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认真做好企业思想政治工作,历来是企业党组织的优良传统和政治优势。近年来,随着我国经济社会的快速发展,社会思想日趋多元、多样、多变,企业员工的思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性不断增强。如何在新形势下加强和改进思想政治工作,寻求思想政治工作的新途径、新方法,是企业面临的一项新课题。结合实践经验与学习情况,谈一下自己的体会。
一要以眼视人。企业一切活动的核心就是人。离开了人的活动,企业的生存、发展与完善都将是镜花水月、海市蜃楼。一是必须目中有“人”,而非单纯的目中有物。事实上,企业思想政治工作是以广大的企业员工为主要工作对象的。如果只考虑生产经营任务的完成,只考虑企业形象的塑造,只考虑企业思想政治工作者自身的名利得失,是不可能取得真正的成效的。道理很简单,企业员工是人,不是只会说话的机器。不研究人的特点,只按机器的标准去衡量、要求他们,这样的企业思想政治工作注定是要失败的。二是必须把人看“活”,切忌把人看“死”。企业员工尽管千差万别,但却都是活生生的人。什么叫把人看死?就是把所有员工都当成一种类型、一种模式的人看待,僵化、死板地要求他们。其结果,必然因强烈的陌生感而导致彼此日益疏远。什么叫把人看活?就是充分考虑企业员工的个性特征、兴趣爱好、思维方式,用尊重的心态与之相处,为将来发挥自身积极的影响力奠定坚实的基础。
二要以语动人。在传统的企业思想政治工作中,开展工作的主要方式就是“我讲你听”、“我下命令你听指挥”,企业思想政治工作者往往代表组织与企业员工对话,不仅让员工产生居高临下的压迫感,而且也很难营造一个充分交流的理想氛围。尽管彼此之间也有对话,但明显过于严肃、庄重,效果也未必理想。因此,作为企业思想政治工作者,不仅要善于倾听企业员工的心声,了解他们内心的所思所想,而且还要充分发挥语言的威力,对企业员工产生积极的正面影响。否则,企业员工就会在表情达意上产生困惑,因为你没有任何语言上的有效呼应。那么,就具体的语言沟通技巧而言,是否存在一些捷径呢?根据实际工作经验,我认为不妨采用以下四种方式,往往能取得事半功倍的效果:一是先称赞后“补过”。例如:“你的建议很有创意,不过你是否想到采用另外一种方式来考虑呢?”在充分肯定和认可他的基础上,再提出自己的看法或要求,他就很容易接受了。二是以幽默的方式为双方解窘。在实际工作中,由于种种原因,双方难免会遇到尴尬的事情。一旦陷入这种被动局面,你就必须主动出击,采用幽默的方式,机智地引导双方自然得体地地下台阶。三是尽量选择积极正面的语言。语言也是一种强烈的信息,会对双方产生直接的影响。所谓“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,也是同样的道理。在这个问题上,最简单有效的方法就是:将良性信息适当放大,将恶性信息适当缩小。四是學会使用委婉语。企业思想政治工作最讲究分寸,也注重火候。在这个方面,其实最能体现一个思想政治工作者的扎实功底。委婉语的使用看似简单,但也必须适可而止,不能过度。否则,就有可能适得其反。
三要以才服人。传统的企业思想政治工作者往往以组织代言人的身份出现,与企业员工谈话,并不需要过多地展现自己的个性,减少个人的感情色彩。但在多元化的今天,企业思想政治工作者必须充分发挥个人的魅力去开展工作。都说学生厌学,其实很多厌学的学生还是有选择性的。如果这个老师才华横溢,又平易近人,所有学生都会喜欢。反之亦反。这就是有的老师极受学生欢迎、有的老师却招致学生反感的主要原因。企业思想政治工作也是这样,一个无才无德的思想政治工作者固然会遭到企业员工的鄙视,而一个有德而无才的思想政治工作者同样不会受到欢迎。道理很简单,你没有魅力,怎么服人呢?因此,这就给企业思想政治工作者一个很好的思路:要想取得思想政治工作的成效,必须在个人修养、个人才学上下一番苦功。人无完人,你不可能时时、处处、事事都出乎其类、拔乎其萃。但是,这个大方向是值得肯定的。当然,无才固应守德,有才也须谨慎,庸庸碌碌和恃才傲物都是不可取的。
四要以识聚人。“人心齐,泰山移”,企业要想达到这种境界,就需要用共同的理念、共同的愿景来凝聚企业员工,引导企业员工心往一处想、劲往一处使,实现人企和谐。因此,新时期企业思想政治工作必须在人心上下功夫、做文章、寻思路、找对策。一是必须得人心。所谓得人心,就是要得到广大员工的爱戴和拥护。当前,社会发生了翻天覆地的巨大变化,但企业必须赢得人心的理念依然不能变。尤其在改革攻坚、利益调整的新形势下,更要在得人心上多加努力,千万不要凉了员工的心,坚决不办伤害员工利益的事。二是必须顺人心。所谓顺人心,就是顺应广大员工的愿望和要求。一定要维护好广大员工的切身利益,把员工拥护不拥护、赞成不赞成、满意不满意作为考虑问题、判断是非、决定取舍的着眼点、出发点和落脚点。必须充分发挥网络在沟通情况、反馈信息、理顺情绪等方面的桥梁、纽带作用,准确把握员工心态、迅速理顺员工情绪,确保改革的顺利推进和生产经营的正常进行。三是必须暖人心。所谓暖人心,就是热爱员工、关心员工、帮助员工,真心实意地为广大员工办实事、办好事,使他们深切感受到关怀和温暖。言教不如身教,企业思想政治工作者率先垂范比什么都管用、都重要。只有按照胡锦涛总书记“为民、务实、清廉”的要求把好的优良传统继承起来,做到对员工群众利益真关心、对企业发展真务实、对待利益诱惑真清白,形成上行下效的文化氛围,只有这样才能凝聚力量。
一要以眼视人。企业一切活动的核心就是人。离开了人的活动,企业的生存、发展与完善都将是镜花水月、海市蜃楼。一是必须目中有“人”,而非单纯的目中有物。事实上,企业思想政治工作是以广大的企业员工为主要工作对象的。如果只考虑生产经营任务的完成,只考虑企业形象的塑造,只考虑企业思想政治工作者自身的名利得失,是不可能取得真正的成效的。道理很简单,企业员工是人,不是只会说话的机器。不研究人的特点,只按机器的标准去衡量、要求他们,这样的企业思想政治工作注定是要失败的。二是必须把人看“活”,切忌把人看“死”。企业员工尽管千差万别,但却都是活生生的人。什么叫把人看死?就是把所有员工都当成一种类型、一种模式的人看待,僵化、死板地要求他们。其结果,必然因强烈的陌生感而导致彼此日益疏远。什么叫把人看活?就是充分考虑企业员工的个性特征、兴趣爱好、思维方式,用尊重的心态与之相处,为将来发挥自身积极的影响力奠定坚实的基础。
二要以语动人。在传统的企业思想政治工作中,开展工作的主要方式就是“我讲你听”、“我下命令你听指挥”,企业思想政治工作者往往代表组织与企业员工对话,不仅让员工产生居高临下的压迫感,而且也很难营造一个充分交流的理想氛围。尽管彼此之间也有对话,但明显过于严肃、庄重,效果也未必理想。因此,作为企业思想政治工作者,不仅要善于倾听企业员工的心声,了解他们内心的所思所想,而且还要充分发挥语言的威力,对企业员工产生积极的正面影响。否则,企业员工就会在表情达意上产生困惑,因为你没有任何语言上的有效呼应。那么,就具体的语言沟通技巧而言,是否存在一些捷径呢?根据实际工作经验,我认为不妨采用以下四种方式,往往能取得事半功倍的效果:一是先称赞后“补过”。例如:“你的建议很有创意,不过你是否想到采用另外一种方式来考虑呢?”在充分肯定和认可他的基础上,再提出自己的看法或要求,他就很容易接受了。二是以幽默的方式为双方解窘。在实际工作中,由于种种原因,双方难免会遇到尴尬的事情。一旦陷入这种被动局面,你就必须主动出击,采用幽默的方式,机智地引导双方自然得体地地下台阶。三是尽量选择积极正面的语言。语言也是一种强烈的信息,会对双方产生直接的影响。所谓“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,也是同样的道理。在这个问题上,最简单有效的方法就是:将良性信息适当放大,将恶性信息适当缩小。四是學会使用委婉语。企业思想政治工作最讲究分寸,也注重火候。在这个方面,其实最能体现一个思想政治工作者的扎实功底。委婉语的使用看似简单,但也必须适可而止,不能过度。否则,就有可能适得其反。
三要以才服人。传统的企业思想政治工作者往往以组织代言人的身份出现,与企业员工谈话,并不需要过多地展现自己的个性,减少个人的感情色彩。但在多元化的今天,企业思想政治工作者必须充分发挥个人的魅力去开展工作。都说学生厌学,其实很多厌学的学生还是有选择性的。如果这个老师才华横溢,又平易近人,所有学生都会喜欢。反之亦反。这就是有的老师极受学生欢迎、有的老师却招致学生反感的主要原因。企业思想政治工作也是这样,一个无才无德的思想政治工作者固然会遭到企业员工的鄙视,而一个有德而无才的思想政治工作者同样不会受到欢迎。道理很简单,你没有魅力,怎么服人呢?因此,这就给企业思想政治工作者一个很好的思路:要想取得思想政治工作的成效,必须在个人修养、个人才学上下一番苦功。人无完人,你不可能时时、处处、事事都出乎其类、拔乎其萃。但是,这个大方向是值得肯定的。当然,无才固应守德,有才也须谨慎,庸庸碌碌和恃才傲物都是不可取的。
四要以识聚人。“人心齐,泰山移”,企业要想达到这种境界,就需要用共同的理念、共同的愿景来凝聚企业员工,引导企业员工心往一处想、劲往一处使,实现人企和谐。因此,新时期企业思想政治工作必须在人心上下功夫、做文章、寻思路、找对策。一是必须得人心。所谓得人心,就是要得到广大员工的爱戴和拥护。当前,社会发生了翻天覆地的巨大变化,但企业必须赢得人心的理念依然不能变。尤其在改革攻坚、利益调整的新形势下,更要在得人心上多加努力,千万不要凉了员工的心,坚决不办伤害员工利益的事。二是必须顺人心。所谓顺人心,就是顺应广大员工的愿望和要求。一定要维护好广大员工的切身利益,把员工拥护不拥护、赞成不赞成、满意不满意作为考虑问题、判断是非、决定取舍的着眼点、出发点和落脚点。必须充分发挥网络在沟通情况、反馈信息、理顺情绪等方面的桥梁、纽带作用,准确把握员工心态、迅速理顺员工情绪,确保改革的顺利推进和生产经营的正常进行。三是必须暖人心。所谓暖人心,就是热爱员工、关心员工、帮助员工,真心实意地为广大员工办实事、办好事,使他们深切感受到关怀和温暖。言教不如身教,企业思想政治工作者率先垂范比什么都管用、都重要。只有按照胡锦涛总书记“为民、务实、清廉”的要求把好的优良传统继承起来,做到对员工群众利益真关心、对企业发展真务实、对待利益诱惑真清白,形成上行下效的文化氛围,只有这样才能凝聚力量。