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随着人民生活水平的提高,旅游已经成为一种时尚,旅行社是顾客旅游生活的重要环节之一,它想要发展要竞争,就必须搞好促销,做好顾客的吸引与维系工作.旅行社基本上从游客心理、旅游价值、服务质量、服务方法、信息储存利用等方面进行工作,借以加强与顾客的联系.
旅行社如何做好顾客的吸引与维系
【摘 要】
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随着人民生活水平的提高,旅游已经成为一种时尚,旅行社是顾客旅游生活的重要环节之一,它想要发展要竞争,就必须搞好促销,做好顾客的吸引与维系工作.旅行社基本上从游客心理、
【机 构】
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大连海事大学商学院
【出 处】
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辽宁师范大学学报
【发表日期】
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2002年3期
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