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消费者在购买了商品之后的感觉，影响到其后续的购买行为和他人的购买行为。本文从对消费者对商品预期性能的控制和对商品实际性能控制的角度，谈如何增强消费者的购后满意感
谈如何控制和影响消费者的购后感受
【摘 要】
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消费者在购买了商品之后的感觉，影响到其后续的购买行为和他人的购买行为。本文从对消费者对商品预期性能的控制和对商品实际性能控制的角度，谈如何增强消费者的购后满意感
【机 构】
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安徽铜陵财经专科学校
【出 处】
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河南社会科学
【发表日期】
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1999年3期
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