觉得这个领域应该有一片蓝海。2007年年初,他和三个朋友凑足了20多万资金,毅然杀入了移动社区游戏的行业,在一间100平方米的房子里开始了新一轮创业。
“做手机游戏的公司有很多,有些呼啸而过就倒下了,这个行业要放长眼光,不能短期求利,”唐晋在2007年开发的一款游戏在移动百宝箱的下载量超过了100万次,尽管如此,他和伙伴们也不敢掉以轻心,“说赚钱还为时太早。一开始并不要求玩家为我们这个游戏支付多少费用,只是让更多的用户和玩家能够体验到这个游戏,通过玩家和用户的反馈,我们就可以持续地改进,奉献出最好的产品。同时,移动游戏的下载比较困难,因为玩家的手机终端的型号可能不一样,我们也认同现在大的公司客户端比较多,只能向社区的方向发展。”
另一个不容忽视的事实是,国外第三方开发商研发的iPhone和 Android上的应用,往往存在语言不通、广告费高昂的情况。目前国内只有几家开发团队专门做这项业务。“个人单打独斗恐难在数十万应用App Store供应商中脱颖而出。而国内的平台创新力不足,心态不够开放,市场不够公平,导致平台企业与开发商争利的现象。”
唐晋的心里始终有一本明白账,平台问题始终是手机游戏发展与生存的一大桎梏, 他非常认同目前行业内的“微创新”的说法:“目前中国正向网络生活方向迈进,因此市场的机会将越来越多。对小的创业者来说,颠覆式地改变现有的格局并不现实,微创新是一个相对比较容易的切入点。”
“互联网创业者无论志向多么高远,一定要从一个点做起,就是要切实做一个能够打动人心的产品或者服务,”唐晋非常推崇开心网,“他们做了一个让大家免费摘取的游戏,用户可以趁着工作间隙,挖挖雷、偷偷菜,就是这样的一个小小的创意满足了用户放松自我和与他人互动的需求,因而完全打动了用户的心。”
如何在这样一个行业里不见异思迁?
《风尚周报》
Philip Hui:在这个行业里没有所谓见异思迁,只有与时俱进,适时改变自己才能适应事态发展。
梁毅:这个行业如果老是见异思迁,创业基因就不是特别良好,创业者自己积累的资源都得不到一个充分的运用,认准一个方向就坚持下去,但是在过程中会做一个小范围的调整。
唐晋:乔布斯有一句名言“stay hungry,stay foolish”,我把它翻译成“谨记初心,永不停歇”。就是说人无论到了什么阶段,你要时时刻刻记着你当时为什么出发。我想那些到了“大本营”的人,在路途中很多次都会想过改变,但他们因为时刻谨记为了什么要出发,所以他们永远不会放弃。
你的管理风格?
《风尚周报》
Philip Hui:我只是把一群想实现梦想的人集合在一起,我不喜欢以老板自居,现在公司也处于刚起步阶段,需要克服很多困难。互联网行业团队最重要的还是团结,大家加班加点甚至挖空心思想一个创意,拼义气更胜于拼薪酬。
唐晋:我更愿意将自己定位为一个产品经理、技术工程师,我把大部分时间和精力放在产品上,我并不擅长管理人,喜欢战斗在一线。我有一个简单的逻辑:作为老板绝不能空谈理想,一定要解决员工的实际问题。每年游戏的收入会拿出20%分给员工,让员工真正在物质利益上跟公司利益保持一致。凝聚员工必须靠一些实际的东西。如果脱离了这个,我觉得我没那个能力去做思想工作。
点子与技术相比,哪一个更重要?如何面对别人的复制?
《风尚周报》
梁毅:好的点子是一个远见,是一个对行业多年思考的产物,是不可估价的,而技术就很容易找,可估价的。如果是技术出身的创业者,就很容易迷恋技术,做出来的产品脱离了市场。仅仅复制一个网站是没有多大作用的,顶多是分去了一块市场,创业团队、激情、运营模式以及对行业的理解统统不能复制,所以,我唯一担心的就是创业团队的溃散。
Philip Hui:互联网创业还是要以技术为基本,点子可以COPY,但是每日更新的技术却无法COPY,这是你成功的独家秘籍。
互联网企业的成功的标准是什么?是卖掉还是上市?
《风尚周报》
梁毅:做网站就像培训子女,嫁出去或者娶个好老婆都不是成功的标准,让它产生社会价值才是成功的标志,马云的淘宝改变我们的购物方式,带来了更多的便捷。
唐晋:对于互联网公司的远景,大家觉得好像一定要上市。能上市的毕竟是少数,在美国上市的公司,可能只有十分之一或者更少的企业。有的公司本身就是小而美的。究竟能不能做大,很多时候一开始的创业基因就已经决定了,不是后天通过人的努力就能达到的。我觉得如果公司能够做到收支平衡比较好了。
对于互联网后来的创业者你会有一些什么建议?
《风尚周报》
Philip Hui:为理想而战的互联网时代已经过去,创业对于一无资金、二无背景、三无管理经验的纯草根一族来说无异于在钢丝上跳舞,有惊也有险。今天,市场没有足够的耐心等待草根,将美丽的想象转化为现实,今天的市场逼着网站快速盈利,否则就会面临生存危险,要么被大象踩死,要么被同行挤死。如此恶劣的环境下,你想创业,想好了没有?
唐晋:我国在研发上严重缺乏顶尖技术人才,对国外严重依赖。因为网游对技术的要求比较高,所以对于草根而言,这实在是一个高门槛的行业,如果你本身是极客,那么你需要的就是足够的启动资金。如果你有足够的资本,那么可以雇人来研发。如果你技术不够好,也可以研发一些类似Q版游戏、WEBgame之类的小游戏。如果你既没技术,又没资本,又偏爱这行,那么你就沉下心来,积累足够的知识和经验再来创业吧。