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目的探讨急诊患者家属的心理特点及心理需求，并提出护理对策。方法对近4年来我院急诊患者家属的心理需求进行分析，同时给予相应的护理措施。结果针对急诊患者家属不同的心理，给予相应的护理对策，帮助家属度过难关，稳定了病人的情绪，提升了服务质量，提高了满意度。结论危重症患者入院后，家属的焦虑表现均可影响患者，因此在重视急救效果的同时，还要重视急诊患者家属的心理护理。