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当前高校图书馆普遍存在着服务意识不强、忽视个人修养、缺乏为广大师生服务的素质、工作敷衍应付等情况。必须强化服务意识，切实树立读者第一的服务观念，加强专业技能培训，提升业务素质与个人修养，积极开展网络信息服务、信息技能培训服务、网络参考咨询服务以及特色数据库建设，不断创新图书馆信息资源服务内容，把为读者服务工作真正落到实处。