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业务人员面对形形色色的客户,每天都要遭受拒绝的痛苦,意志力薄弱的业务员常常就此意志消沉而打退堂鼓.有人说,业务人员每天最常听到客户的话是"不要",不要被"不要"吓倒,因为"不要"两个字暗藏玄机,只要你努力把"不要"的"不"字拿掉,客户就会说:"要!"换个角度来看,"不要"其实是达到"要"的一个过程.要当一名成功的业务员,就一定要有足够的勇气去接受&