直面两种服务模式

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问题视角下的传统模式 问题视角也称缺权视角,它以问题为核心,对服务对象进行帮助时,强调将关注点聚焦在服务对象所面临的问题和困难上。即在对服务对象所遭遇的问题进行分析的基础上,界定问题,然后根据问题的属性制订一系列帮助和改变服务对象的计划。
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