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<正>当今世界,服务管理创新已成为机场集团变革与发展的新战场,成为服务经济条件下抢占市场“制高点”的竞争利器。加强服务管理,创建精品服务,改进服务质量,提高竞争能力和经济效益,已经到了刻不容缓的地步,意义十分重大。
机场集团服务管理创新方略
【摘 要】
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<正>当今世界,服务管理创新已成为机场集团变革与发展的新战场,成为服务经济条件下抢占市场“制高点”的竞争利器。加强服务管理,创建精品服务,改进服务质量,提高竞争能力和
【机 构】
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厦门航空公司客运部总经理
【出 处】
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企业研究
【发表日期】
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2007年07期
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