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期刊论文
高校图书馆员与读者沟通的艺术
高校图书馆员与读者沟通的艺术
来源 :边疆经济与文化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yttgfnm
【摘 要】
:
图书馆与读者沟通的方式包括语言沟通和非语言沟通两种。图书馆员只有增强沟通意识,提高沟通能力,掌握沟通拔巧,拓宽沟通渠道,才能实现与读者的有效沟通,才能在读者服务中赢
【作 者】
:
段红
【机 构】
:
伊犁师范学院图书馆
【出 处】
:
边疆经济与文化
【发表日期】
:
2012年2期
【关键词】
:
图书馆员
读者
沟通意识
沟通能力
沟通技巧
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图书馆与读者沟通的方式包括语言沟通和非语言沟通两种。图书馆员只有增强沟通意识,提高沟通能力,掌握沟通拔巧,拓宽沟通渠道,才能实现与读者的有效沟通,才能在读者服务中赢得读者的理解、支持和参与,从而促进图书馆事业的发展。
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